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Hallo alle zusammen ich habe folgendes Problem, Letzte Woche am Montag den 5.08.24 wollte ich mir ein Handy im Shop kaufen auf Anmeldung. Die Mitarbeiterin meinte meine Zahlung wird nicht angenommen ich soll bitte bei der Hotline anrufen. Gut hab ich direkt gemacht als ich zuhause war und die hat mir das Handy dann bestellt und meinte noch alles passt. Nach drei Tagen kam noch immer nichts also rief ich an, da wurde mir gesagt die Bestellung wurde Storniert, ich war etwas verärgert weil ich darüber keine Email bekommen habe! Da meinte er ich soll bitte beim KSV anrufen, hab ich auch dann gemacht und mir den Auszug geholt bzw. bestellt. Als der Ankam hab ich nichts negativ gelesen, dennoch rief ich nochmal an um mir eine Bestätigung zu holen das alles passt. Nun Kämpfe ich schon seit über einer Woche rum wegen den Handy, die Hotline schickt mich zum KSV und die mich wieder zu Magenta. Ich weiß schon langsam echt nicht mehr was ich machen soll, hab Magenta auch im Kontaktformular meinen KSV Auszug geschickt aber noch keine Rückmeldung bekommen. Weiß sonst jemand was ich tun kann? An wem ich mich wenden kann? Danke schon mal im Voraus
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Sehr geehrte Damen und Herrn, Ich habe versucht bei Magenta einen Handyvertrag zu bekommen und wurde zweimal abgelehnt. Der Grund war dass ich 2020 einen Privatkonkurs hatte welcher aber zwischenzeitlich zu 100% erfüllt wurde. Meine neue Bonität ist lt Auskunft von CRIF sehr gut. Wie kann es sein dass ich dadurch keinen Vertrag bekomme? Oder was muss ich tun um einen zu bekommen
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Hallo, ich weiß das ich keinen vertrag mit handy wegen meiner bonität abschliesen kann. wollte deshalb fragen ob es möglich ist einen vertrag abzuschliesen in dem ich den handy betrag sofort bezahle. Lg. Kevin
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Hallo, hoffe ihr könnt mir helfen! Ich würde mir gern einen Vertrag anmelden, aber habe eine negative Bonität. Daher die frage, wäre es möglich trotzdem einen Vertrag abzuschließen mit einer Sicherheitsleistung (Kaution) ? Also die ich zahlen würde!. Vl wisst ihr, ob es möglich wäre. Ps.: Habe mir vor kurzem ein Internet&Tv Vertrag bei Magenta gemacht! Das konnte ich aber Handy Vertrag nicht! Danke im voraus LG
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S.g. Damen und Herren !!! Da ich am schon das dritte mal von euch abgehnt wurde Probiere ich es über diesen weg eine Neu anmedung zu machen da mir leider mein erstes Handy leider kaputt gegangen ist :-( und das dritte mal enttäscht ohne Handy aus dem Shop gegangen bin probiere ich es so und schicke euch meine Gehalts bestätigung zu, die ersten 2 anmeldungen habe ich da habe ich mich auch sehr darüber gefreut Kunde zu sein so versuchte ich das ich eine neuen Vertrag bei euch bekommen würde aber leider ohne erfolg ok dachte ich geht nicht mehr ja ist ok dachte ich !!! Ich probierte es dann ein drittes mal aus und das war am 25.03.2016 im Shop Wien Mitte weil ich gleich in der nähe wohne super euer Team sie verstanden auch nicht warum ich keinen Vertrag bekommen könnte naja und dann passierte das urrrr Komische als ihr mir das Handy abdrehte weil ich die Rechnung nicht zahlte - wobei angemerkt und wie oft ich schon auf der Hotline sagte ich bekomme mein Geld immer am letzten und früher kann ich es leider nicht bezahlen !!! Also sagte der Mitarbeiter ich könnte die offene Rechnung auch bei ihn bezahlen und dann versuchen wir einen neuen Vertrag zu machen, gesagt getan ich zahlte die offene Rechnung ein ich suchte mir das Handy aus und dann leider geht nicht meinte er sagte ich warum jetzt haben die meine Arbeitsbescheinigung was ist daran Falsch ??? Sagte der Verkäufer haben wir gleich er Rufte eure Bonitätsprüfung an und da sagte die Dame dort nein geht nicht weil ich schon zwei anmeldungen habe und mit der Mindestsicherung würde das auch nicht gehen und im übriegen wundert mich das er sowiso die beiden Anmeldungen bekommen habe sagte sie zu den Verkäufer ich enttäscht mit meiner Frau mit den Worten das ist eine Frechheit ohne viel Bla-Bla gingen wir aus dem Shop. So dachte ich ich frage mal nach ob ihr vielleicht eine Beschwerdestelle habt sagte der Mitarbeiter klar einfach das Kundenformular ausfüllen auf eurer Hompage und das schreiben was Ihnen passiert ist. Ich weiss ich hätte euch das nicht schreiben sollen aber es ist diese Brief schon bei euren Kundenservice... Darum versuche ich ob ich noch einen neuen Vertrag bei euch bekommen könne. Ich bedanke mich für das zu lesen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen Manfred Demel P.s. und das ist kein April Scherz !!!!
