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  1. CRO

    Montage-Termin

    CRO hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid

    Liebe Community-Mitglieder, nachdem ich eine 3 stündige Service-Weiterleitungs-Tortur hinter mir habe, suche ich nach einer simplen Lösung für mein Problem und hoffe ihr könnte helfen: In Einfachheit in Stichpunkten zusammengefasst: - Alter Vertrag in neuer Wohnung läuft zum 31.10.2020 ab - Neuer Vertrag wurde bestellt - Montage-Termin ist am 6.11.2020 -> Eine Woche kein Internet, obwohl von zu Hause gearbeitet werden MUSS, beide Über den Magenta-Service konnte das Problem nicht gelöst werden und zudem hat eine sehr nette Dame aus der Technik-Hotline mir zugestimmt, dass kein Montage-Termin notwendig ist, da hier alles bereits auf Magenta ausgelegt ist. Wie kann ich also mein Problem einfach lösen ohne dass ich wieder 3 Stunden durch die Hotline weitergeleit werde? Herzlichen Dank im Voraus, C