[Hunt Showdown: Hoher Ping auf EU Server]

vor 3 Stunden schrieb FuLong:

Wie läuft es bei euch grade? Es ist bald 20:00 und mein Ping auf EU Server ist noch gut. Gab's da eine Änderung?

 

Crytek hat ja im DEV Stream und sogar in den Patch Notes 1.12 angekündigt, dass sie an dem Thema mit einer Task Force arbeiten und einige Dinge ausprobiert haben, war regelmäßig mit dem Crytek Support im Kontakt deswegen "haben was geändert, funktioniert es jetzt?" 3-4x

Und ich habe jetzt schon einige Tage überhaupt keine Ping/Packet Loss Probleme mehr. Die Arbeit von Crytek dürfte sich also ausgezahlt haben

Weiß nicht wieso einige Leute sofort so geflamed haben - wenn Crytek eh schon mehrfach, sogar im Developer Stream! sagt, dass sie daran arbeiten - bei mir funktioniert alles wieder wie geschmiert
Manche Dinge lassen sich halt nicht von jetzt auf gleich lösen

[Hunt Showdown: Hoher Ping auf EU Server]

vor 1 Minute schrieb FuLong:

"In the future, for Hunt: Showdown support tickets please contact us through the official game website:"

 

Ja. Nein. Wir schreiben es z.B. (auch) hier, damit man mitlesen kann.

 

Ok, also wälzt das Problem jeder ab. Von wem bekomme ich jetzt das Geld zurück? Kann ich meinen Magenta Vertrag frühzeitig kündigen, da das Versprechen "das Internet für Gamer" ganz offensichtlich nicht eingelöst wird? Gibt mir Crytek das Geld für Hunt zurück, weil ich auf EU Server nicht spielen kann? Es kann ja nicht die Lösung sein, dass der Kunde am Ende kein gutes Produkt erhält, weil sich Leaseweb, Crytek und Magenta/deutsche Telekom nicht einig werden. "Der andere ist schuld" ist keine zufriedenstellende Problemlösung.

Ich verstehe deine Enttäuschung - stevex hat die Antwort von Crytek eh gepostet - sie haben schon etwas geändert um die Verbindung zu DTAG zu verbessern und an das NetOPS Team weitergeleitet die versuchen das Problem zu lösen

aktuell habe ich so ~70 Ping und Packet-Loss hat sich deutlich gebessert

[Hunt Showdown: Hoher Ping auf EU Server]

vor 9 Minuten schrieb ansark:

Hi all, had the same issue, wrote to the support, here what they answered: 

(1/3) Sehr geehrter Kunde,betreffend Spiel Hunt: Showdown,das Problem wurde schon vor paar Wochen an die DTAG weitergeleitet, die DTAG sieht das Problem(2/3) nicht bei sich, sprich Leaseweb Deutschland GmbH hat zu wenig packet Volumen bei DTAG gekauft , das Ergebnis ist das ab gewisse Uhrzeit die Latenz in(3/3) die höhe kommt.Ihr Magenta Serviceteam.

 

Not sure what this means, german not my first language. 

This basically means that Leaseweb (hosting Hunt: Showdown Servers) has not enough package volume to the main internet hub in Frankfurt from Deutsche Telekom AG - so they have a bottleneck with active users and therefore higher ping, package loss etc.

Magenta Routing on the Backbone apparently is with Deutsche Telekom AG to Frankfurt Server - so therefore DTAG and Magenta Users have the high ping/package loss problem with the game 

Nothing where the ISP really could help - this needs to be adressed by Crytek and/or Leaseweb and they need to improve the connection with Deutsche Telekom AG

[Hunt Showdown: Hoher Ping auf EU Server]

Push - habe das exakt gleiche Problem wie FuLong und bbi beschrieben haben