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Kamusi
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Am 6.2.2023 um 07:46 schrieb Rasputin:
@smurf, dass kann man so pauschal nicht beantworten.
Wenn du die Neue "Box" schon erhalten hast, so bleiben dir Vierzehn Tage Zeit die Alte "Box" entweder zurück zu Senden, oder in einem der Magenta Shops abgeben.
Verabsäumst du diese Rückgabe Frist, könnte dir diese auch in Rechnung gestellt werden.
Das Selbe wohl auch, wenn du "nur" eine Box laut deinem Vertrag hast, den auch da könnte dir die "Box" als zweit-Box in Rechnung gestellt werden wenn diese weiterhin funktionsfähig ist.
Vermute mal, dass ich mit dieser Annahme nicht ganz Falsch liege, aber erkundige dich sicherheitshalber bei der Technikline 0676 200 777 was du tun kannst.
also ich durfte die box bis 15.3. zurückschicken - stand jedenfalls so auf meinem zettel. hatte nämlich tatsächlich überlegt, bis ende feb nochmals auf die alte box umzusteigen...
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vor 3 Stunden schrieb WorGra:
Anbei nochmal die ganzen aufgelisteten Fehler der Box :
Ich zähle euch die nervigsten Fehler der Box gerne noch einmal auf, aber ihr müsstet sie eigentlich schon auswendig kenn
Diese Box ist beim Einschalten im Energiespar Modus so langsam im Aufbau, dass man inzwischen gemütlich Essen gehen könnte, oder mit der Bim von einem in den anderen Stadtteil fahren könnte, bevor das Magenta Logo erscheint, ist das dann endlich zu sehen, geht die Box erneut auf die Suche nach Sendern, was noch mal so lange dauert.
Diese lange Wartezeit hebt das Energiesparpotenzial schon wieder auf, also das Fazit, nicht fertig gedacht dieses Produkt.
Die Entertainment Box war das bessere Equipment von Magenta, warum dieser technische Rückschritt, zu einer Hardware, die nicht im Ansatz dem heutigen Standard von TV Boxen beziehungsweise Hybridboxen entspricht.
Jeder noch so billige digitale Sat Receiver, ist User freundlicher ausgestattet, und ohne Bildstörungen, ausgenommen Wetter bedingt.
Mit ihrer Box, kann man absolut nicht ungestört Fernsehen, ohne mit ausgegrautem Fernsehbild, Schrifteinblendungen über den ganzen Bildschirm, alle 5 -10 Minuten Bildausfällen, dauernden alle 30 Sekunden Fernbedienungsausfällen, der neuen TV Box konfrontiert zu werden.
Auch sind die Einstellungsmöglichkeiten nicht User freundlich, und für manche Leute nicht zu verstehen und nachvollziehbar.
Es ist ein Unding, dass man die Programme nicht von 1 aufwärts programmieren kann.
Im EPG zu Blättern ist ja noch Mühsamer, mit dieser Scrollerei bis man den Sender findet, und dann wiederum klicken muss und Sekunden warten bis der Sender sich aufbaut.
Das ist lästig, ältere Personen werden damit gar nicht zurecht kommen.
Warum passen sich nach personalisierter Programm Reihung, die Programm Nummern nicht automatisch an, jede andere TV Box kann das, nur die Box von Magenta nicht.
Die durcheinander gewürfelten Programm Nummern kann man sich nicht merken, auch bei Favoriten Einstellung nicht, wenn diese überhaupt funktioniert, meistens nämlich nicht, oder ist nach Neustart verschwunden. Das ist für den User absolut nicht praktikabel.
Um zum Teletext zu geraten, muss man Hellseher sein, denn es wird in den Bedienungsanleitungen nirgends darauf hingewiesen, wo man klicken muss und vor allem was, das ist Learning bei Doing. Hat man es dann herausgefunden ist es eine Geduldsprobe bis der Teletext aufmacht, wenn man die Schaltfläche überhaupt erreicht, ohne 10 mal hin und zurück klicken, und das bei jeder Seite.
Die Lautstärke der einzelnen Sender ist absolut verschieden, einer leise, beim nächsten fetzt es die Ohren meines Nachbarn weg. Warum übernimmt und regelt diese Box nicht die Lautstärke des TV wie die alte Box es auch tat.
Die Zurück Taste lässt sich beim Senderwechsel auch nur einmal betätigen, danach springt die Box ins Startmenü.
Die Fernbedienung hat ja nicht einmal eine Mute Taste, oder Taste für die direkte Anwahl des Teletextes.
Jede 1 Euro Mehrzweckfernbedienung, ist von besserer Qualität, und kann mehr als die der TV-Box, die Qualitativ auch nicht mal den Mindestanspruch an heutige Zeiten entspricht, Material und Technik, sprich Beleuchtung oder Fühltasten für sehbehinderte Menschen.
Nach jeder Änderung der Einstellungen geht die Box in einen komplett neuen Restart dann wartet man wieder 10 Minuten bevor irgend etwas funktioniert. Und man fängt mit den Einstellungen oft von vorne an.
Es ist doch nicht Normal wenn man uns beim Servicecenter immer weismachen will, Stecker rein, Stecker raus, Antenne rein, Antenne raus, Reset und nochmal Reset, das ist doch alles Unsinn was die Damen und Herren des ausländischen Callcenters, die wahrscheinlich nicht mal Technische Vorbildung haben, von sich geben, und nur ein Ablenkungsmanöversind, um den Kunden still zu halten.
Ich bin Maschinenbautechniker, und schätze den technischen Fortschritt, der mich ein Leben lang begleitet hat, aber hier wird der Kunde als Testobjekt missbraucht, für eine TV-BOX die nicht mal dem Beta Status entspricht.
Sondern dem technischen Ausführungsstatus der 80er Jahre, wenn man das Internet einmal aus der Betrachtung ausblendet.
Diese Box gehört wieder eingezogen und erst auf den Markt gebracht, wenn sie Kundenfreundlich ist, und einwandfrei funktioniert.
Oder Beitragsfrei gestellt bis die TV-Box ohne Mängel betrieben werden kann.
Unterschreibe jedes einzelne Wort...
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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vor 13 Minuten schrieb pefra:
Na dann mach es wie ich und schau über den Smart TV mit der "M" App, ich habe die Box abgesteckt, ich ärgere mich doch nicht und solltest du keinen Smart TV haben dann um 39.- einen Amazon Fire TV Stick kaufen, die Magenta App"M" installieren und freuen. Das Leben ist zu kurz.
Jupp, das werde ich jetzt auch dank Apple TV. Aber das kann man ja gleich anmerken ohne blöde Sprüche
...dieser Dreck ist schon mühselig genug. Bin jetzt übrigens endlich draufgekommen, dass es für die neue TV box auch eine neue App gibt. Kein Wunder, dass ich das nicht mit der alten verbinden konnte. Das war von Magenta auch nicht wahnsinnig toll kommuniziert 🤦🏻♀️
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Gerade eben schrieb Bruno1006:
Werte Petra
Das ist eine blöde Antwort, auch wenn sie lustig gemeint ist.
Das Thema ist zu brisant, weil der Ärger einfach nicht nachlässt.
lg bruno
Danke 🙏🏻
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vor 6 Minuten schrieb pefra:
Lautstärke am TV erhöhen.
Öhm. Nein. Die ist in Ordnung. Denn est hat ja bis eben völlig normal funktioniert. Achja, und mittlerweile ist der Ton komplett weg....
Edit: ich habs jetzt trotzdem probiert. Das geht GAR nicht, denn wir schau auch und eigentlich meistens über AppleTV oder streamen über unseren Mac - und dann fetzt es dir die Ohren weg.bund ich hab null bock, mit zwei Fernbedienungen da jedes mal zu hantieren. Diese TV Box und Fernbedienung sind ein Graus.
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Am 31.1.2023 um 14:18 schrieb stetre76:
Dieses Problem kann man beseitigen - einfach in den Bildschirmschoner-Einstellungen auf 0-Minuten stellen und auch sonst alle Einstellunegn im Bildschirmschoner ausschalten.
Dann bleibt die Box mehr oder weniger im erhöhten Stand-By und startet innerhalb einer Sekunde - geht halt auf Kosten des Standby Stromverbrauchs...
Also auf 0 stellen kann ich nix, ich kann den Zeitpznkt festlegen wann ercsich einschaltet (max nach 2 Std ohne Aktivität) oder "Ruhemodus aktivieren" - der ist jetzt auf "nie" und den Energiesparmodus deaktivieren. Hab ich jetzt auch gemacht.
Danke, scheint jetzt zu klappen, dass ich nicht mehr ewig warten muss.
Dafür hab ich ein neues Problem... es ist viel zu leise, obwohl die Lautstärkeeinstellung schon am Anschlag ist. Irgendeine Idee irgendwer?
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Am 31.1.2023 um 11:31 schrieb Rasputin:
@Kamusi, Wenn dein TV-Gerät HDMI-CeC unterstützt, sollte diese Funktion auch aktiviert sein, sonst mal in den Einstellungen deines TV-Gerätes nachsehen.
Unterstützt dein TV-Gerät das HDMI-CeC und ist aktiv, diese Option in den Einstellungen der TV-Box aktivieren.
Dann kannst du nur mit der Fernbedienung der TV-Box dein TV und die Box ein- und ausschalten, sobald du auf den Roten Einschaltknopf drückst.
Hier mal Bilder zur Einstellung auf der TV-Box.
Genaus so sieht es bei mir aus. Leider funktioniert es trotzdem nicht. Vielleicht unterstützt mein TV das nicht? Wobei... er hst es ja such bei der alten tv box können
Edit: klappt jetzt, hurra! - nur jetzt ist der Ton komplett weg (nachdem er nach weiteren Einstellungen - siehe unten erstmal "nur" leiser wurde. )
Da fällt mir auf, es gibt keinen mute Button - war nämlich meine erste Idee, dass ich da was unabsichtlich gedrückt hätte). Es ist so frustrierend...
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vor 21 Stunden schrieb Rasputin:
@Kamusi, Wenn dein TV-Gerät HDMI-CeC unterstützt, sollte diese Funktion auch aktiviert sein, sonst mal in den Einstellungen deines TV-Gerätes nachsehen.
Unterstützt dein TV-Gerät das HDMI-CeC und ist aktiv, diese Option in den Einstellungen der TV-Box aktivieren.
Dann kannst du nur mit der Fernbedienung der TV-Box dein TV und die Box ein- und ausschalten, sobald du auf den Roten Einschaltknopf drückst.
Hier mal Bilder zur Einstellung auf der TV-Box.
Danke - Normalerweise geh ich bei Neuinstallationen wirklich jeden einen Punkt ganz genau durch, die Einstellungen hätte ich bei mir leider nicht gesehen, werde es aber später noch vertiefend begutachten.
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vor 4 Stunden schrieb stetre76:
Dieses Problem kann man beseitigen - einfach in den Bildschirmschoner-Einstellungen auf 0-Minuten stellen und auch sonst alle Einstellunegn im Bildschirmschoner ausschalten.
Dann bleibt die Box mehr oder weniger im erhöhten Stand-By und startet innerhalb einer Sekunde - geht halt auf Kosten des Standby Stromverbrauchs...
Danke für das Feedback, werde ich probieren. Obwohl mir nirgends Bildschirmschoner-Einstellungen aufgefallen wären, aber ich schau noch mal!
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Ich ziehe die Frage zurück, da sie eh schon mal gestellt wurde und werde dort weiterschreiben
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Liebe Community,
die neue TV Box ist ein Drama und ich habe mich an anderer Stelle ausreichend dazu auslassen... Daher bin ich nun sehr konkret auf der Suche nach Alternativen.
Wir haben daheim auch Apple TV und da ist auch die Magenta TV App darauf installiert. Ich gehe davon aus, dass diese nicht mehr benutzbar ist, wenn ich auf reines Internet von Magenta umsteige, korrekt?
Aktuell habe ich noch nicht durchschaut, ob die Magenta TV App nach dem alten Modell funktioniert; sprich, alle Sendungen/Dokus/Serien, die bis jetzt schon mal aufgenommen wurden, auch weiterhin automatisch aufgenommen werden. Was aber offenbar gar nicht geht, ist Live TV zu schauen oder replay zumindest wäre es mir bis dato nicht aufgefallen, denn bis jetzt war es ja nicht notwendig live-TV via apple TV und Magenta app zu schauen?!
Wie könnte man "normales" TV life/replay mit Aufnahmefunktion noch ansehen? Sorry, falls Frage doof, aber ich bin echt ziemlich frustriert....Danke und lg!
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vor einer Stunde schrieb RudolfE:
Hallo,
Das diese Box eine extreme Verschlechterung zu allen bisherigen Vorgängermodellen bedeutet (sowohl Technisch als auch bei der Bedienung) ist wohl ziemlich klar.
Ich glaube aber das die User die "nur" Fernsehen weniger Probleme haben. Auch ich kann Live TV ohne größere Probleme auf Zwei Boxen schauen (Über W-Lan und mit dem Antennenkabel angeschlossen). Die Probleme beginnen aber sobald man ein wenig mehr macht (Replay oder Aufnahmen). Wenn ich z.B. ZIB 17 Uhr im Replay schauen will, muss ich 70 Einträge runterscrollen. Der Menüpunkt Meine Aufnahmen ist sehr unübersichtlich, Aufnahmen verschwinden, irgend ein System der Sortierung habe ich noch nicht erkannt.
Diese Bildausfälle bis zum schwarzen Bild hatte ich auch ständig. In diesem Fall war die Box aber "unschuldig". Ich fand zufällig beim probieren diverser Einstellungen beim Fernseher (Samsung UHD) eine Einstellung die diesen Fehler verursacht hat: Allgemeine Einstellungen>Externe Geräteverwaltung>Erweitertes Eingangssignal deaktivieren. Seit dem sind diese Bildausfälle weg.
So warte ich halt weiter und hoffe das endlich ein vernünftiges Update gemacht wird. Aber da es die Firma Magenta aber in fast einem halben Jahr nicht geschafft hat auch nur die kleinsten Fehler zu beheben bin ich ziemlich pessimistisch. Es gibt also für mich nur dir Möglichkeit zu hoffen oder zu kündigen (was mangels Vernünftiger Alternative fast nicht möglich ist).
LG
Vollste Zustimmung. Habe die Box nun vielleicht 10 Tage oder zwei Wochen - ich weiß es gar nicht mehr so genau, weil ich jetzt angefangen hab im Internet zu streamen, weil mir das Interface und die nicht-Bedienbarkeit wirklich mega am Senkel gehen. Es ist für mich echt alles deutlich unübersichtlicher geworden, ich habe null Bock hunderte Kanäle durchzuscrollen, bis ich endlich beim gewünschten angelangt bin, ich kann mir nicht meine eigene Ordnung schaffen und meine Magenta Apps am Desktop und Handy lassen sich nicht und nicht mit der neuen TV box verbinden, so dass ich alles über die Fernsteuerung machen müsste. Über die Goggle-App funzt es auch nicht, zumal ich schon gar nicht das über "Spracheingabe" machen möchte (ist bei mir prinzipiell für alles und immer ausgeschalten und ich will auch nicht dazu gezwungen werden). Das einzige, was ich offenbar (noch?) nicht hab, sind diese× Bildaussetzer/Bildausfälle.
Es ist wirklich zum Mäusemelken und ultra-mühsam. Ich bin wirklich wirklich frustriert. Was soll hier die Verbesserung nochmals sein?
LGEdit: und bis das Graffel rennt, dauert es ewig! Nix mit einschalten und ein paar Sek später fernschauen. Außerdem muss ich jetzt beide "On-Knöpfe" für Box und TV drücken, um's verrecken schaffe ich es nicht, dass beides gleichzeitig (wie früher absolut ohne Probleme) geht. Die Bediener- und Benutzerfreundlichkeit hat jedenfalls an wirklich allen Ecken und Enden drastische Einbußen erlitten.
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Am 5.8.2022 um 23:07 schrieb JAO ZE TUNG:
Ich bitte Euch - ja ich flehe Euch an ! Lasst die Finger von der Android Box ! Glaubt mir Ihr würdet einen Umstieg auf diese Box BITTER bereuen !
wir wurden mittlerweile gezwungen. Das Teil ist eine Verschlimmbesserung zur Potenz. GRAUSAM!
...dieser Dreck ist schon mühselig genug. Bin jetzt übrigens endlich draufgekommen, dass es für die neue TV box auch eine neue App gibt. Kein Wunder, dass ich das nicht mit der alten verbinden konnte. Das war von Magenta auch nicht wahnsinnig toll kommuniziert 🤦🏻♀️
Kritik neue Magenta TV Box
in Magenta TV
Geschrieben
Also das kann ich nicht bestätigen. Wir haben die Kabel alle schön verlegt und zusammengefrickelt etc - das wär mich echt zu blöd gewesen, HDMI Kabel da auszutauschen. Alle Kabel aus alter Box raus und genauso rein in die neue - diese hier beschriebenen Bildfehler habe ich bis jetzt kein einziges Mal gehabt.
Wobei ich mittlerweile eh nur mehr über Apple TV + Magenta App schaue bzw. über meinen Laptop streame, sonst muss ich das Graffelwerk aus allen anderen Gründen aus dem Fenster schmeißen ;).