[Kritik neue Magenta TV Box]

Ja, passiert auch bei mir. Besonders toll wenn es wiedermal eine der Sendungen ist, die man nicht vorspulen kann....

Sobald A1 sein Angebot in meiner Umgebung ausgebaut hat, bin ich sowas von weg von Magenta - nach über 30 Jahren....

 

[Kritik neue Magenta TV Box]

Ja, bei mir auch. Und löschen geht seit dem letzten Update auch nicht mehr. Ich muss JEDE Aufnahme zweimal löschen (dazwischen immer raus gehen) bis die Sendung dann tatsächlich gelöscht wird. Und seit dem Update muss ich täglich den Strom-Stecker ziehen, damit überhaupt irgendwas funktioniert. Drecks-Teil. Drecks-Firma.

[Kritik neue Magenta TV Box]

vor 24 Minuten schrieb Jonathan Dorian:

Hi, am besten schaust du dazu einmal hier bzw hier rein.

 

Liebe Grüße JD.  

Bei mir das gleiche. Ich deaktiviere diese (auf einmal aktivierte - und nicht von mir) Jugendschutz-Einstellung. Dann sehe ich welcher Film gerade spielt oder what ever. Nächster Tag....wieder habe ich in der Programm-Übersicht einen Haufen Filme mit dem Jugendschutz gesperrt. Ist seit einer guten Woche so. Nervt unheimlich. Also, wenn jemand weiß, wie man das dauerhaft deaktivieren kann....

[Kritik neue Magenta TV Box]

Hallo, das mit der Dauerschleife hatte ich schon einige Male. Sowohl bei VOX als auch bei Pro Sieben. An Magenta gemeldet aber (natürlich) nicht einmal eine Antwort bekommen. Kam allerdings in den letzten 2 Monaten nicht mehr vor. (Habe übrigens 4 Boxen und es kam nur bei einer Box vor)

 

Das mit Sky habe ich ähnlich bei einem anderen Programm. Bei Sjy showcase verweigert er mir etwas aufzunehmen mit dem Hinweis dass ich kein Sky Abo hätte....tja. Formel 1 ging bei mir, Golf schaue ich nicht.

 

Never ending story...

[Kritik neue Magenta TV Box]

So, habe jetzt auch einen Fire TV Stick 4K Max (ist doch toll, dass man sich nicht mehr anders zu helfen weiß...)

Aber sehe ich das richtig, dass man auch damit bei aufgenommenen Sendungen (zB VOX oder ProSieben) NICHT vor- oder zurückspulen kann?

 

[Kritik neue Magenta TV Box]

vor 5 Minuten schrieb DavMes:

Es tut mir leid, wenn ich hier zum "Außenseiter" werde, aber auch gestern (zweiter Fernsehabend mit der neuen TV-Box) hat alles tadellos geklappt. Habe jetzt auch meine Favoritenliste erstellt und weitere Feineinstellungen gemacht, Selbst mit der Fernbedienung komme ich schon ganz gut zurecht, es wäre also unfair, zu sagen dass an der neuen TV-Box alles schlecht ist.

Ich verwende allerdings keine zusätzlichen Apps, die über 300 Sender von Magenta reichen uns vollauf.

Kannst du mal Aufnahmen ausprobieren. Bei mir ist es so, dass total oft das Ende fehlt und ich habe das Problem, dass ich gerne Serien aufnehme. Nur nimmt mit Magenta dann die Serien so auf, dass ich jede einzelne Wiederholung auch aufgenommen bekomme. Sehr lustig bei Sachen die oft laufen, da hast du nach einer Woche 20 oder mehr Aufnahmen. Und ich kann in der Übersicht immer nur eine Folge ansehen, erst wenn ich die lösche kann ich weitere Serien ansehen.

[Kritik neue Magenta TV Box]

vor 29 Minuten schrieb pefra:

Das liegt aber sicher an deinem Netzwerk/Wlan, ich habe im Haus 5 TV und davon 4 mit FireTV 4k, da läuft die Magenta "M" App ausgezeichnet, man kann am FireTV das Netzwerk/Wlan testen, da würde ich mal nachschauen, am Stick und der App liegt es sicher nicht.

Ist es nicht so, dass Magenta und Samsung (noch) nicht funktioniert? Es gibt ja auf den Samsung Geräten auch keine Magenta app. Kann man hier trotzdem den FireTV Stick verwenden?

 

[Kritik neue Magenta TV Box]

vor 2 Minuten schrieb Helmut M:

Nein.
Das ist keine Täuschung. Habe es gerade probiert. Geht OHNE LAN/WLAN...

Ich hätte davon auch ein Video, aber leider geht das als Anhang nicht....

Ich hatte vor kurzem einen Stromausfall in Teilen meines Hauses (Außensteckdose wurde nass...) und ich konnte NICHT fernsehen. Erst als ich mit Verlängerungskabel durch das halbe Haus das WLAN wieder mit Strom versorgt hatte, ging es.

[Kritik neue Magenta TV Box]

vor einer Stunde schrieb Rasputin:

Andere Frage an dich: du nutzt ja nun Magenta TV über die App, wie sieht es mit Sky über Magenta aus?, den dies dürfte wohl über die Magenta TV-App nicht klappen.

Ich benutze Sky über Magenta. Und das ist das einzige was gut funktioniert. Aufnahmen sind vollständig mit Anfang und Ende, man kann VORSPULEN und ich hatte noch nie eine Fehlermeldung bei Sky ansehen oder bei Sky Aufnahmen.

vor einer Stunde schrieb Rasputin:

 

 

[Kritik neue Magenta TV Box]

vor 2 Stunden schrieb RuAn:

Schafft ihr es eigentlich, mehrere Folgen einer Serie aufzunehmen, die  unmittelbar aufeinander folgend laufen? 

Bei mir wird immer nur die erste Folge aufgezeichnet, der Rest fehlt. 
Hat jemand einen Tipp für mich?

 

Ein kompletter Reset der Box hat nicht genützt.

Also bei mir ist es so, dass hinter der 1. Folge die restlichen sind. Du kannst sie nur nicht ansteuern, sprich, du musst die erste schauen - dann löschen - dann raus aus den aufnamen und wieder rein und dann siehst du die nächste. dass jedes mal so. viel vergnügen. ich habe noch nie so wenig ferngesehen wie mit dieser drecks-box von Magenta.

[Kritik neue Magenta TV Box]

Ich verzweifle was die Aufnahmen bei Serien anbelangt. (Ja, bei den anderen Aufnahmen fehlt auch oft das Ende, mitten drin aufnehmen geht auch nicht...)

Vielleicht hat irgendjemand (der nicht bei Magenta arbeitet, denn die können offensichtlich gar nichts) eine Lösung gefunden.

Mein Problem:

ich wollte mir auf Sky Avenue 5 die zweite Staffel aufnehmen. Bin zu spät drauf gekommen, dass die bereits spielt und erst bei Folge 3 habe ich die Serienaufnahme gestartet.

 

Was ist passiert: er nimmt mir jetzt alle Folgen auf, egal ob 1 oder 2 Staffel. Er nimmt mir auch JEDE Wiederholung auf. D.h. meine Aufnahmen quellen über von Avenue 5 ABER ich kann nur die eine angzeigte Folge ansehen. In meinem Fall ist das Folge 5 der 2. Staffel. Ich würde - überraschung - aber gerne mit Folge 1 anfangen. Geht nicht. Ich schaue also Folge 5 lösche diese - und - kann als nächstes Folge 6 ansehen. Wenn ich dann durch bin, wird mir Folge 1 angezeigt.

 

VIELEN DANK MAGENTA. Genau so macht man das.

 

[Android TV Box Übersicht Meine Aufnahmen]

Ich bin am verzweifeln deswegen. Was bei mir noch ist, es werden ALLE Folgen aufgenommen. Beispiel: ich wollte mir auf Sky Avenue 5 die zweite Staffel aufnehmen. Bin zu spät drauf gekommen, dass die bereits spielt und erst bei Folge 3 habe ich die Serienaufnahme gestartet.

 

Was ist passiert: er nimmt mir jetzt alle Folgen auf, egal ob 1 oder 2 Staffel. Er nimmt mir auch JEDE Wiederholung auf. D.h. meine Aufnahmen quellen über von Avenue 5 ABER ich kann wie oben beschrieben nur die eine angzeigte Folge ansehen. In meinem Fall ist das Folge 5 der 2. Staffel. Ich würde - überraschung - aber gerne mit Folge 1 anfangen. Geht nicht. Ich schaue also Folge 5 lösche diese - und - kann als nächstes Folge 6 ansehen. Wenn ich dann durch bin, wird mir Folge 1 angezeigt.

 

VIELEN DANK MAGENTA. Genau so macht man das.

Ich poste diesen Beitrag auch im großen Forum, vielleicht hat ein Nutzer eine umgehung gefunden

[Kritik neue Magenta TV Box]

aber wenn man mit der Programm rauf und runter Taste die Programme schaltet, kommen doch ALLE Programme, egal ob sortiert oder Favorit oder was auch immer. Nur wenn man über die EPG geht, sieht man nur seine favorisierten oder plazierten Programme. Ist das bei euch anders?

Was bei mir auch nicht funktioniert ist die ZURÜCK Pfeiltaste auf der Fernbdienung. Die geht genau einmal, wenn ich dann aber nochmal drauf drücke um zum vorigen zurück zu kommen, bin ich schon in der Übersicht. Jedesmal. Macht mich wahnsinnig......

[Kritik neue Magenta TV Box]

vor 3 Minuten schrieb GHK:

Hallo Leidgepruefte!

 

Nichts tut sich bei t-Mobile, die Deutschen haben eine TV Box Produktfehlentscheidung getroffen, die Wiener können nix tun, nur hinhalten da man Wien keine Produktentscheidungen erlaubt. Der neue CEO Rodrigo tut mir fast leid. Ich habe "Verständnis" fuer die Probleme, allerdings null Akzeptanz. Allerdings hat Rodrigo vorher schon eine gewisse Zeit bei den Deutschen gearbeitet, er müsste zumindest die Verantwortlichen kennen und hätte eine Riesenchance sich in seiner neuen Rolle als "Hero" zu profilieren. 

 

Um das Problem zu lösen muss es eskaliert werden. Fangen wir mal an damit.

 

Letztes Jahr hatte der Standard schon ueber T-Mobile's Probleme berichtet. Der Journalist war Andreas Proschofsky. Schreibt ihm mal. Sein email ist Andreas.proschofsky@derstandard.at. Wäre Zeit fuer eine neuen Artikel.

 

Auch Heute schrieb darüber, allerdings ziemlich harmlos.

 

Chefredakteur ist C.Nusser@heute.at (c fuer Christian).

 

Schreibt der Presse mal ausfuehrlich, die Probleme sind so wesentlich grösser als die wissen, und T-Mobile in Oesterreich kann das Problem nicht lösen. 

 

 

Sehr gute Idee, ich schreibe beiden.

 

Ich selbst habe übrigens Anfang Dezember an KONKRET vom ORF ein Mail geschrieben, und diese - meiner Meinung nach, sehr schwache - Antwort erhalten. Vielleicht will da auch nochjmd hinschreiben....

 

Sg. Frau XXX

 

vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Sendung und danke auch für diese Informationen.

Diese TV-Box ist ein direkter Konkurrent des ORF, deshalb wollen wir es vermeiden durch Berichterstattung den Eindruck zu erwecken, dass wir den Mitbewerber schädigen wollen.

Sie können sich aber an den Verein für Konsumentenschutz wenden, dort gibt es dafür auch Spezialisten

 

Danke für Ihr Verständnis & mit freundlichen Grüßen

 

Ihr konkret-Team

 

 

 

Den Konsumentenschutz habe ich mich natürlich auch kontaktiert... die Antwort von denen war auch eine Themenverfehlung, aber wenn noch jmd hinschreiben will, kommen die dann doch drauf, dass es hier tatsächlich ein Konsumentenpbroblem gibt...

 

Sehr geehrte Frau XXX,

 

vielen Dank für Ihre Nachricht. Solche Erfahrungsberichte engagierter Konsumentinnen und Konsumenten sind uns als Hintergrundinformation für unsere Arbeit sehr willkommen! Wir beziehen daraus immer wieder wertvolle Anregungen für weitere KONSUMENT-Beiträge.

 

Wir konnten herausfinden, dass die Box gegen eine neue getauscht wird, da die neue Box 4K-Standard unterstützt. Inwiefern diese Vorgehensweise rechtlich in Ordnung ist, können wir nicht ad hoc beantworten, allerdings hätten Sie die Möglichkeit, sich diesbezüglich an unsere Beratung zu wenden, die individuell auf rechtliche Fragestellungen eingehen kann.

Für einen kostenlosen ersten rechtlichen Rat erreichen Sie unsere Juristinnen und Juristen telefonisch von Montag bis Donnerstag von 9 bis 13 Uhr unter der Telefonnummer 01/58 877 0. https://cloud.mymailwall.com/n/url?l=vpw2cJgGaaaaaa&u=https%3A%2F%2Fvki.at%2Ftelefonische-beratung

 

Und zur Frage von oben, ob es jmd gibt, der keine Probleme hat....bei mir (habe die Box seit November) wird es tatsächlich immer schlimmer. Neuerdings fehlt mir zB jedesmal der Ton wenn ich die Box anschalte (erst nach Neustart hört man was) und die kurzen Ausfälle haben sich letzte Woche auch drastisch verstärkt....zu all den anderen Punkten, die wir alle schon kennen.

 

Und ich warte seit November auf den versprochenen Rückruf der Magenta-Support Abteilung..... :-)

[Kritik neue Magenta TV Box]

vor 9 Minuten schrieb Vika:

same here- schon ewig kunde, und ich such auch nach alternativen. wäre interessiert an deinen recherche-ergebnissen, @Frygo 

25 Jahre Kundin und demnächst ex-kundin. Bitte teile deine Recherche-Ergebnisse. Danke

[Kritik neue Magenta TV Box]

Ich schreibe bereits dem Konsumentenmagazin, dass sie sich mal der Sache annehmen sollen....

Und das mit dem Verbrauchermagazin ist auch eine gute Idee.

 

[Kritik neue Magenta TV Box]

Ich bin leider auch so dumm gewesen und bin umgestiegen.

Hier meine Story:

 

Meine Horizon hat nicht mehr richtig funktioniert, ich musste manchmal mehrmals am Tag neu starten. Da habe ich bei Magenta angerufen und mir wurde erklärt, es gibt eine neue Box und auf die soll ich umsteigen. Was ich leider getan habe. Letzten Donnerstag kamen die neuen Boxen. Ich bin sprachlos, dass man so ein Produkt auf den Kunden loslässt.

 

Hier mal die Eindrücke nach 3 Tagen:

 

-          Dauert extrem lange beim Starten

-          Lautstärke bei fast jedem umschalten anders (d.h. man muss permanent den Ton ändern)

-          Kein Vorspulen bei vielen Sendern mehr möglich (bei horizon ging es)

-          So gut wie 100 % fehlt das Ende der Sendung, d.h. eine Sendung wird nicht komplett aufgenommen

-          Zurück Taste funktioniert nicht (ich drücke auf die Zurück Tage und komme jedesmal wo anders raus)

-          Weiterschauen… Angesehene Sendungen können nicht gelöscht werden

-          Teletext in optisch furchtbarer Auflösung

-          Suchen nach Titeln geht nicht mehr so wie früher, man muss zuerst das Menü aufrufen und ist dann weg von der gerade angeschauten Sendung

-          Sendereinstellungen stimmen überhaupt nicht. Bin ich im TV Modus werden mir alle Sender angezeigt obwohl ich Favoriten ausgewählt habe

-          Aufnehmen funktioniert nur noch auf HD Sender

-          Wenn man Info Taste drückt hört die Sendung auf

-          Jetzt gerade sind ALLE MEINE gespeicherten Sendungen zum aufnehmen weg. Keine einzige mehr da

-          Senderliste lässt sich nicht öffnen, kommt Meldung leider ist ein Fehler aufgetreten (das passiert ca. 100 mal am Tag)

-          Ich sehe eine Sendung und will kurz im Menü was nachsehen…schon ist die Sendung weg

-          Keine mute Taste

-          Man sieht an der Box nicht ob man aufnimmt

-          Merkliste lässt sich nicht löschen

-          Ton und Bild „frieren“ ein. Passiert auf allen Sendern. Kommt ca 10 mal am Tag vor. Habe ein Video davon gemacht

 

Ich werde mich an den Konsumentenschutz bzw einen Anwalt weden. Ich zahle doch nicht 100 Euro im Monat für ein Produkt, dass NICHT funktioniert. Ich finde das solch eine bodenlose Frechheit!