Magenta Community
MONSTER21-
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Liebe Community,
es ist mir ein Bedürfnis, hier diesen Artikel zu verfassen.
Ich könnte hier ebenfalls zig Punkte meines Unmutes anführen, doch was bringts?
Statt harscher Kritik möchte ich Magenta auffordern, mit uns in den Dialog zu treten, um endlich
hier Abhilfe zu schaffen. Wollen die das? Mir sieht das hier nach Willkür aus. Warum hat man die
Kunden nicht ins Boot geholt? Wie überall das gleiche leidige Thema "Kommunikation"
Ich besuchte heute drei Shops: Magenta, Drei, A1, bei letzteren zwei wurde mir Ihr System vorgeführt.
Ich möchte und kann nicht beurteilen, was da jetzt besser ist.
Die Zeit des Fernsehgenusses scheint vorbei zu sein. Habe ein Gerücht gehört, dass es bei der RTL-Gruppe
noch mehr Einschränkungen geben wird!
Als jahrzehntelanger Kunde bin ich echt traurig und bestürzt über die Situation.
Ich habe daher beschlossen, wie auch schon andere User, den TV Konsum nur mehr auf das notwendigste
zu reduzieren.
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Am 11.3.2023 um 01:13 schrieb papierflieger:
Liebe Community,
bitte antwortet mir, ob es euch mit der Fernbedienung der neuen TV-BOX so geht wie mir.
Herzlichen Dank :-)
Die neue Fernbedienung ist für mich der blanke Horror,
1. da sich die Tasten haptisch nicht unterscheiden
2. keine Stummschalttaste darauf befindet
3. keine Hintergrundbeleuchtung existiert
Meine Bitte an Magenta ist, wie auch immer kaufmännisch und technisch ad·äquat, Kunden die daran Interesse haben eine ordentliche Fernbedienung zu ermöglichen.
L.G. papierflieger
Schliess mich hier voll an,
das ist aber noch das kleinste Problem, trotzdem aber unverständlich.
Warum hat man die Kunden nicht eingebunden???
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Heute im Magenta Shop vorgesprochen.
Angeblich hat das Sky Paket bei niemandem funktioniert!
Wegen den restlichen vielen Fehlfunktionen wurde ich auf die Technik Hotline verwiesen.
lg
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Am 8.3.2023 um 13:49 schrieb MONSTER21-:
Ebenfalls Angebot vor drei Wochen erhalten, aber sehen kann ich nix.
Bis jetzt auch noch nicht!
Welche Kanalnummern sollten das denn sein???
Viele andere Probleme bestehen weiterhin!
Macht es eigentlich Sinn bei der Hotline anzurufen oder beim Shop vorzusprechen?
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Meine Erfahrung:
Wollte die letzten 3 Teile von Der Schwarm aufnehmen.
Alle drei im EPG mit dem Aufnahmebutton markiert.
Ergebnis:
1. Aufnahme abgeschnitten, trotz pünktlichem Zeitplan.
2. und 3. Aufnahme nicht vorhanden.
??????
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vor 5 Stunden schrieb pefra:
Hm, das Problem sollte eigentlich nicht mehr bestehen, bei mir schon lange nicht mehr. Versuche mal in der Einstellungen bei Google die FB trennen und neu koppeln, du kannst auch probieren die Box über das Google Menü neu zu booten, wenn alles nichts nützt mach einen Hardreset, mit einem Stift (Simcardstift oder Büroklammer ca. 5 sec. in das kl. Loch neben dem Netzstecker fahren und warten bis die Box neu bootet.
Vielen Dank pefra, aber ich stierl da sicher nicht herum.
Irgendwie verstehe ich die ganze Situation nicht.
Eine weile schau ich mir das noch an, dann wird gehandelt!
lg
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User helfen User hat mir ein Mod an anderer Stelle geschrieben.
Habe natürlich auch noch etliche "Schwächen", aber die sind alle schon x mal aufgezählt worden.
Mich nervt vor allem die alle paar Sekunden kommende Einblendung "Fernbedienung wurde getrennt"
Hat da wer einen Tipp?
Da ich aus pers. Gründen einige Sendungen aufnehme und mir später ansehen möchte, ist das momentane
Handling der Box für mich unbrauchbar.
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Ebenfalls Angebot vor drei Wochen erhalten, aber sehen kann ich nix.
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S.g. Hr. J. Dorian,
Danke für die Rückmeldung.
Da ich bisher zufriedener Kunde war, bin ich auch nicht so
mit Foren und Hilfsseiten konfrontiert . also wenn Sie mir bitte
mitteilen wo man Anbieter hilft User Infos bekommt, wäre ich sehr dankbar.
nach einigen Tagen hat sich einiges geklärt, einiges aber bleibt.
Hab im gesamten Forum keine Tipps für die "Problemchen" gefunden.
Die Frage bleibt, warum tauscht man ein funktionierendes System aus?
Alles was ich will, ist entspannt und komfortabel TV sehen.
Liebe Grüße
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Hab heute die neue Magenta TV Box angeschlossen.
Bekam die Installation problemlos hin. Probierte einiges aus.
Als ich dann die 4K Box für die Rücksendung verpackte, kam unsagbare Wehmut auf.
Leute, das kanns doch wohl nicht wirklich sein. Verstehe nur zu gut den Unmut hier,
lesen denn die Verantwortlichen hier nicht, oder geben die Mitarbeiter die schlechte
Kritik nicht weiter? Unfassbar.
Brauche keine Details aufzuzählen, steht hier alles schon.
Also so sicher nicht, suche nach einer Alternative.
lg
Edit nach 2 Tagen: Anschluss per Kabel, HDMI und wlan
Läuft stabil, regelmäßig erscheinen Einblendungen (infoscreen und "Fernbedienung wurde getrennt"
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Danke für den Tipp, das muss ziemlich aktuell passiert sein, früher ging das nicht.
Funktioniert nur bei RTL und RTL II
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1. Bei etlichen Aufnahmen fehlt bei Zeitüberschreitung das Ende. Man muss die folgende Sendung mit aufnehmen um die Wunschsendung komplett zu sehen.
2. Beim löschen von Episoden springt die Zeile sofort auf das Löschzeichen (Mülltonne), sollte sicherheitshalber auf den Titel springen um unbeabsichtliches Löschen zu vermeiden.
3. Das lästigste Problem, die gesperrte Vorspulfunktion der RTL Gruppe, einfach unzumutbar, früher konnte man das wenigstens bei den Analogsendern.
Ich überlege mir, diese Sender nicht mehr anzusehen, nötigenfalls müssen hier Konsequenzen gezogen werden.
Ansonst sehr zufrieden mit dem Gerät!
Liebe Grüße
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Kritik neue Magenta TV Box
in Magenta TV
Geschrieben
Dann möchte ich die sofort zurück, hab mich nämlich das ganze Wochenende wieder über das neue Kästchen geärgert.