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cantado
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Alexa Show Videoanruf funktioniert nicht
cantado hat auf cantados Frage geantwortet in: Router & Modem
Der neue Router (Huawei h122-373) ersetzt den alten Router. Der alte wird nicht mehr verwendet. Ich finde es faszinierend, dass anscheinend niemand Probleme damit hat. Entweder nutzt niemand den Videoanruf von Alexa oder mein Router ist wirklich die Ausnahme gewesen. Immerhin funktioniert der Videoanruf mit dem neuen Router ohne etwas einstellen zu müssen. @MarioM Wo sehe ich das? Ich hätte es probiert, alle Sicherheitseinstellungen zu deaktivieren. Ohne Erfolg. -
MarioM hat auf eine Antwort auf eine Frage:
Alexa Show Videoanruf funktioniert nicht
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Alexa Show Videoanruf funktioniert nicht
cantado hat auf cantados Frage geantwortet in: Router & Modem
Die Anrufe sind erst gar nicht durchgekommen. Ich habe das Problem anders gelöst: Ich habe mir einen neuen Router angeschafft und es funktioniert. Trotzdem vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ein großes Lob für die schnellen und kompetenten Antworten. Vielleicht hat doch jemand Anderes das selbe Problem und findet mit diesen Antworten eine Lösung. -
Ich verwende den Router Huawei B535 von Magenta. https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-flex/router-535s Allerdings kann ich damit keine Videoanrufe von meiner Alexa Show tätigen noch annehmen. Ich habe bereits mit dem Support von Amazon kommuniziert. Irgendwann haben sie mir gesagt, dass ich folgende Ports im Router öffnen muss: UDP & TCP ports 3478 und 5349 UDP ports 49152 bis 65535 Außerdem haben die noch geschrieben, ob die Firewall Einstellungen zu stark eingestellt sind. (Hab alles deaktiviert, ohne erfolg. Ist wieder alles aktiviert) Und dass ich Router-Funktionen wie "UPnP" (Universal Plug and Play) aktivieren kann. (Ich hab keine Ahnung wo ich sowas finden sollte) So bin ich auf die Idee gekommen, dass der Router das Problem ist. Also habe ich einen Videoanruf von meinem Smartphone gemacht, ohne das ich im WLAN bin und es hat funktioniert. Sobald ich im WLAN bin, geht es nicht mehr. Ich habe also versucht dieser Ports weiterzuleiten. Dazu habe ich als Gerät mein Smartphone ausgewählt. Leider konnte ich nicht alle Ports weiterleiten, da 50000-50020 reserviert sind. Nachdem ich die nicht-reservierten Ports weitergeleitet habe hat es leider immer noch nicht funktioniert. Hat noch jemand solch ein Problem gehabt oder weiß, was ich noch Probieren kann?
