[AppleTV, iOS App Leider kann diese Sendung derzeit nicht abgespielt werden. -12971]

Am 20.11.2022 um 10:32 schrieb MrBlonde:

Ich habe das gleiche Problem, sowohl im Browser (Safari), iPad, iPhone als auch auf dem Apple TV 4k bekomme ich vor allem bei ORF1 Sendungsreplay -12971. Das seltsame ist, das man beim scrollen über die Timeline sogar eine korrekte Bildvorschau für die aktuelle Stelle (mm:ss) bekommt, allerdings wird trotzdem nichts abgespielt. Der Content ist offenbar da (Bildvorschau/Preview möglich) aber der Player kann den Inhalt nicht abspielen.

 

Liebes Magenta-Team bitte kümmert euch darum!

Ich habe soeben mit dem technischen Support von Magenta (0676 200 7777) telefoniert. Diese haben den Fehler intern zur weiteren Analyse aufgenommen. Das Problem mit Replay -12971 habe ich mit der neueren App (Kristall Logo: https://apps.apple.com/at/app/magenta-tv-at/id1339575665). 

 

Workaround:

 

App Download im App Store: https://apps.apple.com/at/app/magenta-tv/id1574876782. Das dürfte offenbar die zweite etwas ältere App von Magenta (M-Logo) sein. Mit der „alten“ App mit M-Logo kann ich die Replay Funktion für ORF1 auf meinem iPad wieder nutzen.

 

Magenta plant einen Fix des Replay Bugs in der „neueren“ App (Kristall Logo) mit dem nächsten Update. Somit muss man sich wohl noch gedulden und einstweilen die alte App nutzen. Hoffe das hilft den anderen auch.

 

Danke @Jonathan Dorian für den Tipp mit der technischen Hotline

[AppleTV, iOS App Leider kann diese Sendung derzeit nicht abgespielt werden. -12971]

Am 23.10.2022 um 01:45 schrieb Hg_:

Die magenta tv app zerlegt sich in letzter Zeit mehr und mehr.

Die seit dem letzten Update katastrophale Usability ist ja schon schlimm genug, dazu später. Aber seit einiger Zeit werden die Sender täglich mehr, in dem o.a. Fehler angezeigt wird, wenn man eine vergangene Sendung abspielen will. 
wobei mir das derzeit ausschließlich bei ÖR Sendern aufgefallen ist. 
Angefangen hat es bei ORF1, dann one HD, zuletzt arte und 3Sat wobei es bei dem mitten in der Sendung passiert. 
was ist da los? Das ist ein klarer Fall von nicht vertragsgemäßer Leistung. 
Auf einem AndroidTV Sony Fernseher geht das abspielen. 
 

zur Bedienung: wozu wurde auf einen eigenen Videoplayer umgestellt, der keinerlei zusätzliche Funktion bietet, im Gegenzug dafür von der Bedienung her einfach nur unterirdisch ist: Spulen muss man im Blindflug, der Film spielt weiter bis nach ein paar Sekunden an die Stelle gesprungen wird.

 

wenn man im TV Guide wagt, den Finger am Touchpad liegen zu lassen scrollt der Guide wie wild nach unten.  Natürlich geht so ein rasches Scrollen nach oben nicht. Da muss man dann am touchpad wie ein Depp wischen.

 

Das sind nur die gröbsten Schnitzer. Für den Rest fehlt hier der Platz. 
ich würde gerne wissen, ob die Programmierer bzw. Product owner die App auch nur eine Minute lang verwendet haben…

Ich habe das gleiche Problem, sowohl im Browser (Safari), iPad, iPhone als auch auf dem Apple TV 4k bekomme ich vor allem bei ORF1 Sendungsreplay -12971. Das seltsame ist, das man beim scrollen über die Timeline sogar eine korrekte Bildvorschau für die aktuelle Stelle (mm:ss) bekommt, allerdings wird trotzdem nichts abgespielt. Der Content ist offenbar da (Bildvorschau/Preview möglich) aber der Player kann den Inhalt nicht abspielen.

 

Liebes Magenta-Team bitte kümmert euch darum!