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Almdudlerrot
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Fernbedienung der Horizon Box defekt - neue wird benötigt
Almdudlerrot hat auf Almdudlerrots Frage geantwortet in: Magenta TV
5 Tage nach Erstellung meines Posts verlangt Magenta, ich soll die bisher beste Antwort markieren. Ist wohl ein Scherz eines unterforderten Mitarbeiters. Mein Plan war, das stundenlange warten in sinnlosen Telefonschleifen zu vermeiden. So einfach wäre es gewesen - ich poste hier, ein Mitarbeiter kontaktiert mich, schickt Fernbedienung. Ist bisher nicht passiert, also sorry, liebe Magentas, die beste Antwort steht leider noch aus. -
Fernbedienung der Horizon Box defekt - neue wird benötigt
Almdudlerrot hat auf Almdudlerrots Frage geantwortet in: Magenta TV
sorry, verschrieben, ich war natürlich im Magenta Shop. -
Fernbedienung der Horizon Box defekt - neue wird benötigt
Almdudlerrot hat eine Frage erstellt in: Magenta TV
Habe heute insgesamt eine Stunde in der Warteschleife von Magenta verbracht, 2 x wurde ich durchgestellt zu einem Berater. Beim ersten Gespräch bat ich um eine langsamere und deutlichere Sprechweise, die Verbindung war sehr schlecht. Gleich nach der Bitte war sie beendet. Beim zweiten Berater wurde konnte ich mein Anliegen vorbringen. Ich bat um die Info, wie ich zu einer neuen Fernbedienung für meine Horizon Box komme. Der Herr sagte mir, gibts in jedem Shop kostenlos zum Austauschen. Und legte auf. Ihr habt wirklich tolles Service bei Magenta. Danach war ich im A1 Shop im Millenium Center, dort habe ich mein Anliegen vorgebracht. Der freundliche Mitarbeiter sagte zu mir, Fernbedienungen sind nicht vorrätig, ich solle sie online bestellen und heimschicken lassen. Oder ins Donauzentrum fahren. Heimschicken lassen ist eine gute Idee. Ich suche aber jetzt seit einer halben Stunde auf der Magenta Homepage und finde keine Kontaktmöglichkeit. Auf Warteschleife am Telefon hab ich heute keine Lust mehr. Lesen hier Mitarbeiter mit, die Fernbedienungen versenden können?