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Magenta Community

CRO

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Beiträge erstellt von CRO

  1. Liebe Community-Mitglieder,

     

    nachdem ich eine 3 stündige Service-Weiterleitungs-Tortur hinter mir habe, suche ich nach einer simplen Lösung für mein Problem und hoffe ihr könnte helfen:

     

    In Einfachheit in Stichpunkten zusammengefasst:

     

    - Alter Vertrag in neuer Wohnung läuft zum 31.10.2020 ab

    - Neuer Vertrag wurde bestellt

    - Montage-Termin ist am 6.11.2020

    -> Eine Woche kein Internet, obwohl von zu Hause gearbeitet werden MUSS, beide

     

    Über den Magenta-Service konnte das Problem nicht gelöst werden und zudem hat eine sehr nette Dame aus der Technik-Hotline mir zugestimmt, dass kein Montage-Termin notwendig ist, da hier alles bereits auf Magenta ausgelegt ist.

     

    Wie kann ich also mein Problem einfach lösen ohne dass ich wieder 3 Stunden durch die Hotline weitergeleit werde?

     

    Herzlichen Dank im Voraus,

    C