Liebe Community-Mitglieder,
nachdem ich eine 3 stündige Service-Weiterleitungs-Tortur hinter mir habe, suche ich nach einer simplen Lösung für mein Problem und hoffe ihr könnte helfen:
In Einfachheit in Stichpunkten zusammengefasst:
- Alter Vertrag in neuer Wohnung läuft zum 31.10.2020 ab
- Neuer Vertrag wurde bestellt
- Montage-Termin ist am 6.11.2020
-> Eine Woche kein Internet, obwohl von zu Hause gearbeitet werden MUSS, beide
Über den Magenta-Service konnte das Problem nicht gelöst werden und zudem hat eine sehr nette Dame aus der Technik-Hotline mir zugestimmt, dass kein Montage-Termin notwendig ist, da hier alles bereits auf Magenta ausgelegt ist.
Wie kann ich also mein Problem einfach lösen ohne dass ich wieder 3 Stunden durch die Hotline weitergeleit werde?
Herzlichen Dank im Voraus,
C
