[Apple Watch eSIM Aktivierung]

vor 6 Stunden schrieb Andrea_:

Hallo @emic7321,

in diesem Fall rate ich dir an, direkt unter 0676-2007777 Kontakt mit unserem Serviceteam aufzunehmen, da sie dir mit ihrem technischen Fachwissen sicher am besten weiterhelfen können. LG Andrea

Ja mit der Hotline war ich in Kontakt, die waren sehr bemüht, darf hier gesagt werden, aber Lösung gabs keine leider. Liegt an der Kombination Firmenhandy und privater Vertrag für die Watch. Das ist mir zu umständlich. Hab alles heute wieder retour geschickt. Apple Watch hat mich den Tag auch ehrlich nicht völlig überzeugt.

[Apple Watch eSIM Aktivierung]

Am 18.5.2020 um 16:43 schrieb Andrea_:

Hallo @Karin mit M

es tut mir leid zu hören, dass deine eSIM  noch nicht ordnungsgemäß läuft.

Ich muss dir aber mitteilen, dass unsere Community wohl nicht dein Anliegen lösen wird, da hier das Credo "Kunden helfen Kunden" lautet. Wir sind aber auch auf Social Media (Facebook, Twitter, Instagram) vertreten, wenn du dich nicht an der Servicehotline bei uns melden willst.

Dein Fall klingt sehr individuell, da wird es eine genaue Prüfung brauchen. Ich greife dir hier gern unter die Arme. Kontaktiere uns also gern via DM über unsere Social Media Kanäle, da wir hier in der Community keine Individualfälle bearbeiten können.

LG Andrea 

Hallo Team, ich habe heute eine Apple Watch bekommen (Magenta online shop) inkl. eigenem Tarif, da als eigenständiges Gerät geplant. Bei der Aktivierung des Mobilfunk erhalte ich immer die Meldung „ nicht berechtigt eine Multisim zu bestellen“. Die Hotline (Service und Technik) war sehr bemüht und war auch lange beschäftigt, leider ohne Erfolg. EID wurde mit der Simcard verknüpft/aktiviert, leider immer noch die gleiche Fehlermeldung. Liegt’s am Business Anschluss, von dem ich das am iPhone kopple und konfiguriere? Ich hoffe die Geschichte geht besser aus, Tipps willkommen.