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mahler77
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vor 15 Stunden schrieb pefra:
Und ist sie kompatibel mit der Magenta Box, wenn ja bitte link, danke.
Sie ist teilweise kompatibel mit der Box. Manche Tasten kann man von der Original-FB auf die ONE kopieren:
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Off topic
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Danke!
Ich habe eine der Marke ONE, habe ich beim großen südamerikanischen Fluss gefunden.
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Eine OT-Frage: wer ist der Hersteller der Box? Ich möchte der Universal-FB eine Chance geben.
vor 11 Stunden schrieb Saschman: -
Also lt. Kundenservice hätte man auch im Falle eines Sonderkündigungsrechts die Möglichkeit, den TV-Teil vom Vertrag auszukoppeln. Umso mehr bei den bindungsfreien Verträgen.
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Hallo Leute!
Ich habe den Umstieg von Drei zu Magenta telefonisch bestellt. Danach hat man mir die Freizeichentöne in Rechnung gestellt. Ich habe leider die Beschwerdefrist versäumt. Irgendwann hat man es nicht mehr abgebucht.
Im Dezember 2022 habe ich dann eine Kids Smartwatch gekauft und da wurden auch Freizeichentöne in Rechnung gestellt. In beiden (!) Verträgen stand nichts von diesen Kosten. Auf meine Nachfrage hat man mir Folgendes mitgeteilt:
"Die Freizeichentöne werden üblicherweise nicht bei der Anmeldung vereinbart, sondern telefonisch nach dem Erhalt der SIM Karte oder auf unserer Web Seite https://freizeichentoene.magenta.at/htmlplus-sf/landingpromo .
Deswegen ist diese Option bei der Vertragszusammenfassung nicht ersichtlich."Ich muss sagen, dass ich weder nach Erhalt der SIM noch nach der Aktivierung der eSIM (Smartwatch) mit irgendwem telefoniert habe, noch diesen Link geöffnet habe.
Jetzt wird man mir "aus Kulanz" diese Beträge erstatten.
Ganz ehrlich, Magenta: was soll das?
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Bei mir sind beide am gleichen TV, da 2 HDMI-Anschlüsse und ich warte auch ab.
vor 26 Minuten schrieb Saschman: -
Die Startzeit der Box ist unterirdisch.
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Ich habe ein Kombipaket TV L, giga250 und digitales Telefon. Lt. Magenta habe ich keine Bindung und sie würden das TV Produkt aus dem Paket auskoppeln.
Da ich die Bestellung und die Installation der Entertainment Box telefonisch gemacht und selbst installiert habe, gab es nur so einen Zettel mit dem Auftrag. Einen Vertrag für das Kombipaket habe ich nie bekommen. Jetzt habe ich es extra angefordert.
Da muss schon sagen, dass Magenta es mit diesen Dokumenten nicht so ernstnimmt. Beispiel: mir wurden Gebühren für die Freizeichentöne verrechnet, obwohl sie nirgendwo im Vertrag stehen. Rechnung anfechten und gut ist.
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Ja, genau. Entweder kann der Fernseher Sendungen aufnehmen oder man schließt eine externe Festplatte an.
Wg. Zattoo: ich kenne es nur vom Namen her, da kann ich dir leider nicht viel helfen wg. der Fernbedienung. Keine Ahnung, ob es die Universal-FB schaffen.
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Sky X, Zattoo. Mit einem modernen Smart TV kriegt man eh rund 20 Sender mit dem Antennenkabel (DVB-Tuner ist dort schon eingebaut).
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Das weiß ich leider nicht.
Sollte dies aber stimmen, würde es mir die Logik dahinter nicht erschließen. Was macht es für einen Unterschied, ob man die Box schon hat oder nicht? Das Beste: viele haben die Box ohne nachzufragen bekommen.
Aber ich habe eh keine Mindestvertragsdauer, also wenn es bald keine Verbesserungen bei der neuen Box gibt, war es das. Es gibt genug günstigere Konkurrenz.
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Das riecht förmlich nach einem neuen U-Ausschuss.
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Völlig richtig. Bei mir reicht es zu wissen, dass ich keine Mindestvertragsdauer habe und somit "von heute auf morgen" kündigen kann, wenn sich bald nichts verändert. Als nächstes teste ich gleichzeitig Alternativen.
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Mindestvertragsdauer.
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Am 24.2.2023 um 16:37 schrieb WorGra:
Mahler 77 und Geri00 ja genau die Dinge die ihr beschreibt, sagte mir der Mitarbeiter sollen im Update in den nächsten 2 Wochen geändert und veröffentlicht werden.
Hoffen wir mal dass es auch so ist, bis jetzt wurde ja immer nur beruhigt, um die Kunden Still zu stellen.
Ich sehe die Sache neulich etwas dadurch entspannter, dass ich keine MVD habe und lediglich eine 1-Monat-Kündigungsfrist. Sprich ich werde höchstwahrscheinlich Magenta eine Chance geben, um deutlich nachzubessern. Wenn nicht, adios. Alternativen gibt es ja genügend die werden in den nächsten Woche zügig getestet. Vielleicht überlegen sie bei Magenta nächstes Mal besser, wie sie es anstellen. Ich habe "Insiderinfo", dass die neue Box tatsächlich 2022 bei Kunden getestet wurde, aber nicht abgeschätzt werden konnte, dass es mit LG und Entertainment Box nix mehr wird. Daher die überstürzte Vorgangsweise im Herbst und jetzt. Was ich nicht ganz verstehen kann, bei vielen Mitarbeitern, die noch bei UPC waren und das nötige Know-how hätten.
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Genauso mit dem PDF wollte ich es eh machen, das verstand ich unter online-Kündigung.
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vor einer Stunde schrieb Agostini:
Ich bin freiwillig von der HORIZON HD Recorder Box auf die neue TV Box umgestiegen. Ohne informiert zu werden, wurde mein Vertag geändert und mein Festnetz-Telefonanschluss deaktiviert. Laut Servicetelefon ist ein Umstieg auf die alte Box jetzt nicht mehr möglich. Die neue Box benötigt für den Start 1 Minute...Der Teletext sieht schrecklich aus und ist nur über ein Menü erreichbar, die Fernbedienung hat keine "Ton aus" Taste mehr (man muss herunterscrollen...). Es bleibt unverständlich, warum Magenta Kunden der alten Entertain Box zu einem Umstieg auf ein derart unausgereiftes Produkt zwingt!
Weil LG, von dem die Entertainment Box ist, nicht verlängern wollte.
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vor einer Stunde schrieb WorGra:
Soviel zu den Skeptikern die meinen wenn man den CEO anschreibt geschieht nichts.
Habe heute einen Anruf eines Magenta Technikers bekommen, der auf mein E-Mail an Rodrigo Diehl, beauftragt wurde mit mir zu reden.
Es musste von diesem aus gehen, denn der Mitarbeiter wusste was in der Mail steht.
Dieser sagte mir, dass innerhalb der nächsten 2 Wochen das größere Update frei gegeben wird. (1.60....)
Auch die Fernbedienung haben sie in Begutachtung und wahrscheinlich findet dahingehend ein Austausch statt, diese soll dann auch wieder wie früher mit den Fernsehern, Mediaplayern usw. kompatibel sein, Lautstärke regeln lassen am TV, eine Mute taste haben, eine Zurücktaste wie vorher, und auch Netflix.
Des weiteren wird gerade mit Samsung verhandelt um die Magenta TV App in den Samsung Store aufzunehmen.
Und noch einiges mehr.
Ich konnte mit diesem Techniker alle meine Fehlerquellen sowie Hardware Probleme, durchsprechen, und er bestätigte mir dass Magenta alle Fehler und Probleme die ich Herrn Rodrigo Diehl zugesandt habe, bekannt sind, und sie daran arbeiten, und auch zu 100% beseitigen wollen.
Um mein immer noch nicht funktionierendes Störungsfreies Fernsehen, wird nochmals ein spezieller Techniker die Sache bei mir Zuhause ansehen, wurde mir versprochen.
Wie ihr daran sehen könnt, gibt es sehr viele dieser Fehler und Probleme bei den Kunden, wie er mir auch bestätigte, und er selber bei sich Zuhause auch hat.
Auch wurde mir bestätigt, dass ich mein zu viel bezahltes Geld ( Aktivierung )zurückerhalte, welches mir verrechnet wurde nachdem sie mir einfach einen neuen Vertrag aufgeschwatzt hatten.
Fazit ist also man muss sich wehren dann erst passiert etwas, und man bekommt zumindest Antworten auf dringliche Fragen.
Schön, dass sie ein paar Tage vor dem Ablauf des Sonderkündigungsrechts darauf kommen, dies in den nächsten 2 Wochen zu beseitigen, nach dem sie seit der Übernahme von UPC vermutlich abschätzen könnten, dass die Verträge mit den Herstellern, die UPC ausverhandelt hatte, nicht zustandekommen dürften. Dennoch wurde die Entertainment Box eingesetzt, die jetzt wieder ausgetauscht wird.
Tut mir leid, aber für mich sind die 2 Hauptgründe die fehlende Sprachsteuerung direkt an der FB und das ewige Bild des Sendungstitels beim Senderumschalten, das sich über den ganzen Bildschirm ausbreitet. Dazu kommt noch das noch nervige Einblenden der nächsten Sendung über den ganzen Bildschirm, obwohl die aktuelle Sendung noch läuft. Und noch der fehlende Knopf für die Quellenauswahl, der bei der alten unten rechts ist.
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Kann man die Kündigung auch online schicken?
Bei den Kontaktmöglichkeiten stehen zwei Kündigungsgründe: Sterbefall und Umzug ins Ausland.
Hm....
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vor 57 Minuten schrieb Rasputin:
Das ist meine Modem Kabel Konfiguration Router->PC, Router-> TV-Box Schlafzimmer, Router-> TV-Box Wohnzimmer.
Sind alle ausschließlich per Lan-Kabel angeschlossen ohne Wanddurchbohrung "Stahlbetonbunker"
Die TV-Boxen ohne Koaxialkabel Antennen Anschluss, rein auf IPTV.
Natürlich geht das, allerdings mit viel Kabelweg vom Router weg.
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vor 20 Minuten schrieb Rasputin:
Wenn er noch die "Alte" 4K Box hat?.
Im Moment sind beide Boxen angeschlossen (Antenne und WLAN, aufgeteilt auf 5 und 2,4 GHz).
vor 9 Minuten schrieb pefra:Was macht er dann in diesem thread?
Siehe oben: beide Boxen sind im Moment parallel in Betrieb.
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vor 43 Minuten schrieb pefra:
Und du kannst TV schauen ohne LAN/WLAN?
Pardon, Antenne und WLAN.
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Am 22.2.2023 um 08:37 schrieb gjus:
Ich habe die neue Box gestern erstmalig getestet. Sie hat natürlich die selben Probleme wie bei allen!
Ich habe sie über Lan Kabel verbunden, der Durchsatz liegt bei ca. 9 MB/s. Dies passt zur verbauten Schnittstelle und ist deutlich mehr als ausreichend. Wenn ich das Lan Kabel abziehe, kommt oben rechts der entsprechende Hinweis - das Programm läuft aber weiter (wenn das normale Antennenkabel angesteckt ist) und zwar solange bis der Kanal gewechselt wird.
Komischerweise konnte ich mich mit meinen alten Login Daten (von der alten APP) problemlos einloggen - es hieß man müsse sich neu registrieren? Habe mich manuell angemeldet, nicht automatisch.
Was mir auch noch aufgefallen ist, wenn die Box nur via Lan angeschlossen ist, geht der Kanalwechsel deutlich zügiger als wenn Lan und Antenne angeschlossen sind?
Habe dann natürlich wieder die alte 4k Box angeschlossen, die mich gleich mit dem Hinweis begrüßte, dass sie nur noch bis 1. März funktioniert.
Bei mir ist nur Antenne angeschlossen. Fürs LAN müsste ich den Router vom PC wegbringen, was ich nicht möchte, da ich lieber eine LAN-Verbindung für den PC will. Ansonsten müsste ich eine Wand durchbohren, um das LAN-Kabel zur TV-Wand zu bringen.
Ich würde automatisch angemeldet, musste nicht mal die E-Mail-Adresse eingeben.
Kritik neue Magenta TV Box
in Magenta TV
Geschrieben
Keine Ahnung, aber sie kann gewisse Funktionen bedienen, zB mit den Richtungstasten im Hauptmenü eine Auswahltreffen, OK-Taste wird auch angenommen.