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Christian_E
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Beiträge erstellt von Christian_E
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Das sind mal gute Nachrichten! Danke dafür.
Schön das wieder was gelöst ist.
LG
Christian -
Ja das ist definitiv noch eine gute Idee. Wurde aber auch weiter oben schon besprochen.
Vielleicht hilfts ja... Ich halt mal die Daumen! -
Wenn wir in der Community könnten, würden wir da gerne helfen. Wir sind hier aber nur auf Basis User hilft User unterwegs.
Ich kann nur hoffen, das hier auch die Magenta Kollegen mitlesen und evtl. vermitteln können.
Das man bei der Hotline nicht ordentlich weiter kommt ist schade und so auch nicht OK.
Leider sind mir in diesem Fall aber die Hände gebunden.
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Gerne. Wenn du Fortschritte hast, halt uns doch bitte am Laufenden.
Danke dir! -
Aber der Support hat Zugriff im Sinne des Ticketsystem auf den 3rd Level. Also auf die technischen Spezialisten von Magenta.
Ich weiß es ist mühsam aber eine andere Möglichkeit haben wir in diesem Fall nicht.
LG
Christian -
Ok, du hast das schon gut eingegrenzt. Ich denke aber nun doch, dass das nun ein Fall für den Support ist.
Wir können aus der Ferne nicht sagen, was bei deinem Account noch aktiv ist.
Kannst du dafür bitte noch einmal den Support kontaktieren?
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Vor der Hotline würde ich mir noch Antworten auf meine 3 Fragen wünschen
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Hallo,
Wir helfen hier im Sinne der Community. Da können wir bzgl. Backoffice leider nicht weiter helfen.
Was war denn das für ein Systemupdate beim Smartphone?
Ein anderer Browser klappt auch nicht?
Und über WLAN von einem anderen Provider? Geht es da?Wenn wir letztendlich nicht weiterkommen, bitte dafür die Hotline anrufen.
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Hast du dafür den Support schon kontaktiert?
Sieht für mich eher so aus, als ob die Portierung der App noch nicht fertig ist auf die neueste Generation. -
vor 10 Stunden schrieb MAXLUC:
Mag sein, aber ich hab einen Business Account und ja, wie von Christian_E auch nochmal angemerkt:
über den Hotspot von 3 existiert das Problem nicht.Übrigens sind seit meinem Anruf bei der Hotline 48h verstrichen und der angekündigte „expert" hat sich nicht beim mir gemeldet.
Ja der Klassiker.
Das ist natürlich nicht OK. Jetzt hast eh nur die Möglichkeit, nochmals nachzubohren.
Tut mir leid, wenn das mit dem Support nicht klappt.
Ich versteh es trotzdem nicht.
Wäre gut, wenn ein Dropbox Anwender hier in der Community das testen könnte.
Also - wenn hier jemand mitliest, der unterstützen kann - das wäre sehr hilfreich!
Danke und LG
Christian -
vor 10 Minuten schrieb Lazar07:
Wenn ich alles eingerichtet hab, kann ich ja ein Update geben
Letzte Frage: Muss ich diesen Thread schließen oder ne Lösung markieren?
Update wäre noch super Danke!
Und schließen muss du nichts hier - das passt schon.
Wenn eine Antwort für dich gepasst hat, kannst du diese natürlich markieren. Das hilft uns hier in der Community!
Alles Gute! -
Alles klar!
Ich denke das ist eine gute Entscheidung.
Letztendlich kannst du dann deinen Bereich versorgen, wie du willst und dann sollte überall stabiles Internet sein.
LG
Christian -
vor 9 Stunden schrieb Lazar07:
Jo und wie soll man sagen ... viele Bauern die noch in der letzten Generation sind, wenn man das so sagen kann...
Die bekamen zwar nen Anschluss, aber noch nie benutzt
Das hat ja durchaus Vorteile, dann ist die Auslastung eben noch OK.
Für was hast du dich nun entschieden? -
Ich bleib dabei, ein Access Point wäre mein Vorschlag.
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Kann ich nicht sagen aber die Aussage war ja, dass es mit einem anderen Provider schon schnell geht oder hab ich was falsch verstanden?
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Du kannst auf alle Fälle auch einen andere Router verwenden.
Ich hab z.B. einen B525s - der ist gut.
Stärkerer Router - Vorsicht.
Auch ein stärkerer Router darf und kann nicht wesentlich höher WLAN senden, denn da gibt es klare Regelungen, was die Router dürfen und wo die Grenzen sind.
Besser wäre in deinem Fall ein Access Point. Und den am besten ordentlich verkabeln. -
Ja das ist auch verständlich.
Ich denke das Feedback ist hier ganz wichtig. Es lesen ja auch die Kolleginnen und Kollegen von Magenta mit und ich hoffe mal, dass jedes derartige Feedback was bewirkt. -
Ist aber keine Magenta Erfindung. Das zahlt man bei allen großen Provider - genauso auch bei A1.
Aber was das genau beinhaltet, kann ich dir nicht sagen.
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Ja ich denke - die Anzahl der Kunden darf die Wartezeit nicht begründen.
Mehr Kunden bedeutet eben auch eine mächtigerere Supportmannschaft.
Aber vielleicht liest hier der Support ja mit und kann da was einleiten. -
Mal ganz ehrlich - ich verstehe dich voll!
Wenn du nie eine Antwort bekommst, ist das definitiv nicht OK und dieser Ball liegt bei Magenta.
Da kann ich Magenta nur bitten, diesen Fall aufzugreifen, denn da dürfte was klar schief gelaufen sein.
Ich würde gerne helfen aber wir helfen hier auf der Basis - User hilft User - also sind uns die Hände gebunden.
Hoffe trotzdem, dass das schnell geklärt wird und vielleicht kannst du uns bitte weiter am Laufenden halten.
Ich hatte übrigens vor längerer Zeit mit dem Facebook Chat recht gute Erfahrungen gemacht.
LG
Christian -
Danke für die Info. Gut die 48 Stunden sind noch nicht vorbei. Dann hoffen wir mal, dass sich jemand meldet. Hat nicht Dropbox einen Webzugang über den Browser?
Wäre interessant so mal zu testen. Kannst da mal schauen?
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Na das wird spannend.
Hast du dich dazu schon beim Support gemeldet? Entweder Hotline, WhatsApp Chat oder FB Chat?
Ich denke das sollte geklärt werden.
Wundert mich aber, dass da gerade Dropbox nach unten priorisiert wird.
Hast du evtl. noch irgendeinen SEC Dienst bei Magenta aktivieren lassen?
Da gibts ja spezielle Pakete.
Wir bleiben da auf alle Fälle dran.
LG
Christian
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Hast du einen anderen Cloudspeicher auch noch, wo du einen Upload testen kannst?
Oder auch mal was per FTP testen.
Ich hab jetzt aktuell keine Dropbox habe aber gerade auf Google Drive was hochgeladen- 6 MB in gefühlt 2 Sekunden bei 10 MBit Upload.
Auf alle Fälle "normal" vom Gefühl.
Aber ich denke - hier in der Community sollte es DropBox Anwender auch geben, die das testen können.
Wenn nichts kommt an Rückmeldungen, werde ich so einen Test mit einem DropBox Account auch noch für dich machen, dann sehen wir, ob das ein generelles Problem ist oder was anderes dahinter steckt. Aber da brauch ich erst einen Zugang.
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Sorry. Falsch gepostet. Kann gelöscht werden.
Webseite durch Saferinternet von magenta zur Cloud blockiert
in Mobilnetz
Geschrieben
Gut das kann vielleicht dauern aber allzulange kann sowas ja wohl nicht brauchen.
Hoffentlich klapp es bald. Sag uns Bescheid...