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Christian_E
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Achja - noch was.
Tmobile könnte mit Hilfe der PLZ und deiner Adresse noch prüfen, ob es evtl. Wartungsarbeiten oder einen Ausfall eines Senders gibt.
Ich würde damit diesen Fall gerne an die TMobile Techniker weiter geben - die lesen da eh auch mit.
Könnt ihr da noch eine Überprüfung machen?
Sonst - wie geschrieben - denk über Hilfsmittel wie eine Antenne mal nach....
Danke!
LG
Christian -
Ja ok, dann bist du einfach am Rand der Versorgung.
Da kannst dir nur mit einer Antenne helfen, damit der Empfang stärker und vor allem stabiler wird. -
Ja ich meinte in der Wohnung.
Vor dem Fenster - also draußen hast du bessere Werte oder?
Dann kannst du immer noch über eine Antenne nachdenken, denn 1 bis 2 Striche - da ist die Basis leider dürftig.
Es gibt da durchaus Lösungen - entweder im Raum aber da kämpfst du dann mit Reflexionen vom Signal.
Besser ist es auf jeden Fall eine Antenne draußen zu montieren.
hast du da eine Möglichkeit?
LG
Christian -
Sehr gut!
1 Strich ist verbesserungswürdig.
Hast andere Plätze durchgetestet?
Wie hoch ist der Signalpegel? Und aktuell die Speed? -
HIlft dir das vielleicht?
https://www.androidpit.de/display-overlay-erkannt-fehler-beheben-loesung -
Hallo,
Alles mal der Reihe nach.
Also zuerst mal zu diesem Thema - wir sollten ganz von vorne anfangen:
Zitat:
Seit neuestem komme ich auch nicht mehr in die Router Einstellungen unter http://192.168.1.1/ es wird mir lediglich ein Netzwerküberschreitungsfehler angezeigt. Daher habe ich keinerlei Zugriff auf den Router, weder vom Handy noch vom PC (Kabel/Wlan).
Das kommt mir schon mal komisch vor.
Was hast du denn auf dem PC für eine IP Adresse?
Ist DHCP aktiviert oder hast du statische IP Adressen vergeben?
Kannst du den Router "pingen"?
Also in der CMD Line (CMD ausführen) und folgendes eingeben:ping 192.168.1.1
Antwortet da der Router?
Wenn nein, hat er entweder eine andere IP oder du hast im Netzwerk einen Fehler.
Du kannst auch in den Netzwerkeinstellungen schauen, was für ein Gateway du hast - das wäre dann die IP vom Router/Modem.
Geht in der Command Line mit:
ipconfig
Dann schau mal, was unter Standardgateway steht...
Dann schauen wir weiter.
LG
Christian
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Da stimme ich dir zu.
Wir versuchen hier nur von Kunde zu Kunde zu helfen aber genau in dieser Politik von Leihoptionen/Lösungsvarianten im Härtefall sehe ich bei Tmobile durchaus Potential zur Verbesserung.
Wünsch dir, dass es trotzdem irgendwie schneller geht.
LG
Christian -
0 bis 5 Mbit ist nicht OK, wenn das auch tagsüber nicht besser wird.
Ich würde das auf alle Fälle von der Hotline checken lassen.
Halt uns aber bitte am Laufenden, was bei dir raus gekommen ist.
LG
Christian -
Aber du hast in deinem Netzwerk nicht irgendwo noch einen anderen DHCP Server laufen?
Du hast jedenfalls das Problem schon gut eingegrenzt.
Wenn die fixe IP funktioniert, dann dürfte das Modem auch generell mit LTE funktionieren.
Allerdings scheint tatsächlich der DHCP Server ein Problem zu haben.
Was du noch testen kannst - häng alles ab und nur deinen Rechner oder Smartphone an.
Hast du da wieder das gleiche Problem, dann dürfte mit dem Modem was nicht stimmen.
Dann bitte an die Hotline wenden oder zum Tmobile Shop. -
Schreib mir bitte mal welches Modem du genau hast.
Ich muss bei TMobile da hinterfragen, welche Anschlüsse du für die Antenne benötigst.
Danke! -
Das sind schon gewaltige Unterschiede aber dein Modem scheint OK zu sein.
Sieht eher nach einem Problem bei der Bandbreitenoptimierung aus.
LTE ist ein Medium, was sich viele Anwender teilen müssen und gerade am Abend nutzen viele das Internet.
Das wird dich jetzt sicherlich nicht zufrieden stellen aber weiter kann ich dir an dieser Stelle leider nicht helfen.
Ich würde hier den Support kontaktieren und deine dokumentierten Werte bekannt geben.
Sorry - würde gerne mehr für dich machen.
LG
Christian -
Ja LTE ist halt ein shared Medium aber das wissen wir eh...
Aber interessant wäre zu wissen, ob du auch in der Früh keine besseren Werte schaffst.
Am Abend im Herbst sind immer mehr Menschen im Internet und da gibt es deutlich mehr Auslastung als eben im Sommer.
Aber sollte bei dir auch in der Früh nicht mehr gehen, liegt das Problem woanders.
Sag uns doch bitte mal Bescheid, wie das über den Tag verteilt aussieht. -
Hi Alex,
Kann es sein, dass die SIM nicht aktiviert wurde?
Ruf doch mal beim Support an und lass deine Daten checken. -
Danke Denitsa,
Ja ein Test in der Früh oder irgendwann tagsüber wäre mal interessant.
So können wir eingrenzen, ob es sich dabei um ein Problem mit der Auslastung oder ein Problem mit dem Sender handeln kann.
Oder aber es stimmt was mit deiner Box nicht.
Wenn das aber ganz plötzlich gekommen ist, dürfte das wohl eher außerhalb liegen.
Lass uns das aber trotzdem Schritt für Schritt durchgehen. -
OK, danke für die Info.
Könnt ihr bitte mal schreiben, welchen Typ von Boxen ihr habt.
Das sieht mir dann wirklich eher nach einem Problem der Hardware aus.
@ebc81
Wie lange ist deine Box schon im Betrieb?
Wie lange ist die problemlos gelaufen?
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Kannst du bitte die Schwankungen etwas definieren:
Wann treten die auf?
Sowohl am Abend, als auch in der Früh und tagsüber?
Grundsätzlich sind Schwankungen bei LTE "normal" und vor allem im Herbst werden diese erfahrungsgemäß häufiger, weil eben mehr Menschen am Abend im Internet sind.
Kannst da bitte noch mehr Details liefern? Danke! -
Also eine Antenne bringt was - ja definitiv!
Aber!
Wenn du die Box nach draußen stellt und gar keine Verbesserung fest stellst, wird es mit einer Antenne etwas schwieriger.
Es gibt Rundstrahlantennen - die würden gut passen, wenn du klar eine Verbesserung feststellt, bei geöffneten Fenster oder beim Rausstellen des Routers.
Da dies aber bei dir gar nicht funktioniert, gäbe es noch die Variante einer Richtfunkantenne. Da muss man aber wissen, in welcher Richtung sich der nächste TMobile Mast befindet, denn dorthin muss eine Richtantenne ausgerichtet werden.
Aber in jedem Fall ist dann eine weitere Verbesserung beim Signalpegel möglich.
Wenn du mit dem TMobile Handy rausgehst - hast du bei deinem Fenster draußen dann besseren Empfang? -
Zuerst mal - Hallo in der Community,
Ganz kenn ich mich jetzt nicht aus.
Was meinst du - du kannst dich mit dem WLAN nicht verbinden oder die Verbindung mit der Box passt aber das Internet geht nicht.
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Gut, wenn das Signal so hin und her springt, dann dürftest du zwischen 2 Sendern sein und einmal passt der eine Sender und dann wieder der andere.
Das kenn ich gut.
Komisch ist nur, dass das Testen im Freien gar keine Veränderung brachte...
Wenn es wieder besser wird, dann ok aber wenn du weiter mit diesem Problem kämpfst, dann gibts natürlich immer noch die Möglichkeit einer Antenne, die in jedem Fall helfen könnte.
Aber sag mal, ob es besser geworden ist. -
Das ist ziemlich eigenartig, dass sich der Empfang draußen bei LTE gar nicht verändert.
Weil durch eine Wand oder ein Fenster immer ein Verlust da ist.
Auch das Verändern, Drehen im Raum hat echt gar nichts gebracht?
Aber wenn am Handy alles bestens funktioniert - vorausgesetzt - wir reden von einem TMobile Smartphone und du hast dort besseren Empfang, dann muss auf deinem Modem was passiert sein.
Schreib doch bitte noch kurz, was du schon alles mit der Technik getestet hast. -
Hi Styria,
Da sollten wir mal forschen, was da passiert ist.
Also zu allererst ist schon mal komisch, dass bei dir die Empfangsstärke derartig nach unten gegangen ist.
1 Strich ist halt nicht mehr viel.
Hast du deinen Router mal an einem anderen Ort platziert und getestet, ob es besser wird?
Interessant wäre auf alle Fälle mal zu schauen, ob die Signalstärke wieder nach oben geht - im Zweifel mal Fenster auf und schauen, ob es dann mehr wird aber vor allem interessiert mich dann auch, ob der Speedtest bessere Werte bringt.
Mach das bitte mal und berichte, ob du da Verbesserungen bekommst.
Hat sich beim Handyempfang auch was verändert? Sofern du einen TMobile Vertrag am Smartphone hast...
LG
Christian -
Ich versuch hier zu helfen aber bin nicht von TMobile.
Aber die Kolleginnen und Kollegen lesen da eh mit.
Vielleicht kann an dieser Stelle bitte jemand übernehmen und helfen.
Möglicherweise könnte man hier vor weiteren Schritten evtl. einen Downgrade der FW andenken?
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Ja kann ich nachvollziehen.
hast schon mit der Support Hotline darüber gesprochen?
45min Fahrzeit - da hast Recht.
Das würde ich mir auch überlegen.
Aber so wie du das beschreibst, wäre ein Testgerät natürlich interessant.
Auch ein Downgrade (sofern ein Update passiert ist) solltest du mit der Hotline besprechen.
Aber halt uns hier bitte am Laufenden.
Danke! -
Hallo,
Wielange hast du die Box schon?
So wie du schreibst hattest du das Problem vorher nicht und ist quasi von einem Tag auf den anderen gekommen oder?
Ist das auch mit eingesteckten Netzkabel oder nur über WLAN?
Möglichkeit wäre auch, im Shop ein Leihgerät zu testen - vorher aber telefonisch anfragen, ob ein Gerät im Shop zur Verfügung gestellt werden kann.
LG
Christian
Homenet Box Probleme
in Router & Modem
Geschrieben
Ja die lesen mit.
@-_Andrea
Kannst du da bitte helfen?
Vorschlag für die Antenne, wenn bei Tmobile keine Störung vorliegt - da stellt sich die Frage:
Weißt du, wo der Sender ungefähr ist? Dann kann man eine Richtantenne einsetzen.
Wenn du das nicht weißt, dann eher ein Rundstrahler.
Aber warten wir mal auf Tmobile.
LG
Christian