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Magenta Community

Mystery

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Community Answers

  1. Mystery's post in Umzug ins ausland was marked as the answer   
    Hi Mykoo42!
    Eine Abmeldung mit dem Grund Umzug ins Ausland ist grundsätzlich möglich. Bitte beachte jedoch hierbei, dass du zwar vorzeitig aus dem Vertrag "aussteigen" kannst, die Grundgebühr jedoch dennoch bis zum Ende der Mindestvertragsdauer auf einmal in Rechnung gestellt werden würde. Zur außerordentlichen Kündigung wird auch eine Meldebestätigung aus dem Ausland benötigt.
    Die bessere und für dich günstigere Variante wäre wahrscheinlich, wenn du womöglich in deinem Verwandten- oder Freundeskreis jemanden hast, der einen Vertrag benötigen könnte.
    Alle Info's zu einer Vertragsübernahme findest du hier.
    Hoffe ich konnte dir hiermit weiterhelfen und wünsche ein schönes WE!
    Mystery
  2. Mystery's post in Nougat Update auf S 7 was marked as the answer   
    Hi KaeAnn,
    schau mal, hier gibt es schon einen Thread dazu:
    Gibt scheinbar noch keinen genauen Info's dazu.
    Müssen uns hier wohl noch etwas gedulden.
    LG
     
  3. Mystery's post in Klingeldauer was marked as the answer   
    Hi Nico!
    Hast du es mal mit diesen GSM Code versucht ?
    **61*Zielrufnummer**sek# senden
    Bitte beachte hierbei, dass max. 30 Sekunden eingegeben werden können.
    LG Mystery
  4. Mystery's post in Tarif Zusatzpaket was marked as the answer   
    Hi Lynette!
    Wenn du das 250 Minuten Paket bereits abgemeldet hast, solltest du lieber nicht mehr über dieses Paket telefonieren. Die Freiminuten werden nämlich bis zur Abmeldung aliquot vergeben.
    Sprich du hast die Gebühr einen ganzen Monat im Vorhinein bezahlt, meldst du das Paket allerdings z.B. Mitte des Monats ab, bekommst du den aliquoten Anteil der Gebühr über deine nächste Rechnung retour.
    Bsp.: du meldest das Paket am 15.01. ab, dann hast du von den 250 Minuten bis zu diesem Datum 120 Minuten zur Verfügung und es werden nur  6,44 Euro dafür verrechnet (wie bereits erwähnt, die Gutschrift über die Differenz gibt's dann auf der Folgerechnung). 
    Ich hoffe es ist ein verständlich und nicht all zu kompliziert erklärt ;-)
    Lg Mystery
  5. Mystery's post in Vertrag upgraden? was marked as the answer   
    Hi Elibomt,
    also ein Tarifupgrade ist grundsätzlich auch innerhalb der Vertragslaufzeit möglich, sofern du aktuell von der Grundgebühr keinen höheren Tarif hast, als auf den du wechseln möchtest.
    Durch einen Tarifumstieg ändert sich an der Bindung von deinem Vertrag natürlich nichts. Du kannst also mit August 2017 deinen Vertrag ganz normal verlängern.
    LG & Schönen Abend
    Mystery
  6. Mystery's post in PUK was marked as the answer   
    Hi Laura,
    den PUK-Code findest du direkt in deinem Kundeportal unter My T-Mobile.
    LG Mystery
  7. Mystery's post in nur edge Empfang was marked as the answer   
    Hallo Daniel,
    hast du schon mal versucht auf 3G zu fixieren?
    Wenn deine Umgebung nämlich nicht mit LTE abgedeckt ist und du aber auf 4G fixiert hast, ist die Verbindung dementsprechend langsamer bzw. schlechter ...
    LG MissBond
  8. Mystery's post in Geschwindigkeitsreduzierung" Internet am Handy" was marked as the answer   
    Hallo Friederike,
    wie Castro schon gesagt hat, ist es auch tarifabhängig.
    Unsere aktuellen Tarif (Light, Turbo, Extreme) haben ein sogenanntes "Cut off" - da wird das Internet automatisch (nach Verbrauch) ausgeschalten.
    Bei den alten Tarifen, gibt es großteils noch den "Speed Step Down" also die Drosselung - hier wird auf 64 kbit/s gedrosselt, also seeeeehr langsam bzw. fast nicht mehr verwendbar.
    Vorteil aber ist, dass du keinen Schock auf der Folgerrechnung bekommst.
    Liebe Grüße
    Mystery