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neues Arris Modem macht Probleme bei Philips Sync Box (WLAN-Problem)
chrisi83 hat eine Frage erstellt in: Router & Modem
Hallo! Ich habe seit ungefähr einem guten Jahr die PHILIPS Sync Box und das neue Arris-Modem und es zickt manchmal herum beim Handshake, also wenn ein WLAN-Gerät sich eintragen möchte und man das Passwort eingeben muss. Die Philips Sync Box funktionierte mit dem alten Modem von UPC einwandfrei. Jedoch wenn ich versuche die Sync Box einzurichten bleibe ich immer in einer Schleife hängen. Soll heißen.. Wenn ich die Beiden Geräte miteinander über die Handy App (Philips hue Sync) einrichten möchte und dann das WLAN auswählen muss, das Passwort eingebe, dann schreibt er mir jedes Mal Verbindung nicht möglich! Das gleiche Problem hatte ich auch mit Homematic IP WLAN Thermostat. Da funktionierte die Verbindung zum Arris Modem ebenfalls nicht genauso mit oben geschilderten Problem bei der PHILIPS Sync Box. Daher dürfte es ein allgemeines Problem sein. Eine Änderung in ein einfacheres Passwort brachte keinen Erfolg. Warum ich das jetzt hier schreibe und nicht im PHILIPS-Forum (bzw. wo ich das Problem auch schon schildere): Philips weiß über das Problem bescheid und es wird angeblich mit dem nächsten Update beseitigt. Ich warte bis heute noch drauf. Die meinten man soll bei der Einrichtung der Sync Box vom Arris Modem das WLAN-Passwort deaktivieren. Unsinnig. Dumm. Gefährlich und letztlich funktioniert dies auch nicht wenn man es versucht auf der der Arris-Modem Plattform,(IP-Adresse). Bei drücken der Taste F5 steht wieder mein Passwort da. Kundenmitarbeiter meint: "Geht auch nicht von Haus aus, weil -wie erwähnt- macht kein Mensch". Nun zu meiner Frage weil ich mit meinem Latein schon am Ende bin. Hat irgendwer das gleiche Problem in Verbindung mit der PHILIPS Sync Box + Arris Modem von Magenta Habt ihr irgendwie eine Lösung seitens des Modems geschafft? Wäre echt froh wenn ich nicht alleine bin mit dem Problem. Ansonsten muss ich dann die Leute beim PHILIPS Forum fragen. Dort sollte ja es ja Hauptthema sein. Nicht hier. Aber leider spielt das Modem ja auch eine Rolle. Viele Dank mal im Voraus Liebe Grüße Chris