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Hallo, leider habe ich wegen zu vielen offenen Rechnungen eine Kündigung von Magenta selbst erhalten, das heißt ich muss noch weiterhin die monatliche Grundgebühr bis zum Mindestvertragsdauer zahlen. Leider hatte ich private Probleme in der Familie und konnte darauf überhaupt nicht mehr achten. Ich will meinen Vertrag nicht kündigen sondern weiterhin bei Magenta bleiben. In Zukunft würde das auch nicht mehr passieren, da ich es automatisch von meinem Konto abbuchen lassen würde, bis heute bekam ich immer eine Rechnung nach Hause. Wie sollte ich jetzt vorgehen?
