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  1. PeGeeM
    Hallo zusammen, Hatte jemand in seinem Outlook (bei mir: v2302 im Office 365 unter Win10Pro v22H2) schon mal solch eine Antwortmail nach dem versuchten Absenden einer Mail erhalten: Serverfehler: "421 4.1.1 SMTP507 Hourly ratelimit for your user xyz@chello.at exceeded ??? Jedenfalls hab ich den Magenta-Technik-Support angerufen und dort hat man mich angeleitet über´s Internet eine Webmail abzusenden UND hat dann beteuert, dies beweise ganz klar, dass die Services von Magenta funktionieren. Auf meinen Einwand, dass hier Äpfel mit Birnen verglichen werden und das gar nichts beweist, hat man mir den Link auf die Magenta-FAQ-Seite zum Einrichten vom Email-Kontos auf´s Handy geschickt... Wie nennt man solch einen Support? 1st-Level? 2nd-Level? ... Nein: LOW-LEVEL-SUPPORT! Inzwischen hab ich selbst nachgeforscht und siehe da: Magenta hat einige "Altlasten" (=Lanzeitmailserver) einfach abgedreht ... die "älteren" unter uns werden sich erinnern, dass es vor Magenta mal Chello gab ... und davor gab´s UPC ... und davor Telekabel (bzw. Teleweb für´s Internet). Nun hatte ich noch einen solchen "alten" POP3-Server im Outlook eingetragen: upcmail.net ... und eben diesen hat Magenta nun zumindest für abgehende Mails abgedreht - natürlich, ohne was zu sagen ... warum auch? Der Kunde wird merkt´s eh, dass es nicht mehr geht. Toll! Sobald man dann aber auf den aktuellen mail.mymagenta.at - Server wechselt, funktioniert´s wieder mit dem Mailversand! Schade - wenn man bei Magenta vorab die Kunden informieren (ließe sich ja über Mails über eben jene Auslaufmodellserver vor der Abschaltung bewerkstelligen) UND den technischen Support auch dahingehend schulen würde, wäre man als Kunde in einem solchen Fall nicht gezwungen selbst zum digitalen Spürhund zu werden und einen Fehler zu suchen, der in Wahrheit keiner ist. Enttäuschend und sehr nervig! Vielleicht konnte ich ja dem einen oder anderen, der auch von diesem "Serverfehler" betroffen ist, etwas Zeit sparen... Alles Gute noch, euer PeGeeM