Jump to content

Magenta Community

Search the Community

Showing results for tags 'ärger über kundenservice'.

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • Telefonie
    • Vertrag & Rechnung
    • Wertkarte
    • Telefonie & Roaming
    • Mobilnetz
    • Handys, Tablets & Wearables
    • VoIP & Festnetz
  • Internet
    • Kabel, DSL & Hybrid
    • Mobilnetz
    • WLAN & E-Mail
    • Router & Modem
    • Gaming
    • Vertrag & Rechnung
  • TV & Entertainment
    • Magenta TV
    • On Demand
    • TV Apps
    • Vertrag & Rechnung
  • Business Lösungen
    • Business Telefonie
    • Sarah_Business Internet & Sicherheitslösungen
    • Business Domain & Webhosting
    • Business Cloud Lösungen
  • Community Talk
    • Off Topic
    • Community Features

Blogs

  • Technical Topics
  • Aus dem Service
  • Produkte & Services
  • Tipps zur Wertkarte
  • Business Lösungen
  • Magenta Community
  • Mito's Blog
  • JDs VIP Lounge's Expertentipp - Community und Moderator sein
  • Club Archiv's Expertentipp
  • Club Archiv's Quick Start Guide

Find results in...

Find results that contain...


Date Created

  • Start

    End


Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

Joined

  • Start

    End


Group


Firstname


Birthdate

Between and

Tariff

Found 1 result

  1. Am 19.8. bekam ich einen Anruf mit dem Angebot für einen neuen Internetvertrag. Ich wollte dann auch noch wissen ob ich für mein Telefon einen besseren Tarif bekommen könnte und die Sim only von meinem Sohn wollte ich auf den Kids Tarif ändern. Ich bekam dann die Verträge per Mail geschickt, da war einiges anders als telefonisch besprochen, weshalb ich am 25.8. über das Kontaktformular einen Widerruf eingereicht habe. Am 26.8. war dann plötzlich meine SIM Karte deaktiviert, und es konnte mir keiner sagen warum. Es wurde mir gesagt, dass es wieder reaktiviert wird, aber nichts ist passiert und ich war von Donnerstag bis Montag ohne Telefon. Seit Montag habe ich jeden Tag mit der Serviceline telefoniert bezüglich des Storno vom neuen Vertrag. Ich bekomme immer wieder die gleiche Antwort, dass es bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und demnächst bearbeitet wird. Gestern habe ich dann nochmals das Widerrufformular geschickt, wieder nix passiert. Bin unglaublich sauer über dies extrem schlechte Kundenservice! Das ist eine bodenlose Frechheit wie da gearbeitet wird und wie mies man als langjährige Kundin behandelt wird. Werde mich morgen an den Konsumentenschutz wenden. Hab die Schnauze so voll! Seit 2 Wochen nix als Ärger mit Magenta.