[Internet Flex Box MF289D braucht periodischen Neustart]

vor 15 Minuten schrieb Martin Dallinger:

Habe das Gerät inzwischen 2x zur Reparatur einschicken lassen, ist jeweils mit der Meldung "Softwareupdate" an mich retourniert worden. Der Fehler wurde dabei aber leider nicht behoben - ein Support-Mitarbeiter von Magenta meinte telefonisch darauf, dass manche Kunden ihr Gerät 3+ mal einschicken müssen. Aktuell habe ich mir somit einfach einen (Achtung, sowas gibt es bei Magenta scheinbar selten:) normalen, funktionierenden Router im Internet bestellt und überlege deshalb zukünftig einen anderen Anbieter zu wählen.

 

Ein anderer Ansatz wäre, der mir ebenfalls von einem Support-Mitarbeiter geraten wurde, das Gerät so oft einzuschicken, bis es endlich möglicherweise vollkommen getauscht wird, doch das scheint mir ein exzessiv nerviger Prozess zu sein.

 

Zur SIM-Karte: Habe diese mit zwei verschiedenen neuen Geräten getestet, funktioniert ohne Verbindungsabbrüche...

Mein Gerät wurde auch eingeschickt, nach über 6 Wochen!! Hab ich es zurückerhalten ebenfalls mit einem „Softwareupdate“ danach hat es knapp eine Woche funktioniert und jetzt wieder das gleiche Problem. Mit dem Ersatzgerät, das ich beim Einschicken erhalten habe, ist übrigens in den 6 Wochen kein einziges Mal ein Problem aufgetreten. 
Bin echt ziemlich genervt und enttäuscht und werde beim nächsten ‚einschicken‘ auf jeden Fall auf einen kompletten Austausch bestehen.

[Internet Flex Box MF289D braucht periodischen Neustart]

Ich habe derzeit genau das gleiche Problem. Martin, hat eine neue SIM-Karte dein Problem gelöst oder hast du etwas anderes rausgefunden? Bin für jede Hilfe dankbar.

 

LG.