[Dauerhafte Deaktivierung von "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz]

Auch 6 Wochen später: Status unverändert

[Dauerhafte Deaktivierung von "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz]

Status: unverändert

 

Bei Magenta darfst echt kein Problem haben, das über eine 08/15-Frage hinaus geht.

[Dauerhafte Deaktivierung von "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz]

vor 31 Minuten schrieb Thomas S:

Beim Magenta Kundensupport (TelefonHotline) konnte man mir beim 2en Anruf weiter helfen es wurde eine neue Konfiguration auf mein Modem gepuscht und ich musste nur noch das Modem Neustarten.

 

LG Thomas

So viel Glück hatte ich leider bisher nicht. Welche Hotline hast du angerufen?

 

Zusätzlich zu den bisher in diesem Thread erwähnten Gründen kommt noch, dass ich das Modem so wenig wie möglich auslasten möchte. Es soll die maximale CPU und RAM Performance für meinen Datenverkehr bereit halten.

[Dauerhafte Deaktivierung von "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz]

Guten Tag,

 

kurzer Zwischenbericht: Bisher ist es dem Social Media Team nicht gelungen, eine Lösung zu finden. Es heißt, man arbeite daran...

[Dauerhafte Deaktivierung von "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz]

vor 21 Stunden schrieb Jonathan Dorian:

Auch die Kolleg*innen dort können Anliegen zur Prüfung intern weiterleiten. 

 

LG, Jonathan

Dazu müssten die Kollegen mein Anliegen verstehen. Leider scheitert es schon daran. 

Niemand wird dieses Rätsel je lösen. 

[Dauerhafte Deaktivierung von "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz]

Haben Sie schon einmal bei dieser Hotline angerufen? Das kann ja nur als schlechter Scherz gemeint sein. 

[Dauerhafte Deaktivierung von "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz]

vor 2 Stunden schrieb Jonathan Dorian:

Teile uns dann bitte dein Ergebnis hier mit. 

Guten Tag,

 

danke. Modem soeben ausgeschaltet und neu gestartet. Im ausgeschalteten Zustand kann man das "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz nicht finden. Ist die Box wieder einsatzbereit, scheint dieses Netz auch wieder in der Liste der verfügbaren WLAN-Netze auf.

[Dauerhafte Deaktivierung von "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz]

Guten Tag,

 

Sie können meiner Auskunft gerne Glauben schenken und auf Basis dieser Infos mein Anliegen lösen.

 

Wie gesagt, sendet das neue Kabelmodem das "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz dauerhaft aus. Zusätzlich zu meinen eigenen WLAN-Netzen (2,4 und 5 GHz). Vor der Installation war kein WLAN-Netz mit Namen "UPC-Wi-Free" in meiner Umgebung aktiv. Die Tatsache, dass ich nicht mit dem "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz verbunden bin, ist mir bekannt. Ich bitte Sie, das "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz dauerhaft auf meinem Kabelmodem zu deaktivieren, da ich selbst diese Option leider nicht durchführen kann. Besten Dank.

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vor 6 Minuten schrieb Karo:

weil es gar nicht mehr vorhanden ist

Das WLAN-Netz ist sehr wohl vorhanden und wird vom neuen Kabelmodem ausgestrahlt:

[Dauerhafte Deaktivierung von "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz]

vor 7 Minuten schrieb NTM:

Der Anschluss ist ganz neu, wie du schreibst. Wann wurde dieser Bestellt?

Danke.

 

Richtig, am 4.2. bestellt und am 10.2. hergestellt.

 

Man kann de facto in meinem Portal nur Rechnungen einsehen und sonst absolut nichts machen bzw. einstellen.

[Dauerhafte Deaktivierung von "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz]

Danke für den direkten Link. Konnte mich erfolgreich einloggen bis zum Screenshot (siehe bitte Posting oben). Danach versuchte ich direkt auf deinen Link zu wechseln, was in einer neuen Anmeldemaske resultiert. Dort funktionieren die im ersten Schritt eingegebenen Logindaten nicht.

 

Benutzername/Kennwort vergessen klappt auch nicht. Insgesamt scheint mir dieses Portal nicht besonders "fixed" zu sein...

[Dauerhafte Deaktivierung von "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz]

Vielen lieben Dank!

 

Der Teil "weitere Funktionen" ist bei mir leider nicht sichtbar (getestet mit Safari am Mac und und Chrome am PC). Gibt es ev. einen direkten Link zu dieser zweiten Seite?

[Dauerhafte Deaktivierung von "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz]

Wie kann man das "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz dauerhaft auf seinem Kabelmodem deaktivieren lassen? Über "Mein Magenta" wird der entsprechende Menüpunkt nicht angezeigt. Die Hotline hat keinen Plan, von was ich spreche.

[Umstellung auf IPv4]

Wie lange dauert die Umstellung auf IPv4 eines Kabelmodems? Der Anschluss ist neu und mit IPv6 klappt die Verbindung mit dem Firmen-VPN nicht. Somit kann ich nicht von zu Hause aus arbeiten. Leider kann oder will der Mitarbeiter nicht nachsehen, ob der Auftrag zur Umstellung schon bearbeitet wurde.