Hallo Magenta Team,
die Gesamtabwicklung ist ja ein Graus. Das Produkt wird gekauft und die Bestellung wird abgewickelt und dann sitzt man da und wartet. Ich habe einen Anruf eines Servicetechnikers bekommen und habe diesen verpasst. Das war vor einer Woche. Seitdem hat sich keiner mehr gemeldet. Ich konnte auch nicht zurückrufen, weil man dann zum Magenta Team kommt, dass scheinbar nichts mit den Technikern am Hut hat. Es gibt weder eine Nummer noch eine Email Adresse, sodass man irgendwie einen Techniker erreicht und einen Termin für die Installation ausmachen kann.
Irgendwas kann da ja nicht stimmen, oder? Die Techniker sind eine einzige Einbahnstraße. Man kann eine Urgenz durchgeben, aber das interessiert scheinbar auch keinen.
Abwicklung der Bestellung TOP, Abwicklung der Installation FLOP
SG
