[Internet Fiber Instabilität, Service und Qualität von Magenta]

Hallo, ich bin es noch einmal:

Mein Problem mit den Internetaussetzern bzw. Modem - Restarts scheint gelöst zu sein, seit die Techniker da waren hatte ich keine Ausfälle mehr.

Was wurde gemacht?

1. Es wurde irgendetwas an einem Art Verteiler im Stiegenhaus verändert, sie haben gesagt der "Pegel" "war schon grenzwertig"....irgendwas wurde optimiert, bin kein Techniker.
2. Die Internet Steckdose wurde getauscht, außerdem waren die Kabel in der Dose angeblich schlecht angebracht (wurde seinerzeit noch von UPC montiert)
3. Beim neuen Modem das ich von ein paar Monaten bekommen habe war ein Doppelstecker dabei, der zwischen Dose und Modemkabel rein sollte. Den soll ich in Zukunft nicht verwenden sondern wenn möglich das Kabel direkt stecken (obwohl es anders in der Anleitung vom Modem stand)

Also, vielleicht hilft diese Info wem, irgendeiner dieser drei Punkte wird wohl die Lösung gebracht haben, oder vielleicht sogar alle drei  I

[Internet instabil]

vor 11 Stunden schrieb Slipknot79:

Ich überlege auch schon zu kündigen:

250/50 wären zu e warten. Das geht schon so seit einigen Tagen, über mehrere Stunden, dann passts wieder, dann wieder nicht usw..

 

Verwendest du 5Ghz? Nur da bekommst du den vollen Speed. Die Bandbreite war bei mir aber nie das Problem, nur die Aussetzer. Techniker war aber schon da, dürfte das Problem behoben haben....mittlerweile keine Aussetzer mehr:))

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vor 11 Stunden schrieb Rexalius2000:

 

War der Techniker bei dir? Ist die Störung behoben?

Techniker war da, ob die Probleme behoben sind kann ich erst in ein paar Tagen sagen. Hat jedenfalls was gefunden (irgendwas mit grenzwertigen Pegel).... mal sehen.... 

[Internet instabil]

vor 4 Stunden schrieb Rexalius2000:

 

Das können wir hier in der Community(User helfen User) nicht beantworten. Wir sind genauso Kunden wie du und habe keine Einsicht auf Störungen, Verträge etc.  Vielleicht liegt es daran und vermutlich ist das Problem bereits behoben. Bei weiteren Fragen kontaktiere mit deinem Anliegen bitte die Magenta Technik um nähere Detailinfos zu erhalten bzw.gib ein Ticket auf das sich jemand das von der Technik genauer ansieht.  Danke für dein Verständnis. 

 

0676 200 7777
Mo. bis  So. 08:00 - 22:00 Uhr

https://www.magenta.at/kontaktformular

Morgen kommt der Techniker, ob es dann wirklich stabil rennt kann man dann erst nach einigen Tagen sagen... 

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vor 12 Stunden schrieb Rexalius2000:

Was für ein Modem hast du in Verwendung? Stromversorgung zum Modem auf Schäden überprüft?

Ja, habe ich. Bringt auch nichts. Manchmal funktionieren eine Woche fehlerfrei und dann geht es wieder los... 

[Internet instabil]

Ich habe ein Kabelmodem (ganz neu, ein paar Monate alt)

[Internet instabil]

Ich habe seit einigen Monaten ein neues Modem, seitdem habe ich immer wieder Internetabbrüche, manchmal startet das Modem neu oder muß neu gestartet werden. Die Internetabbrüche dauern manchmal nur ein paar Sekunden, manchmal auch länger. Nachdem ich mehrmals angerufen habe, alle möglichen Fragen jedes Mal von Neuem erklären musste (die Möglichkeit einer schriftlichen Beschwerde gut es ja nicht) und schließlich kündigen wollte schickt man nun einen Techniker zu mir ins Haus. Mal sehen was der schafft.... 

 

Hat schon jemand ein ähnliches Problem gehabt?