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Kündigung, Modem zurückgeschickt, jetzt Rechnung über € 115 (mit Pönale!?)
in Vertrag & Rechnung
Geschrieben
Ich habe mit Ende März mein Internet gekündigt und im April das Modem (mit dem zur Verfügung gestellten Rücksende-Etikett) an Magenta zurückgeschickt.
Nun bekomme ich aus dem Blauen heraus und kommentarlos eine Rechnung über € 115.
€ 65 Bearbeitungsentgelt Equipment
€ 50 Pönale Modem Internet/Telefonie
Ist das euer Ernst € 65 für die Entgegennahme oder offenbar Nicht-Entgegennahme eines Modems zu verrechnen?
Und was soll jetzt die Pönale? Ich habe das Modem fristgerecht, gut verpackt und mit einem deutlich sichtbaren Rücksende-Etikett versehen zur Post gebracht.