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SilviaPonweiser
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vor 11 Stunden schrieb Rexalius2000:
..oder für die Mutter dann teurerer wenn sie Magenta Eins Kundin ist. Man müsste sich das aber ausrechnen was günstiger kommt den es fallen ja auch noch die Vertragsübernahmegebühren an. Sollte eventuell noch eine Teilzahlung durch die Vertragsverlängerung für die Hardware laufen, ist eine Übernahme nicht möglich.
Wirklich Vorteile hat sonst eine Übernahme innerhalb der Familie nicht außer man möchte mit seinen Namen und Anschrift im öffentlichen Telefonbuch stehen bzw. alles selbst Administrieren.
Das es keine Vorteile gibt innerhalb der Familie weiß ich, das wurde uns schon vor ein paar Jahren im Shop mitgeteilt. Jedoch würde ich gerne nach dem Umzug meinen "eigenen" Vertrag haben und eben auf mich laufen lassen.
Welche Kosten dabei entstehen..damit kann ich mich ja dann genauer befassen und entscheiden ob es sinnvoll ist.
Mir geht es nur drum - ob bei einer Vetragsübernahme meine Mutter ihren Tarif beibehaltet oder wie das genau abläuft - hab leider überhaupt keine Ahnung wie das funktioniert.
LG
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vor einer Stunde schrieb Steffi:
Hallo Silvia,
falls es sich um einen Internetvertrag über die Kabel/DSL Technologie handelt ist eine Vertragsübertragung und ein Umzug, sofern an der neuen Adresse die Dienste verfügbar sind, möglich.
Der Vertrag wird immer mit allen Rechten und Pflichten an den neuen Vertragsinhaber übergeben. Sprich Vertrag, Pack und Bindefrist bleiben wie bisher bestehen. Die Kosten dafür betragen EUR 29,99 einmalig, das ausgefüllte und unterschriebene Formular kannst du über das Kontaktformular an das Serviceteam senden.
Liebe Grüße
Steffi
Hallo Steffi!
Das heißt meine Mutter würde ihren Tarif behalten? Mir ist nur wichtig, dass für sie alles gleich bleibt, nur ich würde meinen Vertrag gerne dann auf mich und meine neue Adresse laufen lassen.LG
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Hallo!
Ich bräucht mal eure Insidertipps und Erfahrungen zu diesem Thema. Ich würde ja grundsätzlich das Serviceteam von Magenta befragen, aber der Chat in der App ist leider unbrauchbar (Antwort Zeit ca 1 Tag) und am Telefon häng ich ewig in der Warteschleife. Jetzt dacht ich mir, ich frag am besten hier.
Also, ich teile mir mit meiner Mutter einen Vertrag, d.h. der Vertrag lauft auf den Namen meiner Mutter. Wir wollten schon vor ein paar Jahren eine Vertragsübernahme vor Ort vornehmen, jedoch wurde uns damals im Shop davon abgeraten, da nicht notwendig etc.
Nun werde ich aber per Dezember in eine Wohnung ziehen, und würde dann natürlich gerne meinen Tarif bzw den Vertrag über mich laufen lassen - ohne dass meine Mutter ihren Vertrag "verliert". Auch wäre es dann praktischer für mich wegen Internet in der Wohnung mit neuer Adresse usw.
Kündigung kommt in dem Fall wahrscheinlich eher nicht in Frage, da ich erst heuer eine Vertragsverlängerung vorgenommen habe.
Würde hier eine Vertragsübernahme bzw. gibt es eine Vertragsübertragung?
Freue mich über eure Tipps!
Vielen Dank. -
vor 12 Stunden schrieb anmi:
Ach darüber könnte ich auch ein Lied singen
Hatte mein S10 auf Garantie eingeschickt (Ingram micro, Slovakei?!) da man mich nur sehr schlecht hörte
Ich hatte aber immer ein zweites Gerät zum testen/vergleichen (von meiner Frau das S10)
Nach einigen Tagen bekam ich es zurück, es hieß man hat ein Update gemacht und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Problem war aber immer noch da
Dann zu Samsung geschickt und wieder das selbe Spiel
Anstatt dass man das Gerät öffnet und das Mikrofon tauscht hat man einfach nur ein Software Update gemacht und behauptet es würde gehen und kein Fehler vorliegen
Im Endeffekt dann bei der Samsung eintauschaktion mein S10 gegen ein S20 eingetauscht. Hatte keine Lust und Zeit mehr das Ding nochmals einzuschicken
In dem Fall war der Magenta Reparaturservice nicht zu gebrauchen und auch der Samsung Reparatur Service nicht...
Ja genau, Ingram Micro war es bei mir auch.. Slovakei hat mich auch etwas verwirrt. Aber naja.
Werde in Zukunft halt wirklich nur mehr zum Apple Store direkt gehen sofern ich noch Herstellergarantie habe.. Habe auf mein "neues" drittes Austauschgerät gerade mal 3 Tage gewartet. Bei Ingram Micro hat das ganze fast 3 Wochen gedauert. -
vor 6 Stunden schrieb Rexalius2000:
Apple Care wäre die Lösung gewesen-https://www.apple.com/at/support/products/iphone/ Sofort Austausch ohne wenn und aber
Ja werde ich mir für die Zukunft wohl merken müssen
Hatte beim vorherigen iPhone aber auch zum Glück noch Garantie. Das neue Austauschgerät habe ich nun zu Apple gebracht und wird wieder ausgetauscht. Hoffentlich passt nun alles
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vor 17 Minuten schrieb MarioM:
Hello,
Hast du dein iPhone direkt bei Apple eingechickt?
Bisher hatte ich noch nie Probleme, weder mit iPhone noch MacBook Reparatur.
Liebe Grüße
Das iPhone habe ich bei Magenta eingeschickt über deren Reparatur Service von Ingram Micro (ob die mit Apple zusammenarbeiten weiß ich leider nicht).
Werde aber von nun an meine iPhones direkt zu Apple bringen.
Da hatte ich wohl diesmal Pech bei Magenta.. -
Hallo!
Habe vor paar Wochen mein iPhone 11 (ein Monat alt) eingeschickt. Grund dafür war ein Softwarefehler. Da es ein Garantiefall war, wurde mir gestern ein Austauschgerät zugestellt.Musste leider feststellen, dass dieses Austauschgerät wieder defekt ist.
Ärgerlich und bin auch sehr enttäuscht.
Hat hier jemand schon mal vergleichbare Erfahrungen mit Reparatur gemacht oder habe ich einfach nur Pech?
Werde mich mal mit dem Apple Support zusammenschließen.
Vetragsübernahme / Kündigung?
in Vertrag & Rechnung
Geschrieben
Es ist ein bestehender Mobilvertrag.