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Nadi
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Hallo,
vorab tut es uns wirklich sehr leid, dass solche Unannehmlichkeiten in letzter Zeit aufgekommen sind. ?
Da wir bei deinem Anliegen deine persönlichen Vertragsdaten benötigen, können wir deinen Fall nicht über die Community bearbeiten.
Hast du zufällig einen Facebook- oder Twitteraccount? Denn da wir dort auch aktiv sind, könnten wir dir über einen von diesen beiden Kanälen schnellstmöglich weiterhelfen.
Falls du einen Account besitzt, sende uns bitte eine private Nachricht und verlinke bitte den Community-Beitrag, damit wir auch wissen, über was es sich handelt.
Danke dir vielmals!
LG Nadi -
Hey Tomsn,
du erhältst immer am Ersten des Monats dein neues Datenvolumen.
Handelt es sich hier um einen Vertrag oder doch um eine Wertkarte?
LG Nadi -
Hallo,
für alle Verträge von T-Mobile Privatkunden hat sich seit dem 26.02.2016 die Kündigungsfrist folgend geändert:
- meldet sich der Kunde ab dem 26.02.2016 einen neuen Vertrag an bzw. führt eine Vertragsverlängerung durch, so hat er eine Kündigungsfrist von einem Monat.
- hat der Kunde vor dem 26.02.2016 einen neuen Vertrag abgeschlossen bzw. eine Vertragsverlängerung durchgeführt, so hat er noch eine Kündigungsfrist von 3 Monaten.
LG Nadi -
Hallo Dieter,
du kannst jedes Monat nach Verbrauch deiner inkludierten Daten ein zusätzliches Datenpaket buchen - probier's das nächste Mal einfach gleich über dein Onlineportal aus. ?
LG Nadi -
Hallo Weasel,
das hört sich schon sehr verdächtig danach an, dass bei dir die Bandbreitenoptimierung greift.
Hast du denn schon eine APN Änderung auf business.gprsinternet durchgeführt? Das führt bei den meisten KundInnen nämlich zu einer deutlichen Besserung der Down- und Uploadraten.
LG Nadi -
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Hallo Andreas,
bitte wirf einmal einen Blick in folgenden Link: http://www.t-mobile.at/reparatur/#tab3
Vielen Dank!
LG Nadine -
Hallo,
wir hatten über's Wochenende einige Wartungsarbeiten in unserem Onlineportal.
Bitte versuche es nun erneut - sollte funktionieren. ?
LG Nadine -
Hallo Kurt,
ja, wir hatten heute leider eine österreichweite Netzstörung, welche jedoch schon behoben wurde. ?
Bitte starte deinen Router neu und versuche es erneut.
Gib mir danach bitte Bescheid, ob es nun funktioniert oder nicht.
Danke und LG Nadine -
Hi,
ja, du solltest die Box auch problemlos als reines Modem nutzen können.
Hier empfehle ich immer den Tarif "My HomeNet Turbo". Du hast aber eine 14-tägige Testphase, in der du schauen kannst, ob es für dich optimal zur Verwendung steht oder nicht.
LG Nadi
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LG Nadi