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S.H

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Beiträge erstellt von S.H

  1. Hab das selbe Problem in Salzburg, ich kann nicht nachvollziehen wie von einem Tag auf den Anderen die Verbindung nicht funktioniert und niemand kann es sich erklären. Ich denke Internet und vor allem LTE ist in Österreich einfach unbrauchbar, da es so extrem anfällig ist.

  2. Am 20.11.2017 um 09:05 schrieb Kathi:

    Hallo S.H,

    stimmt, eine allgemeine Störung ist nicht bekannt. Hast du schon unsere 1. Hilfestellung versucht? Wenn nicht, mach bitte mal folgende Schritte:

    1. Suche einen Platz in Fensternähe und platziere dein zweites Gerät in unmittelbarer Nähe oder verbinde es im besten Fall über ein Lankabel
    2. Mache einen Reset bei der Box/beim Router (für ein paar Sekunden den kleinen Knopf gedrückt halten)
    3. Fixiere das Netz nun auf 3G, bleibe mindestens für 20 Minuten auf dieser Fixierung und mache einen Speedtest via LAN-Verbindung
    4. Fixiere das Netz nun auf LTE, bleibe mindestens 20 Minuten auf dieser Fixierung und mache einen Speedtest via LAN-Verbindung
    5. Mache nach jeder Fixierung einen Neustart, damit die Einstellungen übernommen werden
    6. Bitte die Speedtests bei Möglichkeit zu unterschiedlichen Zeiten machen (Morgens - Mittags - Abends)
    Hier auch noch die Anleitung zur Netzfixierung: http://bit.ly/2farFwZ

    Sollten die Werte danach nicht besser sein, gib mir bitte Bescheid.
    Danke u. LG Kathi

    Hallo, nach langem testen kommt das ernüchternde Ergebnis. Nichts hat gebracht. Etwas am Empfang stimmt nicht, da auch meine Mobiltelefone keinen richtigen Empfang/Internetgeschwindigkeit erreichen. Ich habe oft nur 1 MBIT! Ich habe den Vertrag fast nun 2 Jahre, es hat alles einwandfrei funktioniert. Ich hoffe, Tmobile bemüht sich um mein Anliegen. Wie kann nu fortgefahren werden?

     

  3. Am 20.11.2017 um 09:05 schrieb Kathi:

    Hallo S.H,

    stimmt, eine allgemeine Störung ist nicht bekannt. Hast du schon unsere 1. Hilfestellung versucht? Wenn nicht, mach bitte mal folgende Schritte:

    1. Suche einen Platz in Fensternähe und platziere dein zweites Gerät in unmittelbarer Nähe oder verbinde es im besten Fall über ein Lankabel
    2. Mache einen Reset bei der Box/beim Router (für ein paar Sekunden den kleinen Knopf gedrückt halten)
    3. Fixiere das Netz nun auf 3G, bleibe mindestens für 20 Minuten auf dieser Fixierung und mache einen Speedtest via LAN-Verbindung
    4. Fixiere das Netz nun auf LTE, bleibe mindestens 20 Minuten auf dieser Fixierung und mache einen Speedtest via LAN-Verbindung
    5. Mache nach jeder Fixierung einen Neustart, damit die Einstellungen übernommen werden
    6. Bitte die Speedtests bei Möglichkeit zu unterschiedlichen Zeiten machen (Morgens - Mittags - Abends)
    Hier auch noch die Anleitung zur Netzfixierung: http://bit.ly/2farFwZ

    Sollten die Werte danach nicht besser sein, gib mir bitte Bescheid.
    Danke u. LG Kathi

    Man kann sich an die Antwort von Christian_E (oberer Kommentar) orientieren. Ich habe einfach eine unstabile Verbindung zwischen 1 und max 3 Mbit. Von meiner Seite kann nichts mehr gemacht werden, da ich den Router geresetet habe, anderes Modem verwendet, direkt an die Fensterbank gerichtet, und der Fehler bleibt unabhägig von der Tageszeit.

  4. vor 20 Stunden schrieb Christian_E:

    Was mir noch einfällt - das würde gut zu einem mir bekannten Problem passen.

    Es kann in deinem Fall auch sein, dass deine Box zwischen 2 Sendern hin und her schaltet.
    Ich hab das tatsächlich bei mir schon gehabt.
    Bemerkbar ist es so, dass es einmal z.B. 2 und dann wieder 3 oder 4 Striche gibt - oder in irgendeiner ähnlichen Form.
    Wie die Box Sender auswählt, ist mir zwar nicht bekannt aber zumindest könnte das auch ein Grund sein.

    Und bei mir war es eine ähnliche Auswirkungen - hat die Box ein stabiles Signal, hab ich gute Performance, springt der Pegel dann hin und her, geht die Performance deutlich nach unten - durchaus auch auf 1 - 3 MBit.

    Nur als weitere Möglichkeit.
    LG
    Christian

    Ja das klingt sehr nach meinem Fehler. Ich habe kurz 50Mbit, dann die ganze Zeit zwischen 1 und 3 Mbit! Danke für die Info. Wie hast du den Fehler dann behoben? LG

  5. Am 9.11.2017 um 13:23 schrieb Nadi:

    Hallo,

    hm, das liest man natürlich nicht gerne. ?
    Wo befindest du dich denn (PLZ)? Dann schaue ich dir gleich mal nach, ob wir eine eventuelle Störung vorliegen haben, da du ja meinst, dass diese Beeinträchtigung erst seit einigen Tagen besteht.

    LG Nadi

    Hallo, die PLZ ist 5082. Ich habe nun von immer vollen 50Mbit nur noch 3mbit und ständige abbrüche, und das seit einer Woche! Die Hotline meint es liegen keine Störungen vor.

    Wir haben 2 Verträge getestet und bei beiden Routern ist das selbe, kein richtiger Empfang (max 3Mbit). Es kann daher nicht am Modem liegen, da auch ein drittes Modem zusätzlich verwendet wurde.

  6. Meine Anfrage wird wohlmöglich wie bei vielen anderen hier im Forum ins Leere gehen, mit standardantworten "haben Sie schon versucht das Gerät neu zu starten.."

    Ich habe seit einer Woche extreme Verbindungsstörungen. Der Servicehotline hilft auch nicht weiter.

    Mir stellt sich nun die Frage... wie kann es sein, dass ich gestern "50 MBIT" (so wie auch seit einem Jahr bei Vertragsabschluss) hatte, heute nur noch 10 MBIT und eine extrem unbrauchbare Verbindung habe... und niemand eine Lösung weiß, bzw eine Lösung suchen möchte.

  7. Hallo,

    seit Tagen erhalte ich nur noch 29Mbit und die Verbindung ist unstabil. Ich hatte bissher (ein Jahr nun), um die 50 Mbit und war zufrieden.

    Wie sieht es denn aus mit dem Vertrag, wenn ich deutlich weniger erhalte als ich zahle. Hat jemand damit Erfahrungen? Lg S.H