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Magenta Community

Elena C.

Starter

Elena C. ist der Community beigetreten Mai 24, 2016
VERTRAG GEWECHSELT - OHNE INFO KEINE DATENDROSSELUNG MEHR

Elena C. hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung

Hallo! Habe vor ca. 1 Monate meinen Vertrag verlängert und diesen bestehenden Tarif gewechselt. Als ich das Datenvolumen aufgebraucht hatte - hatte ich plötzlich keine Internetverbindung mehr. Ich kannte das nur so, dass nach Verbrauch des im Vertrag enthaltenen Datenvolumens - die Geschwindigkeit lediglich gedrosselt wird- aber die Internetverbindung weiter besteht. Ich wurde darüber nicht informiert und hätte dies auch nirgends gelesen. Nun meine Frage - Seit wann ist das so? Ist jemand darüber informiert worden? Kann ich vom vertrag zurücktreten? Wenn ja wie? Wenn Nein - was kann ich tun um aus diesem Vertrag zu treten? Danke. Lg Elena

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