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Liebe Community, wieder neigt sich ein Jahr dem Ende zu. Wir freuen uns schon auf neue Projekte und spannende Aufgaben 2022 mit euch. ©Deutsche Telekom AG Was war 2021 bei Magenta los? Hier ein kurzer Überblick: Noch Ende 2020 konnte Magenta 5G an über 1.200 Standorten in ganz Österreich aktivieren. Somit erreichten wir erstmals an die 40 Prozent der Haushalte und Betriebe in Österreich mit dem neuen Mobilfunkstandard. Jänner: Gleich Anfang des Jahres wurde Magenta als „Nachhaltiges Unternehmen 2021“ und für eine konzernweite Klimaschutz-Strategie ausgezeichnet Magenta spendet mit virtuellem Lauf 22.000 Euro an CAPE 10 für Menschen in Armut Februar: Magenta Telekom räumt bei Lehrlingsmarketing Award Silber und Bronze ab. März: Connect Testsieger: Magenta gewinnt großen Mobilfunk-Hotline-Test April: CHIP-Netztest: Unser Magenta Mobilfunknetz ist SEHR GUT! „Beliebter Arbeitgeber" – Magenta mit Siegel ausgezeichnet Gigabit-Ausbau in Tirol abgeschlossen Mai: Magenta Maximus zum dritten Mal vergeben - Magenta Shops werden ausgezeichnet Connect-Leserwahl: Magenta ist der beliebteste Mobilfunknetzbetreiber Österreichs Magenta bringt neue Cyber-Sicherheitslösung für Festnetz-Privatkunden Neuer Magenta Shop in der Wiener Millennium City Magenta Telekom als führender Arbeitgeber in Österreich ausgezeichnet Fußball kann heilen: Spendenaktion für Schmetterlingskinder Juni: Magenta ist „TOP Arbeitgeber 2021“ Magenta Shops setzen auf #GreenMagenta Magenta ist erneut Hauptpartner des Diversity Balls! Juli: Magenta Telekom blickt auf 25 Jahre Mobilfunk zurück August: Magenta gewinnt Ookla Speedtest Award für das schnellste Festnetz-Internet Österreichs Refurbished Smartphones bei Magenta - siehe auch den Blogbeitrag September: connect: Service-Testsieg für die Magenta Festnetz-Hotline und die Mein Magenta App Wir sind zum dritten Mal in Folge Testsieger beim großen Breitband-Festnetztest! Fairphone 4: 5G trifft Nachhaltigkeit Klein, aber fein: Erster Magenta Tiny Store im Riverside eröffnet! Oktober: Wir sind Vielfalt: Magenta zeigt anlässlich der DIVÖRSITY Aktionstage Regenbogen auf LED-Fassade Die vollendete 10. Sinfonie Beethovens live im kostenlosen Stream Die Uraufführung fand am 9. Oktober um 19 Uhr im Deutsche Telekom-Forum in Bonn statt. Klickt auf den Livestream und ihr könnt noch nachträglich dabei sein. One, two, tree: Umstieg auf Onlinerechnung unterstützt Waldschutzprojekte! November: Handy-Signatur als neuer Service im Magenta Shop Orange The World – Magenta macht mit und setzt ein starkes Zeichen gegen Gewalt an Frauen T-Center leuchtet wieder orange: Wir setzen Zeichen gegen Gewalt an Frauen connect-Netztest: Wir sind zum vierten Mal in Folge bester Mobilfunkanbieter Österreichs Dezember: Ende des Jahres können wir euch unseren neuen Speedtest vorstellen Ihr findet ihn wie gehabt auf unserer Webseite. Der Adventkalender in der Magenta App - mit täglich attraktiven Preisen ist auch toll bei euch angekommen. Auf unserer Webseite Magenta Moments, findet ihr darüber hinaus auch Infos zu weiteren Gewinnspielen und tollen Rabatte bei Drittanbietern – exklusiv für Magenta Kunden. ©Deutsche Telekom AG Es ist wieder ein Wahnsinn, sich rückblickend anzuschauen, was 2021 alles los war. Seid versichert – auch 2022 haben wir einiges vor . Ich möchte euch im Namen des gesamten Teams für die tolle Unterstützung und Hilfe in der Community danken. Ein Danke an unsere Kund*innen findet ihr auch hier: DANKE Wir wünschen euch ein Prosit und guten Rutsch für das nächste Jahr und freuen uns auch 2022 wieder mit euch verbringen zu dürfen. Karo
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Liebe Community, so schnell ist das Jahr wieder um. Wer hätte letztes Jahr zu dieser Zeit gedacht, mit welchen Herausforderungen wir das Jahr 2020 begehen werden. Wurde zu Silvester noch ausgelassen gefeiert und getanzt so werden wir heuer wohl eher ruhig und in sehr kleinem Kreis auf das neue Jahr anstoßen. Trotz Corona und Lockdown hat sich bei Magenta einiges getan. Home Office war für uns ja bereits kein Fremdwort und wurde im Unternehmen schon gelebt. Der Umstieg auf bis zu 100% von zuhause aus zu arbeiten, war aber eine neue Erfahrung - nicht nur für die Systeme, sondern auch für den Support an unseren Kunden, sowie neue Entwicklungen bzw. Projekte remote zu betreiben. Plaudernetz Aufgrund der neuen Situation, haben wir im Frühling, gemeinsam mit der Caritas und der Kronenzeitung eine tolle Initiative geschaffen – das Plaudernetz. So konnten Menschen in Zeiten von Lockdown und Social-Distancing weiter verbunden bleiben und neue Kontakte knüpfen. Der Einsamkeit wollten wir keine Chance geben. Mit dem Plaudernetz verbinden wir mittlerweile seit 7. April 2020 Menschen miteinander. Nähere Infos findet ihr in unserem Newsroom und auf www.plaudernetz.at. Bleib verbunden Mit bleib verbunden haben wir, je nach aktueller Lage immer wieder Goodies für unsere Kunden bereitgestellt und informieren auf der Webseite, sowie auch im Blog über aktuelle Themen. Lockdown – Magenta Netz als kritische Infrastruktur läuft weiterhin stabil Homeschooling Home Office mit Kindern Anfangs habe ich ja schon erwähnt, dass Magenta in der herausfordernden Zeit natürlich nicht stehen geblieben ist. Im Mai haben wir euch ja stolz unsere neue Entertain Box 4K präsentiert. Wir konnten das Projekt remote abschließen und unseren Kunden planmäßig anbieten. Einen Artikel über das neue Gerät findet ihr hier: Entertain Box sowie alles technischen Infos im Hardware Support. Gaming Tarife Damit aber nicht genug. Besonders für User, die online zocken und eine schnellere und stabilere Verbindung brauchen, haben wir die sogenannten Gigakraft Gaming Tarife mit der neuen Docis 3.1. Technologie geschaffen. In Kombination mit der Internet Fiber Box 2 steht einem spannenden Gaming Tag somit nichts mehr im Wege. Einen interessanten Artikel über Docis 3.1 findet ihr in unserem Blog. 5G Auch der Ausbau des 5G Netzes ist weiter vorangeschritten. Alle Infos dazu, sowie ein Check, ob 5G in deiner Gemeinde schon verfügbar ist, findest du hier: 5G WLAN statt Wo?LAN Besonders in Zeiten von Home Office & Co ist es wichtig, stabil online zu sein. In unseren Haushalten ziehen immer mehr Geräte ein, die natürlich bevorzugt via WLAN verbunden werden. Da eine drahtlose Verbindung von vielen Faktoren und äußeren Einflüssen abhängt, haben wir auf die aktuelle Situation regiert und unter dem Slogan WLAN statt Wo?LAN eine Mesh Lösung herausgebracht. Unsere Magenta Mesh Beacons sorgen für eine flächendeckende WLAN Versorgung zu Hause – in der Wohnung oder im Haus. Dabei ist es egal, ob ihr via Mobilem Internet oder Kabel/Festnetz online seid. @Sarah_ hat dazu ja schon einen Artikel geschrieben: WLAN bis ins letzte Eck - mit Magenta Mesh WLAN Magenta TV Stick Last but not least – Seit November bei uns im Portfolio, unser eigener Magenta TV Stick. Servicekanäle Abschließend noch ein Update zu unseren Servicekanälen. Ende Oktober wurde der Support via WhatsApp und Messaging eingestellt. Der Fokus wurde auf den persönlichen Kontakt via Telefonie gelegt. Alle Nummern, sowie den Link zum Kontaktformular findet ihr hier: Servicekanäle So – jetzt aber ein paar Hard Facts zu unserer Community . Hier hat sich heuer natürlich auch einiges getan. Hier die Highlights aus 2020: -) Zuwachs bei den Community Experten gab es im Juli. Hier durften wir @Rexalius2000begrüßen. -) Ebenfalls im Juli knackte @MarioMdie 2.000 Posts Marke -) Im November wurde der 1.000 Posts Award an @IT-Freakvergeben -) Auch @Rexalius2000bekam ein Posts Award Badge für 500 Posts. Für besonders zahlenaffine unter euch haben wir die interessantesten Facts 2020 zusammenfasst: Neue User/Registrierungen: > über 3.500 Es wurden über 500 Fragen gestellt und über 3400 Antworten gegeben. Top 5 der meistgelesenen Beiträge: 1) Gigabit Verfügbarkeit 2) Vertrag & Rechnung 3) T-Mobile Hotline 4) Smart Plug Steckdose 5) Anleitung NAT-Typ offen (PS4) Top 5 Tags: 1) Internet 2) Rufnummernmitnahme 3) Tarifwechsel 4) LTE 5) WLAN Wenn ich mir rückblickend ansehe, was heuer wieder bei uns los war – bin ich schon gespannt, was das Jahr 2021 alles bringt. Eines ist sicher – auch nächstes Jahr werden wir wieder das bestmögliche Service und die besten Produkte für euch bieten. Abschließend wünsche ich uns allen noch, dass wir uns 2021 wieder in die Arme nehmen können und mit einem lauten Prosit die neue, alte Zeit einläuten können. LG Karo
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Liebe Community, im letzten Jahr ist kein Stein auf dem anderen geblieben. Das möchten wir zum Anlass nehmen, um einen Blick auf das vergangene Jahr zu werfen. Nicht nur in der Community hat sich viel getan - aus UPC und T-Mobile wurden im Mai 2019 die Magenta Telekom. Die Marke Magenta, punktet durch eine enorme Vielfalt des Produktspektrums. Durch den Zusammenschluss von Mobilfunk und Breitband-Internet sind neue Möglichkeiten für unsere Kunden entstanden. Neben den Kombi-Angeboten für Internet & TV und den neusten Smartphones inklusive attraktiver Tarife, bietet Magenta nun alle Infos aus einer Hand. - Eine Webseite für beide Produkt-Familien - Magenta News - MagentaEins - Magenta Moments - Magnet – eine Plattform zu allen Aspekten des digitalen Lebens in und um Österreich Für unsere Community bedeutete die Vereinigung aber nicht nur ein neues Design, sondern natürlich auch viele neue Themen, mit denen sich unsere User befasst haben und auch in Zukunft beschäftigen werden. Die Community Highlights 2019 -) Durch Magenta ziehen nun auch Kabel/Festnetz & TV Themen in die Community ein. -) Im Juni wurde der 500 Posts Award an IT-Freak vergeben. -) Im September durften wir einen neuen Community Experten* (NTM) begrüßen. -) In diesem Monat ging es rund, denn auch das jährliche Treffen mit unseren Experten fand im September statt. -) Im November war es so weit, für > 1.000 Posts ging der Special Award an Christian_E . *Tipp: Wovon die Aufnahme in den Club abhängt, könnt ihr hier nachlesen: Wie werde ich Experte in der Community? Für besonders zahlenaffine unter euch haben wir die interessantesten Facts 2019 zusammenfasst: Neue User/Registrierungen: > über 3.000 Es wurden rund über 600 Fragen gestellt und über 3600 Antworten gegeben. Top 5 der meistgelesenen Beiträge: 1) Kein Netz im Ausland obwohl Roaming aktiviert 2) Vertrag & Rechnung 3) T-Mobile Hotline 4) Das Beste aus zwei Welten – Neuerungen 5) APN Änderung - HomeNet (Router & Box) Top 5 Tags: 1) Internet 2) Vertrag 3) Hybrid 4) LTE 5) WLAN Expertenartikel In den letzten Monaten hat aber nicht nur ein reger Wissensaustausch unter den Mitgliedern stattgefunden, die Expertenartikel haben auch Zuwachs bekommen. 2020 werden wir weiter spannende Artikel für euch bereitstellen – am Ball bleiben lohnt sich also ;-). Hier ein paar der Top-Themen: 5G Das neue iPhone 11 im Vergleich eSim bei iPhone aktivieren Welches Internet passt zu mir: Kabel – DSL - Hybrid oder LTE? Speed Guide Christmas Feelings bei On Demand Wir sind sicher, euch mit dem einen oder anderen Highlight 2020 überraschen zu können und freuen uns auf ein neues, spannendes Jahr. In diesem Sinne – Prosit und guten Rutsch!
