[Sky am Smart-TV]

Ich beziehe seit 2016 das Sky Cinema Paket über Magenta (früher UPC). Über die Magenta-Box funktioniert alles tadellos, nur am Smart-TV (Samsung 75") bringe ich die Sky Q App nicht zum Laufen.

Der Login, der bei Sky Go am PC funktioniert, liefert eine Fehlermeldung: "Du nutzt Sky über einen deutschen Kabelnetzbetreiber. Aus technischen Gründen hast Du daher leider keinen Zugriff auf den persönlichen Bereich unseres Online-Hilfecenters. Bitte wende Dich bei Fragen und Problemen bezüglich Deines Abonnements direkt an Deinen Kabelnetzanbieter."