[Gigakraft 500 und Support Links auf der Magenta Homepage]

Punkt #1: Die Magenta Homepage hat eine Schleife eingebaut, die nur einen Zweck hat, den Support nicht zu zulassen.

Klickt man auf "Service & Kontakt" wird eine neue Seite geöffnet und man wird dabei ausgeloggt. Klickt man auf "Jetzt einloggen" kommt man wieder in seine Datenübersicht und das Spiel kann von neuen beginnen. "Service & Kontakt" führt wieder zu einem Logout etc.

 

Wer ist für diese technische Umsetzung verantwortlich? Wird hier überhaupt getestet? 

 

Punkt #2: Speedtests, hin oder her, es fehlen vom Gigakraft 500 

Beim Upload fehlen 20 Einheiten, dass der Download geringer ist, ist mir klar, aber dass mehr fast die Hälfte beim Upload fehlt, kann man nicht auf Rechner/Netzwerkkarte schieben. 

Diesen Test habe ich mit unterschiedlichen PCs direkt am Modem gemacht und der Upload wird nicht mehr. Bezahlen darf man für vertragliche 50, aber effektiv ist wieder nur ein bisserl mehr als 50% vorhanden. Dieser Umstand wiederholt sich alle paar Monate. Man kontaktiert Magenta Support, die stellen was um und es geht, dann für eine bestimmte Zeit wieder, dann irgendwann schalten die still und heimlich die Geschwindigkeit wieder zurück.

 

Absicht, Inkompetenz, Kunden***********e? Was soll das?

 

Hat noch wer ähnliche Erfahrungen? 

Ich kann doch nicht jeden Tag alle paar Stunden einen Speedtest machen, nur um zu kontrollieren, ob Magenta nicht schon wieder an der Leistung herumgeschraubt hat.

[Erfahrungen und Messwerte von gigakraft 500 oder alle vorherigen Namen]

Ich habe keine Erfahrung mit Streaming Services, da ich diese nicht nutze. 

Was Spieleupdates betrifft, da nützt einem eine hohe Bandbreite relativ wenig, da die Geschwindigkeit vom Server abhängig ist. Oft wird bei Servern, wo große Updates bezogen werden eine Geschwindigkeitsregel aktiviert, um möglichst viele Clients gleichzeitig bedienen zu können oder aber die Updates werden zusätzlich auf verschiedenen Servern bereitgestellt. Da kann es mitunter vorkommen, dass man Pech hat und eine langsame Verbindung erwischt oder auf einen weit entfernteren Server geroutet wird.

[Erfahrungen und Messwerte von gigakraft 500 oder alle vorherigen Namen]

Die Frage ist entschuldigt, sie ist auch nicht unangebracht gewesen. In meinem Fall geht es mitunter eigentlich nicht um den Downloadspeed sondern um den Uploadspeed. Es gibt leider Anwendungen, darunter fallen besonders Spiele, welche den Upload als "Nadelöhr" haben. Aber es gibt auch Serveranwendungen, welche einen gewissen Upload brauchen, um mehrere Anfragen zeitgerecht beantworten zu können. 

 

25Mbit sind für den "normalen" Hausgebrauch ausreichen, Macht man aber wie ich, ein bisschen mehr, kommt es mitunter schon mal zu Engpässen. Da man 50Mbit Upload nicht in der unteren Kategorie der Produkte bekommt, musste ich ein größeres Produkt nehmen. 

[Erfahrungen und Messwerte von gigakraft 500 oder alle vorherigen Namen]

Ich stell mal meine Erfahrung und Messung in den Raum.

 

Ich habe den Beitrag überarbeitet, da ich dank Hawkeye darin erinnert wurde, dass man nicht nur einem Test vertrauen sollte

 

Das hier aufzeigte Ergebnis ist ein fehlerhaftes Ergebnis vom Magenta-Speedtest.