[Guthaben weg!]

Welche kann ich denn nutzen? 
Als klaxKarten Besitzer hat man keinen Anspruch auf ne Hotline!!!

anscheinend ist das so!

Postfach per Einschreiben ist die einzige Möglichkeit!

Korrekt?

Soll ich euch nun aufklären oder wie?

 

nette Grüße 

 

[Guthaben weg!]

Am 31.1.2020 um 13:58 schrieb MarioM:

Hello,
welche Kontaktmöglichkeiten hast du denn genutzt? Hast du schon mal direkt bei der Hotline angerufen?

Das hier ist ein Community-Forum, es lesen zwar leute von Magenta mit, aber dadurch kann es noch länger dauern, bis dir geholfen werden kann.

 

Liebe Grüße

 

[Guthaben weg!]

keine Kostenkontrolle mehr!

Wo ist mein Guthaben?

Mir wurde mein Guthaben und Klaxsozial Unterstützung für telefonie und Internet verwendet, anstatt damit das Paket zu aktivieren!

keine Infomation, Banachrichtigung der Aufbuchung etc etc!

Jetzt ist jeder Wertkartenkunde dazu verdammt sein Handy nach ablauf des Paketes auszuschalten!?

 

da keine direkte Kontaktmöglichkeit besteht, 

bin ich gezwungen auf diesem Wege mein Anliegen zu erläutern!

Ich bitte um eine Datenverbrauchsauflistung,

gezeichntete und zugestimmte Vertragsänderungen,

und eben die Stellungnahme zu meinen "verschwundenen" Guthaben!