Magenta Community
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Hallo
habe am Samstag telefonisch meinen Vertrag (inkl. iPhone 11 pro) verlängert. Ich will ja nicht ungeduldig sein, aber wenn eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben ist und am 3. Tag noch keine Versandbestätigung da ist, sollte man vielleicht den Status auf der Homepage ganz streichen, so verärgert man nur Kunden. Jetzt dauert es mindestens 5 Tage (wahrscheinlich noch länger) und nicht wie angegeben 1-2 Tage.
Update
Gespräch im Chat, massive Lieferverzögerungen, dh absichtliche Irreführung des Kunden, das und der Schmäh mit dem Magenta Eins (Vertragsverlängerung von UPC auf Magenta und Vertragsverlängerung von T-Mobile auf Magenta und trotzdem kein Bonus). Damit werde ich innerhalb der 2 Wochen mein Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen und Anfang des Jahres den Anbieter wechseln.
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Wenn man die interne Sim danach entfernt funktioniert allerdings der persönliche Hotspot nicht mehr. Demnächst soll es dazu ein Update geben, vorläufig also die interne (nicht mehr funktionierende) Sim im Telefon lassen.
lg
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vor einer Stunde schrieb Stoffii:
Perfekt. Dann sieht ja alles gut aus
Schöne Reise
LG
Stefherzlichen dank
lg
christian
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vor 13 Minuten schrieb Stoffii:
Extra freischalten musst du nix. Ich würde sicherheitshalber unter My T-Mobile - Sperren überprüfen ob du eh nichts gesperrt hast (zB Datenübertragung im Ausland,...)
auch dir danke dafür.
es sind nur mehrwertdienste und downloads/abos gesperrt sowie das eur 60,00 kostenlimit für datenroaming ist aktiviert, sollte also alles funktionieren.
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vor 2 Minuten schrieb Mipo:
Nein, du brauchst nichts freischalten. Geht automatisch.
danke für die rasche antwort
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Hallo
in meinem Vertrag sind Daten und Telefonieren im EU-Ausland inkludiert, muss ich (um das nutzen zu können) im Kundenmenü etwas einstellen/aktivieren oder reicht es am Telefon die Option Roaming zu aktivieren.
danke
angegebene LIeferzeit auf der Homepage
in Handys, Tablets & Wearables
Geschrieben
hi
64gb in grau
Wäre ja kein Problem wenn „längere Lieferzeit möglich“ dabei steht.
Wenn ich so arbeiten würde, einem Klienten die Erledigung für „in 1-2 Tagen“ zusagen, ich sag aber nicht dazu, dass ich grad viel zu tun habe, weiss eigentlich nicht wann ich damit beginnen kann, aber wenn ich dann irgendwann mal beginne dann ist es sicher in 1-2 Tagen erledigt