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Käthe
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Hallo @Eve23!
Es ist richtig, dass du deinen Vertrag 2 Monate vor Ablauf deiner Bindung verlängern kannst. Das hat die Kollegin im Shop nicht abgeändert, da Shop-Kollegen und andere Servicemitarbeiter keinerlei Zugriff darauf haben. An sich kannst du deinen Vertrag erst nach Ende der Bindung verlängern. Wir geben unseren Kunden aber die Möglichkeit bei Bedarf schon früher ein neues Handy und/oder einen neuen Tarif zu beziehen. Das ist bis auf Widerruf 2 Monate vor Ablauf der Bindung möglich.
Du kannst sehr gerne in einem Monat in jedem T-Mobile Shop ein Top-Angebot bekommen ?
LG, Käthe -
Hallo Claudia, dann musst du bitte bis Mai warten. Erst ab dem Tag gibt es für dich die Möglichkeit zu Verlängern und erst da kann ein aktuelles Angebot erstellt werden.
LG, Käthe -
Hallo Claudia!
Bitte poste keine persönlichen Daten in der Community, wie Rufnummern etc.
Wenn du ein Angebot für eine Vertragsverlängerung haben möchtest, kannst du mit unserem "Loyal ist nicht Egal" unter Mein.T-Mobile jederzeit einsehen. Ob mit neuem Handy oder Gesprächsgutschrift: Mit einem neuen Tarif bekommst du automatisch ein komplettes Neuanmeldeangebot.
LG, Käthe
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Hi @luna050603, deine Mobilboxrufnummer ist 0676 22 XXX (sprich der Rest deiner Rufnummer).
LG, Käthe -
Hallo Sepp-Kevin,
ich versteh dein Problem nicht. Du klickst einfach auf "Guthaben aufladen" unter monatlich und kannst alles über dein Smartphone oder deinen Laptop erledigen. Dazu brauchst du kein Tastenfeld auf deinem Tablet.
LG, Käthe -
Hi Gernot!
Phil ist momentan im Urlaub, aber ich kann dir sagen: Es gibt hier noch keine Neuigkeiten. Ein genaues Datum gibt es hier leider noch nicht.
LG, Käthe -
Hallo Sepp-Kevin,
du findest alle Möglichkeiten zum Aufladen von Guthaben hier: https://bit.ly/2GUS12u
LG, Käthe -
Hallo Alfred!
Deezer ist als Premium-Version nur für vertragskunden möglich. Hier wird dir die App einfach über die monatliche Rechnung abgebucht. Bei Wertkarten ist das so nicht möglich. Du kannst aber Deezer Premium weiternutzen, wenn du bei den Einstellungen (innerhalb der Deezer App) einfach deine Kreditkartendaten hinterlegst.
LG, Käthe -
Hi TomP, wann neue Router für Hybrid auf den Markt kommen, kann ich dir leider nicht sagen.
LG, Käthe -
Hi TomP!
Eine Erhöhung ist technisch leider nicht möglich.
LG, Käthe -
Hi TomP
Ich hab nun eine Rückmeldung zu deinen zwei Fragen:
Die Sync_Bandbreite (66Mbit/s auf Layer2 ) ist nicht die effektive Bandbreite die man nutzen kann. Von dieser Sync_Bandbreite sind noch die DSL & Bonding Protokoll-Overheads etc. abzuziehen, dadurch ergibt sich eben eine etwas geringere nutzbare DSL Bandbreite (58Mbit/s auf Layer3).
Und beim 70 Mbit/s Tarif ist die maximale DSL Bandbreite 40,9Mbit/s Download und 10,2Mbit/s im Upload.
LG, Käthe -
Hallo Baloo! Um den Kongresspark im 16. Bezirk wird es voraussichtlich einige Verbesserungen in den nächsten 8 Wochen geben. Deine Gesprächsabbrüche würde ich aber dennoch jetzt schon bei unseren Servicemitarbeitern überprüfen lassen. Dafür werden 2-3 Schlechtfälle aus den letzten 24 Stunden benötigt.
LG, Käthe -
Hallo @maddog6, bei deiner online-Banking App steht keinem Kunden in Österreich während der Wartungsarbeiten das Programm zur Verfügung. Die Wartungsarbeiten in Niederhollerbrunn betreffen nur sehr wenige. Aus diesem Grund bekommst du bei uns die Info innerhalb weniger Minuten, wir schicken aber keine SMS für alle Nutzer zu.
LG, Käthe -
Hallo @maddog6,
die Information mit den Wartungsarbeiten hast du sehr rasch von uns eine Rückmeldung erhalten. Notrufe funktionieren immer. Auch bei Wartungsarbeiten.
LG, Käthe -
Hi @maddog6!
Im Bereich Niederhollerbrunn sind aktuell Wartungsarbeiten. Wir sind bemüht die Station so schnell wie möglich wieder on Air zu bringen.
LG, Käthe -
Hi Julian!
In den nächsten 8 Wochen ist leider keinerlei Ausbau bei dir geplant - weder der 3G Rollout noch LTE Advanced.
LG, Käthe -
Hi Julian S.!
In Vois 2662 ist in den nächsten 8 Wochen kein weiterer Ausbau geplant. Soviel kann ich dir sagen. Wann genau das Rollout kommt, ist noch nicht klar.
LG, Käthe -
Hi @Wolfen1 !
In Liebenau gibt es tatsächlich eine Störung. Ich drück dir die Daumen, dass diese Beeinträchtigung schnellstens wieder behoben ist.
LG, Käthe -
Hi TomP!
Vor den Osterferien wirds wohl bissl knapp. Aber du bekommst auf jeden Fall noch eine Antwort von uns.
LG, Käthe -
Hallo Julian!
Im Zuge der technischen Umwidmung von Frequenzen (insbesondere 900 MHz) setzten wir zusätzlich zu 2G auch 3G ein und bauen dazu das Netz entsprechend aus. Ein konkretes Datum für Wien und Niederösterreich liegt mir nicht vor.
LG, Käthe -
Hi Dorso, ich versteh dich total. Ich vermisse Snake auch manchmal.
Aber jetzt im Ernst: Du kannst dich nur für ein Angebot entscheiden, das es gibt.
LG, Käthe -
Hallo Repi04!
Einen Preis kann ich dir leider nicht nennen, weil das Kabel direkt von A1 verlegt wird. Ich weiß nur, dass es kein Schnäppchen ist. Am Besten fragst du direkt bei A1 nach einem Kostenvoranschlag.
LG, Käthe -
Hi Dorso!
Zum Glück kann ja jeder frei für sich entscheiden, worauf er Wert legt.
LG, Käthe -
Hallo Erich!
Für Privatkunden gibt es aktuell keine fixe öffentliche IP-Adresse. Für Business-Kunden gibt es die Lösung mit der fixen IP Adresse seit Dezember 2016.
LG, Käthe
Internet ständiges Unterbrechen
in Router & Modem
Geschrieben
Freut mich, dass doch alles so schnell wieder funktioniert hat.
LG, Käthe