[Neuer Tarif seit gestern ????]

vor 18 Stunden schrieb laika:

Seit gestern haben wir den neuen Tarif um 34,90 - den man automatisch neu nehmen musste. Die Geschwindigkeit sollte nun 70/14MB sein, aber bis jetzt gibt es keinen Unterschied zum alten Tarif um 29,90 mit 50/10MB. Haben gestern und heute zu verschiedenen Tageszeiten mehrmals die Geschwindigkeit getestet, es hat sich nichts geändert. Wird man nur abkassiert?

Ich merke auch keinen Unterschied zum „alten“ Tarif. 

[miserable Geschwindigkeiten!]

Ich habe auch dasselbe Problem. Der Router zeigt 4 von 5 Balken an. Der Ping liegt bei sehr guten 30 ms und beim Upload komme ich auf die veranschlagten 10 Mbit. Die Download Geschwindigkeit beträgt allerdings nur 5 - 10 Mbit beim 50 Mbit Paket. Das reicht gerade noch für Filme schauen.

Ich zahle nicht für 50 Mbit und bekomme dann 5 - 10 Mbit. Sollte sich das in den nächsten Wochen nicht bessern, werde ich einen anderen Anbieter versuchen.

 

[Reparatur Router Huawei B315s-22 dauert inzwischen uber 3 Wochen]

Liebes Support Team,

ich habe am 15.04.2016 meinen Router beim T-Mobile Shop mit dieser Fehlerbeschreibung abgegeben:

"Router funkt nicht, hat überhaupt keine Verbindung weder WLAN noch Netz. Nur Power-Anzeige leuchtet. SIM Karte ok, Reset wurde durchgeführt"

Der Router wurde von einem T-Mobile Shop Mitarbeiter entgegengenommen und zur Reparatur eingeschickt.

Gemäß Verlaufsanzeige kam der Router am 28.04. im Logistikcenter an und wurde am selben Tag zum Reparaturpartner weitergeleitet. Seitdem gibt es keinen neuen Eintrag.

D.h. ich warte nun länger als 3 Wochen auf meinen Router. Ich habe das Glück, einen alten Router zu besitzen, sonst wäre ich nun seit >3 Wochen ohne Internet. Wie lange dauert eine Reparatur normalerweise und findet ihr das akzeptabel? Warum bekommt man bei einem offensichtlichen Defekt kein neues Gerät und der alte Router wird einfach eingezogen?

Schöne Grüße
Hannes