Hallo @Wolfi-WA, das bedauern wir wirklich sehr zu hören. Es gibt ein paar Punkte, die ich gerne aufkläre: Dir stand, das kann ich deinen Angaben entnehmen, durch die HomeNet Änderung ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Außerordentliche Kündigungen müssen über jeden Servicekanal angenommen werden. An der Servicehotline ist eine Authentifizierung immer mit dem Kundenkennwort erforderlich.  Hierzu ein paar Informationen: Seit Inkrafttreten der Datenschutzverordnung 2018 gibt e