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Magenta Community

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    • Smartphone-Lieferzeiten   
      12/08/21

      Derzeit kommt es bei vielen Smartphones zu Lieferverzögerungen. Auf die längeren Lieferzeiten haben wir keinen Einfluss, leider sind auch keine konkreten Angaben darüber möglich, wann exakt davon betroffene Modelle wieder lieferbar sind. Alles was wir tun können, ist euch um ein bisschen Verständnis und Geduld zu bitten.

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Ping Spikes bei World of Warships / World of Tanks

Habe beim spiel immer wieder Ping Spikes die das Spielen echt Problematisch machen Ist ein Docsis 3.1 Modem neu gestartet hab ich schon eh klar hat jemand von euch einen Tip woran das liegen kann? (Spiel hat Jahrelang ohne Probleme funktioniert ist erst seit ca 2 Wochen so.

Bin Dankbar für Tipps Lg LexxPing.thumb.PNG.526ad2a0b33850f754a7dfad0e8b70a0.PNG

  • Bravo 3

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185 Antworten auf diese Frage

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Eben wieder versucht zu spielen, keine Chance.

 

Wenn jemand von Magenta die Bestätigung zur Außerordentlicher Kündigung erhalten hat, bitte posten!!!

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vorweg ich hab gestern wieder WOWS 2 x 1 Stunde über einen Free VPN gespielt, hat perfekt funktioniert -> konstante 37ms Ping wie "früher" auch.
dann mal wieder direkt über magenta routing ohne VPN -> unspielbar aus meiner sicht.

 

bezüglich außerordentlicher Kündigung:  laut techn. Supp. willigt magenta nur in eine außerordentliche Kündigung ein, wenn das Kriterium = "weniger als 1 MBit/s" aus der Leitung bei mir erfüllt wäre (das sei anscheinend mit der RTR/Telekomregulierungsbehörde so vereinbart/bewilligt). Da aber das "restliche" Internet, bis auf eben diese beiden, in meinem Fall WoWS + WoT, Spiele, funktioniert, lehnt Magenta kategorisch eine außerordentliche Kündigung ab und wurde eben auf eine ordentliche Kündigung verwiesen, welche ich dann auch sofort gemacht hab.

 

Bearbeitet von kraxnkraxn
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Ich vermute, dass bei der deutschen Telekom in der Technik des sogenannten Backbones etwas kaputt gegangen ist.

Wenn kein Ersatz vorhanden ist....Notbetrieb ? Hoffentlich dauert dies nicht einige Wochen.

 

Vielleicht steht bei denen auch wer auf der Leitung und weiss es noch nicht. ;)

 

Die Erfahrungen vieler Online-Gamer zeigen, dass es abseits von Magenta Routen gibt die funktionieren.

Dann sollte Magenta halt in die Geldbörse greifen und diese auch nützen. Datenverkehr kostet. Verärgerte Kunden und ein lausiges Image kosten noch mehr.

 

Wenn Internet über Kabel funktioniert ist es Spitze. Tolle Bandbreite und prima Ping. Wenn.....

 

Als UPC-Kunde  hatte ich vor vielen Jahren einmal für 11 Tage kein Internet.

Damals hatte ich mir vorgenommen, mich nie wieder über sowas zu ärgern und habe mir zu UPC noch einen kleinen A1 Zugang besorgt.

 

An eventuell mitlesende Magenta-Supporter:

Überall kann einmal etwas in die Hosen gehen. [***] happens.

Ein Sorry und eine Information wie es weitergeht wäre sehr hilfreich und würde den Menschen viel Aufwand und Ärger ersparen.

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vor einer Stunde schrieb User8452:

Ich vermute, dass bei der deutschen Telekom in der Technik des sogenannten Backbones etwas kaputt gegangen ist.

Wenn kein Ersatz vorhanden ist....Notbetrieb ? Hoffentlich dauert dies nicht einige Wochen.

 

 

kann sein, aber eher unwahrscheinlich weil: a) außerhalb der "rushhour" im internet von ca. 16.00 - 24.00 Uhr, geht ja die verbindung von magenta (auch zu den WG servern) relativ akzeptabel, für meine latenzansprüche aber unspielbar. zwischen 16-24 uhr ists jedenfalls objektiv unspielbar.

und b) bei mir traten diese probleme zu WG servern exakt am 01.11.2021 ab ca. 1600 Uhr auf -> meine vermutung: per Ende Oktober hat magenta wahrscheinlich irgendeinen routingvertrag auslaufen lassen, um eben ab 01.11. das routing auf dt.Telekom umzustellen. um 16.00 Uhr aber wars dann soweit: alle wiener magenta kunden und eben wahrscheinlich auch halb deutschland geht "Online" nach der arbeit -> ende im gelände am dt. backbone....

 

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@Lordofmp
Könntest du bei Gelegenheit den Thread umbenennen.

Ping Spikes bei World of Warships in 

Ping Spikes bei World of Warships and World of Tanks

dann finden ihm vielleicht auch die Magenta Mitarbeiter ;)

 

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Hey ich habe ein Kommetar auf der Magenta FaceBook Seite verfasst, wäre nice wenn Ihr es kommentieren oder Liken würdet!
Ich bin wirklich nicht auf Likes aus, aber vielleicht werden wir so gehört und verstanden... kostet nichts und ich lösche das Kommentar samt all euren Kommentaren und Likes, sobald das Problem behoben wurde! Versprochen!

 

Hier gehts zum Magenta Facebook:

https://www.facebook.com/magentatelekom.at/posts/10160028191657053

 

Hier gehts zum WoT Forum auf meinen Beschwerrde-Thread:

http://forum.worldoftanks.eu/index.php?/topic/777582-ploetzlich-massive-ping-und-lag-probleme/

 

Die Hoffnung stirbt zuletzt!

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vor 2 Stunden schrieb arriba:

@Lordofmp
Könntest du bei Gelegenheit den Thread umbenennen.

Ping Spikes bei World of Warships in 

Ping Spikes bei World of Warships and World of Tanks

dann finden ihm vielleicht auch die Magenta Mitarbeiter ;)

 

Scheinbar kann man so lange danach nicht mehr editieren habe zumindest nichts gefunden um die Überschrift zu ändern...

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Ich kann die Problematik seit mindestens einer Woche auch bestätigen.

WoT wird speziel durch den massiven Packet Loss nahezu unspielbar.

 

Folgender Vergleich zwischen Festnetz Internet (Magenta gigakraft 75) und einem Magenta Mobil Telefon.

24% Packet Loss bei Magenta gigakraft 75 !!!

0%  Packet Loss mit dem Magenta Mobil Telefon.

 

 

Zeitpunkt: 2021-11-14T22:54


Via Magenta Mobile Phone:

$ tracert -4 login.p1.worldoftanks.eu

Tracing route to woteu1.login.wargaming.net [185.12.240.61]
over a maximum of 30 hops:

  1     *        *        *     Request timed out.
  2     *        *        *     Request timed out.
  3    44 ms    28 ms    35 ms  10.15.19.18
  4    24 ms    36 ms    33 ms  185099072049.public.t-mobile.at [185.99.72.49]
  5     *        *        *     Request timed out.
  6    38 ms    26 ms    46 ms  185099072054.public.t-mobile.at [185.99.72.54]
  7    33 ms    23 ms    23 ms  ae14-408.vie10.core-backbone.com [5.56.17.157]
  8    84 ms    40 ms    35 ms  ae4-2028.muc20.core-backbone.com [81.95.2.185]
  9    36 ms    49 ms    51 ms  ip4.gtt.net [154.14.139.125]
 10    53 ms    43 ms    42 ms  ae0.cr3-ams2.ip4.gtt.net [89.149.182.74]
 11    69 ms     *       73 ms  ip4.gtt.net [212.221.1.202]
 12     *        *        *     Request timed out.
 13    52 ms    53 ms    49 ms  185.12.241.3
 14     *       83 ms    69 ms  am3-sl-a61.fe.core.pw [185.12.240.61]

Trace complete.


$ ping -n 100 login.p1.worldoftanks.eu

Pinging woteu1.login.wargaming.net [185.12.240.69] with 32 bytes of data:
Reply from 185.12.240.69: bytes=32 time=51ms TTL=50
Reply from 185.12.240.69: bytes=32 time=51ms TTL=50
...
Reply from 185.12.240.69: bytes=32 time=54ms TTL=50
Reply from 185.12.240.69: bytes=32 time=49ms TTL=50

Ping statistics for 185.12.240.69:
    Packets: Sent = 100, Received = 100, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 43ms, Maximum = 105ms, Average = 55ms


Via Magenta Internet Fiber 75 (Magenta gigakraft 75):

$ tracert -4 login.p1.worldoftanks.eu

Tracing route to woteu1.login.wargaming.net [185.12.240.69]
over a maximum of 30 hops:

  1     3 ms     3 ms     4 ms  atlas.lan [192.168.0.1]
  2    85 ms    12 ms    16 ms  84-113-235-1.cable.dynamic.surfer.at [84.113.235.1]
  3    13 ms    12 ms    14 ms  80-241-20-177.static.upcbusiness.at [80.241.20.177]
  4    13 ms    12 ms    10 ms  at-vie09c-rc01.as8412.net [217.25.122.139]
  5    12 ms    19 ms    10 ms  80.157.205.225
  6    13 ms    12 ms    10 ms  87.128.239.253
  7    37 ms    29 ms    47 ms  win-bb4-link.ip.twelve99.net [62.115.114.182]
  8    29 ms    29 ms    28 ms  ffm-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.138.22]
  9    35 ms    34 ms    34 ms  adm-bb4-link.ip.twelve99.net [62.115.122.200]
 10    29 ms    28 ms    29 ms  adm-b1-link.ip.twelve99.net [62.115.137.65]
 11    45 ms    46 ms    45 ms  gcore-ic334952-adm-b1.ip.twelve99-cust.net [62.115.162.7]
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14    52 ms    53 ms    50 ms  185.12.241.3
 15    53 ms     *       54 ms  am3-sl-a69.fe.core.pw [185.12.240.69]

Trace complete.


$ ping -n 100 login.p1.worldoftanks.eu

Pinging woteu1.login.wargaming.net [185.12.240.61] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Reply from 185.12.240.61: bytes=32 time=53ms TTL=52
Request timed out.
Reply from 185.12.240.61: bytes=32 time=58ms TTL=52
Request timed out.
Reply from 185.12.240.61: bytes=32 time=53ms TTL=52
Request timed out.
Request timed out.
...
Reply from 185.12.240.61: bytes=32 time=53ms TTL=52
Request timed out.
Reply from 185.12.240.61: bytes=32 time=53ms TTL=52
Reply from 185.12.240.61: bytes=32 time=53ms TTL=52

Ping statistics for 185.12.240.61:
    Packets: Sent = 100, Received = 76, Lost = 24 (24% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 48ms, Maximum = 128ms, Average = 52ms

 

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same here: seit Anfang November geht nichts mehr bei den Titeln von Wargaming - World of Tanks und World of Warships. @Magenta ich zahle für die Spiele, also wäre es nett wenn ihr zeitnahe eine Lösung bereitstellt!!! Oder darf ich euch die Premiumspielzeit weiterverrechnen?

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Wenn man Magenta jetzt Glauben schenken kann, wird daran gearbeitet.

 

Ich Zitiere:

 

Magenta: Hallo Boro, wie unter diesem Beitrag geschrieben, sind unsere Techniker*innen bereits dabei,

               die genaue Ursache dafür herauszufinden. Bitte hab noch etwas Geduld. Liebe Grüße, Andy

 

Ich: Vielen Dank für die Hoffnungen, haben fast schon die Hoffnung verloren :)

       Schönen Tag noch!

 

Magenta: Wir liegen unseren Techniker*innen täglich mit diesem Thema in den Ohren :) ich bin zuversichtlich,

               dass es diesbezüglich bald eine Lösung gibt. Dir auch noch einen schönen Tag. LG, Andy

 

Naja, dann warten wir mal ab...

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Sie sagen jedem User exakt den gleichen Blödsinn. Tag für Tag. "Das Problem liegt nicht bei uns" ... und "Wir arbeiten dran" ...

Sind halt auch leider wieder nur Lügen. Das geht nun seit vielen Wochen so. Also ... Belügt man uns oder ist man inkompetent?

Beides sehr wahrscheinlich ... Beides kann eher wenig Zuversicht erzeugen ...

 

Vor Allem dieses ständige Schuld zurück weisen ... Es gibt in Österreich derzeit einen EINZIGEN Anbieter ... der es nicht gebacken kriegt ...

Bearbeitet von Bernhard J. Höllriegl
  • Bravo 1
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Kann bernhard nur zustimmen: in anbetracht des paketpreis, welchen ich jedes monat zahle, sowie der „beworbenen“ Eigenschaften von „gigagamingkraft“ und dem defacto nicht vorhandenen techn. Support, bleibe ich bei meiner Kündigung, egal ob magenta es fixen wird. Wobei ich eben bezweifle, dass es gefixt wird, weil sicher routing kostenersparnis dahinter steckt. 
 

 

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Natürlich liegt das Problem an ihnen da die Problematischen "Server" der Deutschen Telekom gehören und die hängen ja mit Magenta zusammen.... Sind nur faule Ausreden

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Hab mir mal nen kostenlosen VPN geholt, da funktioniert es tadellos.

Magenta hat echt ein großes Problem.

Werd den Anschluss kündigen.

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Absolut korrekt ...

Der Spaß geht jetzt lange genug.

Wir haben auch noch einen günstigen Handyvertrag bei Magenta ... der wird dann im Jänner fallen.

Es ist einfach unglaublich wie träge solch ein Apparat werden kann.

Der Support erliegt unterm eigenen Gewicht und ist handlungsunfähig.

Aber hey ... vielleicht werden durch unsere Kündigungen einfach genug Ressourcen wieder frei um den anderen Usern vernünftige Werte zu bringen ...

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Gibt es in dieser Community eigentlich auch offizielle Mitarbeiter oder so?

Gestern Clanwars gefahren in WoWs ...

Nach einer Runde sofort auf mobiles Internet geswitcht ... (Also mobiles 3 Inet wieder)

Nach 20 Uhr lauter 300er bis 500er Spitzen mit dem Magenta Gaming Tarif ....

Es wird immer ärger?!?

So kannst deinen DD gegen eine Wand fahren und gut ists ...

Bearbeitet von Bernhard J. Höllriegl
  • Bravo 1
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vor 2 Stunden schrieb Bernhard J. Höllriegl:

Gibt es in dieser Community eigentlich auch offizielle Mitarbeiter oder so?

Gestern Clanwars gefahren in WoWs ...

Nach einer Runde sofort auf mobiles Internet geswitcht ... (Also mobiles 3 Inet wieder)

Nach 20 Uhr lauter 300er bis 500er Spitzen mit dem Magenta Gaming Tarif ....

Es wird immer ärger?!?

So kannst deinen DD gegen eine Wand fahren und gut ists ...

 

Also mich würde auch sehr interessieren ob hier ein Magenta Mitarbeiter mitliest oder wir uns schlicht und einfach gegenseitig unterhalten :)

Meist kann man dies auch ganz einfach weise herausfinden...

Ich habe die Erfahrung in dirversen Foren machen dürfen, erst wenn du sie Beschimpfst, ihnen deine Meinung sagst, dann meldet sich schnell wer um dein Kommentar zu Zensieren, Löschen und villeicht noch Bannen...

Spätestens dann weiß man ahaaaa....

  • Bravo 2
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Ich nehme schon an, dass das Thema nicht unbemerkt geblieben ist.

Was anders als die Stellungsnahmen, welche ihr bereits über andere Kontaktkanäle bekommen habt, werden die Mitarbeiter hier auch kommunizieren können/dürfen. Wobei eine offizielle Nachricht hier wohl nicht schaden würde.

Zugegeben sind in letzter Zeit nicht sonderlich viele Magenta Angestellte hier unterwegs.

Am ehesten bekomme ich noch die Aktivitäten von @Jonathan Dorian mit, welcher auch ganz am Anfang in diesem Thema etwas geschrieben hat.

 

Übrigens Magenta Angestellte sind an den Profiltiteln Administrator, Moderator und Magenta Experte erkennbar (mehr Infos).

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Die Magenta Mitarbeiter sind alle damit beschäftigt Anrufer am Telefon mit ausreden abzuwimmeln lol

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Hallo, uns sind die Einschränkungen bekannt und uns haben diesbezüglich mehrere Anfragen erreicht. Laut unserem Technikteam liegt die Ursache der Beeinträchtigungen nicht innerhalb unseres Magenta Netzes, sondern sind auf Seiten der Gamingserver zurückzuführen. Ob noch andere Probleme vorliegen, wird derzeit noch untersucht. Wir können euch versichern, dass unsere zuständigen Kolleg*innen nach wie vor darum bemüht sind, der genauen Ursache der höheren Pings und Timeouts auf den Grund zu gehen. LG, Doris

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vor 9 Minuten schrieb Doris676:

Hallo, uns sind die Einschränkungen bekannt und uns haben diesbezüglich mehrere Anfragen erreicht. Laut unserem Technikteam liegt die Ursache der Beeinträchtigungen nicht innerhalb unseres Magenta Netzes, sondern sind auf Seiten der Gamingserver zurückzuführen. Ob noch andere Probleme vorliegen, wird derzeit noch untersucht. Wir können euch versichern, dass unsere zuständigen Kolleg*innen nach wie vor darum bemüht sind, der genauen Ursache der höheren Pings und Timeouts auf den Grund zu gehen. LG, Doris

 

Werte Doris676 , dies ist komplett falsch !

Wer hat Ihnen das erzählt ?

Ich habe Internetzugang an meiner Adresse von Magenta und A1.

Erklären Sie mir bzw. der Community doch wieso ich ohne Probleme mit A1 ohne Packetloss und Pingspitzen auf die Spieleserver von WOWS komme, mit Magenta aber nicht.

 

Watscheneinfach zu lösen: Nehmen sie ein anderes Routing als über den Deutschen Mutterkonzern.

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Kann dem User nur zustimmen das Problem liegt an dem Routing über die Server der Deutschen Telekom die ja meiner Info nach zu Magenta gehören....

Weder über 3 Mobil Netz tritt das Problem auf noch wenn man über einen Vpn den Server der Telekom umgeht.

Also bitte hört doch auf uns für Dumm zu verkaufen das war vor 3 Wochen noch lustig aber jetzt sind Lösungen gefragt!

Und ein Unternehmen das Internetprovider spielen will und die eigenen Routing Probleme nicht in den Griff bekommt sollte entweder ein paar fähige Techniker einstellen oder die Sparte wechseln !!!

 

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Es ist klar erwiesen dass es bei Magenta liegt. Das gibts doch nicht. Ihr wollt wirklich einfach nur eure Kunden vergraulen, oder?!?

Warum gibt es solche Probleme bei keinem einzigen anderen Anbieter bisher?

Warum gibt es die Probleme nur bei Magenta UND bei einigen Nutzern der deutschen Telekom direkt in Deutschland.

Wem wollt ihr verdammt noch einmal erzählen dass ihr NICHTS mit eurem EIGENEN Routing zu tun habt?!?

Warum gehts wenn man euch umgeht per VPN und damit EUER Routing verändert?!?

Ich glaub es euch einfach nicht mehr.

Wie kann die Schuld bei Wargaming liegen? Warum sollte Wargaming nur euch Bananenbieger aussperren und sonst alle Anbieter herein lassen?!? Logik?

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vor 33 Minuten schrieb User8452:

 

Werte Doris676 , dies ist komplett falsch !

Wer hat Ihnen das erzählt ?

Ich habe Internetzugang an meiner Adresse von Magenta und A1.

Erklären Sie mir bzw. der Community doch wieso ich ohne Probleme mit A1 ohne Packetloss und Pingspitzen auf die Spieleserver von WOWS komme, mit Magenta aber nicht.

 

Watscheneinfach zu lösen: Nehmen sie ein anderes Routing als über den Deutschen Mutterkonzern.

 

Dem kann ich nur zustimmen!

 

Mein Cousin, ein Freund von uns und der kleine Bruder meiner Freundin, alle aus Wien, alle bei Magenta, alle gleiches Problem!

Und der Internetzugang (Tethering) über unsere Smartphonesobiles im Netz bei Tchibo (Drei), Drei selbst und 2x A1 hat nur minimal höheren Ping aber funktioniert alles perfekt und ich hab nich dazu mit meinem Tchibo (Drei) Netz sehr schlechten Empfang im Innenhof.

 

Es ist das Routing von Magenta, kein Thema!

Es kann nur an WarGaming liegen, wenn WarGaming persönlich dafür sorgen würde, dass ausschließlich Magenta Kunden die schlechte Route bekommen, aber dass kann ich mir nicht vorstellen.

 

 

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vor 3 Stunden schrieb Doris676:

Hallo, uns sind die Einschränkungen bekannt und uns haben diesbezüglich mehrere Anfragen erreicht. Laut unserem Technikteam liegt die Ursache der Beeinträchtigungen nicht innerhalb unseres Magenta Netzes, sondern sind auf Seiten der Gamingserver zurückzuführen. Ob noch andere Probleme vorliegen, wird derzeit noch untersucht. Wir können euch versichern, dass unsere zuständigen Kolleg*innen nach wie vor darum bemüht sind, der genauen Ursache der höheren Pings und Timeouts auf den Grund zu gehen. LG, Doris

Bitte wie schon vielfach aufgeführt kümmert euch schnellstens um ein ordentliches Routing. Bin schon ewig Kunde und unter UPC habe so einen Mist nicht erlebt. Ich zahle nicht nur für den Zugang sondern auch für die Spiele von wargaming Geld. Wenn ihr bis Ende November das nicht hin kriegt werde ich meinen Zugang von euch zu A1 abziehen.

Bearbeitet von betabug
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