PUK und Magenta Konto

[Sylvia Farbmacher]

Hallo,

 

brauche meinen PUK, leider ist auch meine Magenta Seite, da ich das Passwort zu oft eingegeben habe, gesperrt, wie komme ich jetzt zum PUK?

LG

[Rexalius2000]

Hallo @Sylvia Farbmacher

 

Kommt du am Smartphone noch in die Magenta App wenn du die SIM-Karte aus dem Device nimmst und über WLAN dich verbindest? Wenn ja, kannst du im Bereich "Selfservice" deinen PUK abfragen. 

 

[Christian_E]

In der Community können wir dir dabei leider nicht helfen.
Den PUK müsstest du bei deinen Vertragsdaten dabei haben.
Wenn du nicht weiter kommst, kann ich dich nur an die Serviceline verweisen:
https://www.magenta.at/hilfe-service

LG
Christian

[Sylvia Farbmacher]

Danke, aber die Serviceline ist am Samstag nicht besetzt... Wohin kann ich mich dann wenden?

 

[Christian_E]

Sorry - da kann ich leider nicht weiterhelfen.
Bei der SIM war kein kleines Kuvert dabei mit PIN + PUK?
 

Ansonsten - vielleicht klappt es mit den Web Services:
https://ca.magenta.at/ca/passwordchange.jsp

[Christian_E]

Am 21.8.2021 um 11:24 schrieb Sylvia Farbmacher:

Danke, aber die Serviceline ist am Samstag nicht besetzt... Wohin kann ich mich dann wenden?

 

Hat sich deine Anfrage erledigt?
Konnten wir helfen?

[Karo]

Am 21.8.2021 um 11:24 schrieb Sylvia Farbmacher:

Danke, aber die Serviceline ist am Samstag nicht besetzt... Wohin kann ich mich dann wenden?

 

Das Technikteam ist täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. Lediglich die Serviceline für Fragen zu Rechnung, Vertrag und Produkten ist 

Mo. bis Fr. 08:00 - 18:00 Uhr erreichbar. Hat dir der Tipp von @Rexalius2000 geholfen? LG Karo