Ansage bei Anklopfen

[clemensfischer]

Nachdem ich heute 4x bei Magenta angerufen habe um 4x aus der Leitung geschmissen zu werden, versuche ich, hier fündig zu werden. Mein Anliegen: Wenn ich mit dem Smartphone (iPhone) telefoniere und mich ein weiterer Anrufer zu erreichen versucht, hört dieser derzeit nur ein Freizeichen und ich höre das "Reinklopfen" des zweiten Anrufers. Dieser denkt dadurch eventuell, dass ich nicht ans Telefon gehen möchte. Insofern hätte ich gerne (wie bei anderen Anbietern möglich), dass der zweite Anrufer eine automatische Ansage wie z.B. diese hier hört: "Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld Ihr Gesprächspartner spricht gerade und nimmt Ihren Anruf gleich an", während es bei mir Reinklopft. Keiner der 4 Magenta-Mitarbeiter konnte mir eine Antwort dazu erteilen, ob dies möglich ist.

[Rexalius2000]

Hallo @clemensfischer,

 

Was ich weiß funktioniert das nur bei einem Mobilfunkprovider hier bei uns in Österreich. Dein Anrufer sollte aber auf dem Smartphone den Hinweis bekommen, daß du gerade telefonierst "Anklopfen aktiv" oder so ähnlich. 

[Rexalius2000]

vor 16 Minuten schrieb clemensfischer:

Jedoch steht dann immer die Aufnahmefunktion zur verfügung, die ich nicht deaktivieren kann. Es ist zum Verzeifeln!! In diesem Thread wird zwar beschrieben, wie das gehen soll, aber diese Kombination funktioniert nicht: https://community.magenta.at/topic/5291-sprachbox-deaktiviert/

 

Die Magenta Sprachbox wurde vor kurzem erst überabeitet und die alten Kommados funktioniert leider daher nichtmehr. Ich habe soeben meine Magenta Sprachbox angerufen. Du kannst unter dem Menüpunkt "Voice Mail Funktionen und Einstellungen"  mit der Taste 3 und anschliesend erneut mit der Taste 3 einen persönlichen Ansagemodus einrichten. Mit dieser Funktion kann der Anrufer keine Nachricht hinterlassen. Ich hoffe ich konnte dir beim lösen dieses Problem ein wenig weiterhelfen.  

Bearbeitet Juli 6, 2021 von Rexalius2000

[Rexalius2000]

Super das es funktioniert hat. Möglicherweise wurde ein Serviceticket durch deine Anrufe bei der Hotline erstellt, wo du jetzt darüber Informiert wurdest.

[clemensfischer]

Gerade eben schrieb Rexalius2000:

Hallo @clemensfischer,

 

Was ich weiß funktioniert das nur bei einem Mobilfunkprovider hier bei uns in Österreich. Dein Anrufer sollte aber auf dem Smartphone den Hinweis bekommen, daß du gerade telefonierst "Anklopfen aktiv" oder so ähnlich. 

Es sieht ganz so aus, als ob Magenta diesen Service nicht bietet.. Der von dir erwähnte Hinweis, Relaxius, wäre auch super.. mir geht's einfach nur darum, dass der zweite Anrufer eine Info erhält, dass ich gerade spreche. Versuche das soeben anders zu lösen, indem ich im Menü "Rufumleitung" nur an die Mobilbox weiterleite, wenn ich auf "besetzt" drücke. Jedoch steht dann immer die Aufnahmefunktion zur verfügung, die ich nicht deaktivieren kann. Es ist zum Verzeifeln!! In diesem Thread wird zwar beschrieben, wie das gehen soll, aber diese Kombination funktioniert nicht: https://community.magenta.at/topic/5291-sprachbox-deaktiviert/

[clemensfischer]

vor 16 Minuten schrieb Rexalius2000:

 

Die Magenta Sprachbox wurde vor kurzem erst überabeitet und die alten Kommados funktioniert leider daher nichtmehr. Ich habe soeben meine Magenta Sprachbox angerufen. Du kannst unter dem Menüpunkt "Voice Mail Funktionen und Einstellungen"  mit der Taste 3 und anschliesend erneut mit der Taste 3 einen persönlichen Ansagemodus einrichten. Mit dieser Funktion kann der Anrufer keine Nachricht hinterlassen. Ich hoffe ich konnte dir beim lösen dieses Problem ein wenig weiterhelfen.  

Vielen Dank! Das hat funktioniert. Interessanterweise habe ich soeben von Magenta eine Benachrichtigung erhalten, dass dies nur mit einem Umstieg auf einen Business Tarif möglich ist.

[Christian_E]

Da bin ich auch schon drüber gefallen mit dieser Umstellung.
Klappt aber wieder, wenn man weiß, was sich geändert hat.
Danke Rexalius für die Info.