DSL Funktioniert nicht mehr

[Timothy]

Guten Abend , 

 

und zwar geht seit heute mein DSL Anschluss bei meinem Huawei Hybrid Router nicht mehr . Es kam von ganz alleine . Habe alles versucht von Stecker raus und wieder rein über den Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Zurzeit läuft Tür Router nur über LTE aber das auch nur ziemlich langsam .  Ich hoffe mir kann jemand helfen.

 

MfG Timothy

[Timothy]

Natürlich nicht  auch nach dem man über eineinhalb stunden in der Warteschleife war ..

[Rexalius2000]

Hast du es bereits auch schon über die Technikhotline versucht?

 

Privat

0676 200 7777
Mo. bis  So. 08:00 - 22:00 Uhr

Business

0676 20333
24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche

Bearbeitet Oktober 8, 2020 von Rexalius2000

[Christian_E]

Rückruf Service nicht genutzt? 

Was haben die Techniker gesagt oder gemacht? 

[Timothy]

Sie hatten nur gesagt das es eventuell morgen wieder klappen könnte außer es ist ein Problem mit dem Verteiler. Das wars 

[Rexalius2000]

@Timothy Mach mal bitte eine Screenshot von den Leitungsdaten im Webinterface deines Routers.

[Christian_E]

vor 10 Stunden schrieb Timothy:

Sie hatten nur gesagt das es eventuell morgen wieder klappen könnte außer es ist ein Problem mit dem Verteiler. Das wars 

Na diese Aussage ist nicht OK
Ohne zutun wird sowas nicht von alleine wieder gehen.

Ja die Leitungsdaten wären gut, da kann man schon einiges heraus lesen - was aber der Techniker an der Hotline machen hätte sollen.

[Timothy]

Ja, wie gesagt da kommt einfach gar nichts an via DSL Leitung , komplett inaktiv und ist im Ruhestand. Sie haben auch geprüft das dort nichts ankommt ..

[IT-Freak]

Vielleicht ist für die Leitung schon eine Störung hinterlegt gewesen, mit einem vorraussichtlichen Ende. 

[Christian_E]

Da sollte aber dann die Hotline wissen. Offenbar aber nicht, sonst hätte es der Anwender ja erfahren.
Da muss offenbar der Druck erhöht werden, denn da ist was wirklich defekt - tippe immer mehr auf ein mechanisches Thema.

[IT-Freak]

Ein plötzliches Ende deutet meistens auf etwas anderes hin. Z.B. auf ein Kabel was gelockert wurde oder auf einen Zwischenfall mit einem Bagger.

 

Der LTE Zugang bei Magenta bleibt immer UP. Nur die 24h sind schon vergangen bevor das Thema überhaupt erstellt wurde. Siehe erster Post. (LTE only sind nach 24h 2 MBit/s)

 

[Christian_E]

Die Vermutung hab ich weiter oben schon geäußert.

[Rexalius2000]

vor 2 Stunden schrieb IT-Freak:

 

 

Der LTE Zugang bei Magenta bleibt immer UP. Nur die 24h sind schon vergangen bevor das Thema überhaupt erstellt wurde. Siehe erster Post. (LTE only sind nach 24h 2 MBit/s)

 

 

Besser als nichts, aber trotzdem gehört das umgehend meiner Meinung nach gelöst wenn man nur 1 Zugang zum www hat.