neu 4K Box - wie komme ich zu einer ?

[Duffyhs]

Hallo an das Magenta Team.

ich bin seit (ich denke) 1992 Kunde bei Chello-UPC-Magneta, und habe jetzt schon seit sehr langer Zeit diese quadratische schwarze "UPC" Box, welche immer wieder Probleme bereitet.
Sei es beim Aufnehmen, oder beim Senderwechsel, mit der Fernbedienung etc. etc.
Auch ist es nicht möglich zu planende Aufnahmen mit dem Laptop, etc in der Box zu speichern.

Wie komme ich zu der neuen Box?

kann mir da jemand weiter helfen ?

Danke

[Christian_E]

Gute Erfahrungen hab ich persönlich 2x mit dem Facebook Chat gemacht.
Als zusätzliche Alternative - dann sollte die Entspannung bleiben.

[Rexalius2000]

Hallo @Duffyhs,

 

Willkommen in der Magenta Community! Bitte beachte, dass es sich hier um ein User-helfen-User-Forum handelt, auf individuelle, vertragsspezifische Anfragen können wir hier als Kunden nicht eingehen . Bitte kontaktiere daher  direkt Magenta. Ich denke das ein Wechsel bei einem Defekt kein Problem darstellen sollte. 

 

https://www.magenta.at/hilfe-service/service

Technik: 0676 200 7777-Mo. bis  So. 08:00 - 22:00 Uhr

 

 

 

Bearbeitet September 19, 2020 von Rexalius2000

[Rexalius2000]

Hallo @Duffyhs,

 

Konntest du dein Anliegen bereits mit Magenta lösen? Vl. gibst du uns dazu ein kurzes Feedback was für den ein oder anderen Kunden hier in der Community sehr hilfreich sein könnte.

Bearbeitet September 21, 2020 von Rexalius2000

[Duffyhs]

nein, hatte noch keinen Kopf dazu
um das telefonisch zu lösen, muss ich komplett entspant sein, sonst drücke ich die Typen am Telefon nicht durch

[Rexalius2000]

Als Alternative zur Hotline gibt es noch den WhatsApp Chat .