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Magenta Community

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Wie kann man sich auf dieser unterirdischen Website registrieren/einloggen?


Laura Gruber

Frage

Hallo Leute,

 

alles, was ich seit Tagen versuche, ist mich zu registrieren/einzuloggen bei dieser unterirdischen Website, damit ich endlich meinen Umzug melden kann. Die Website spukt schlicht jedes Mal "User not found" aus  - anscheinend kennt man weder meine Vertragsnummer (mit und ohne 100), noch meinen Namen oder Geburtstag. Es ist ein Wahnsinn. Zumal die Kommunikation per Mail ja nicht vorhanden ist. Die Zeiten, zu denen man Service per Telefon anbietet, sind nicht besonders kundenfreundlich - jedes Mal, wenn ich endlich anrufen will, ist schon wieder zu. Dafür gibt es einen unglaublich dummen Whatsapp-Bot, der mir auch nicht weiter hilft. 

 

Also, liebe Community, was ist beim Einloggen der Trick? 

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4 Antworten auf diese Frage

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  • 2

@Laura Gruber

Wäre halt schön, wenn man so austeilt, dass dann auch ein Feedback kommt, wie es aktuell läuft.
Nur austeilen ist zu einfach - hier im Hintergrund bemühen sich viele Menschen, die daran arbeiten, dass es läuft und auch besser wird.
Perfekt ist nie etwas aber konstruktives Feedback wäre schon gut.

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Gast
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