Bankeinzug Wertkarte nicht möglich

[Doomsday111]

Hallo, ich würde gerne die Wertkarte monatlich per Bankeinzug zahlen, hatte ich auch schon, im zuge der Registrierung der Wertkarte musst ich denselben deaktivieren.

Jetzt steht dort immer:

Zitat

Solange der aktuelle Bezahlprozess noch nicht abgeschloßen ist, kann keine weitere Aufladung mit Online Banking oder Kreditkarte gestartet werden. Eine Aufladung mittels Voucher ist weiterhin möglich.

Wie bekomme ich das weg? Einmal hatte ich den Bankeinzug vor 3 Tagen abgebrochen weil ein falscher Betrag hinterlegt war den man nicht änder konnte.

pls help

Lg

Hans

[MarioM]

Hallo @Doomsday111,
hast du dich schon mal direkt an den Support gewendet?

Die können dir sicher schneller weiterhelfen. Entweder direkt anrufen oder über den Chat auf der Webseite.

Lg

Bearbeitet April 4, 2019 von MarioM