Kein Internet

[Jujean73]

HALLO hier.

Habe seit einigen Tage Probleme mit dem Internet. Raum linz Land(Neuhofen an der Krems) Hab eine alte homenet Box.. steht schon über Monate am gleichen Platz ..Fernseher(wlan) , Handy(wlan) , Sky (lan) hängt drauf...seit einigen Tagen bricht immer wieder die Verbindung zusammen..box neu gestartet.. dann geht's wieder kurz.. mit der Technik heut telefoniert.. diverse Einstellungen geprüft.. da ist alles okay..

Geht das Gerät den Bach runter?

 

 

[Christian_E]

Hallo,

Kann natürlich sein, dass die Box einen Defekt hat.
Wie sieht es bei dir denn mit dem Empfang aus? Hat sich was verändert?

Kannst du genauer beschreiben - was bedeutet, die Verbindung bricht zusammen?
Ganz weg oder nur sehr langsam?

LG
Christian

[Jujean73]

HALLO Christian

Die Anzeige am Würfel zeigt guten bis vollen Empfang. Problem ist das ich sehr sehr häufig keinen Internetzugriff habe.

Technik von euch hat schon ein paar Sachen probiert...neu gestartet bis Abwahl der automatischen netzsuche ( 3g ...Lte...) nur das eine oder das andere...ging dann aber nur kurz...sobald ein Zugriff erfolgt von Handy .. Fernseher..sky...laptop..dauert es nicht lang und ich hab wieder keinen Internetzugriff.. 

Würfel neu starten funktioniert meist ...dann wieder das gleiche...

Hatte seit meinem Kauf vor nicht ganz 2 Jahren ( Vertrag läuft im Dezember aus)immer sehr gut funktioniert. Jetzt seid 1 Woche ist es frustrierend.

Könnte man einen ersatzwürfel probieren und als Test bekommen?

 

 

 

[Christian_E]

Das klingt doch fast nach einem Defekt bei deinem Würfel. 

Wie weit hat du denn zum nächsten Shop? Vielleicht haben die ein Leihgerät? Nimm deinen Würfel mal in den Shop mit und macht einen Quertest. 

Ich tipp schon auf ein Problem mit deiner Hardware. 

Interessant wäre auch, deinen Würfel in einer anderen Umgebung zu testen, dann würdest du gleich alles ausschließen. Das ginge dann auch gleich im Shop, außer du kennst jemanden in deiner Umgebung, der auch die gleiche Hardware hat wie du.

Halt uns bitte weiter am Laufenden. 

LG Christian 

[Jujean73]

 Okay werd ich machen. Hoffentlich sind die kompetent.. hab da so meine Erfahrungen das die im Shop nicht sehr entscheidungsfreudig sind..

[Christian_E]

Hallo,

Du kannst dich ja auf alle Fälle mal schon auf die Community und auf die Tests mit den Technikern berufen.
Dann sollte es für dich einfacher werden, weil du ja die wichtigsten Tests schon durch hast.

LG
Christian