Verbindung plötzlich sehr langsam

[Roman Wachter]

Hallo an die freundlichen Menschen,

Zu meinem Problem: Ich habe nun schon seit mehr als einem Jahr Die HomeNet Box mit 50mbit down und 10 mbit upload. Tja bis jetzt ging eigentlich alles ganz gut, immer Schwankungen zwischen 30-50 mbit down. Doch in letzter Zeit (ca. 1 Monat) wurde meine Downloadgeschwindigkeit grundlos und konstant immer langsamer, mittlerweile hab ich nichtmal mehr vollen Empfang und die Geschwindigkeit liegt gerade bei 3-5 mbit Download, Upload seit Vertragsabschluss unverändert.

Was kann ich dagegen tun? Ja alle möglichen Tipps wurden bereits ohne jegliche Veränderung probiert, leider konnte mir der T-Mobile Service nicht weiterhelfen, ich wurde nur ständig an die kostenpflichtige Techniker Nummer verwiesen für die ich sicher nicht bereit bin zu zahlen.

Ich brauche eine Höhere Geschwindigkeit da ich auch beruflich viel up und downloade.

Der Cube steht seit dem ersten Tag unverändert auf seinen Platz, der Masten ist ca. 1km wenn überhaupt von mir entfernt, es wurde nichts zwischen mir und den Masten gebaut oder sonstiges.

Übrigens ist es den ganzen Tag so, Abends genauso wie Morgens, gibt es vielleicht eine Möglichkeit den Router zu tauschen oder gar den neuen zu bekommen?

Bearbeitet August 28, 2017 von Roman Wachter

[Roman Wachter]

Danke für die Antwort

Ja das Signal ist wesentlich schlechter geworden als früher, von einen Tag auf den anderen, selbst im Garten kein voller Empfang mehr, Handy geht auch um einiges schlechter, leider kann mir TMobile nichts darüber sagen.

[Christian_E]

OK, dann ist da aber schon einiges klarer.
Wenn du auch am Handy Unterschiede zu vorher merkst, dann gibt es tatsächlich eine Veränderung, die vorher nicht war.
Ich denke aber, da muss jetzt Tmobile her und deinen Standort kontrollieren.
Entweder es kann sich hier jemand in der Community von Tmobile zuschalten oder ich würde dir raten, noch einmal bei der Hotline anrufen.

Da sich da essentiell was bei dir geändert hat, sollte man sich das genauer ansehen.

Wenn du den Router aus dem Fenster hältst, wie verhält sich da das Signal?
Hast du im Freien eine bessere Performance?

Ansonten hast du immer noch die Option mit einer externen Antenne aber da sollte der Test im Freien mit einer deutlich bessere Performance abschneiden.

LG
Christian

[Kathi]

Danke dir, @Christian_Esp Da bin ich auch schon.  

@Roman Wachter, schick uns bitte mal deine PLZ, dann schau ich gleich nach, ob etwas bekannt ist. 

Danke u. LG Kathi

 

[Christian_E]

Hmmm...
Kannst du das mal mit einem Handy testen, wo eine Tmobile SIM Karten drinnen steckt.
Hast du damit auch keine Performance mehr?

Das klingt für mich eher so, als hätte der Masten ein Problem?
Hat sich am Signalpegel auch was geändert?