Zum Inhalt springen

Magenta Community

Community durchsuchen

Zeige Ergebnisse für die Stichwörter "'zusatzdienst'".

  • Suche mithilfe von Stichwörtern

    Trenne mehrere Tags (Schlagwörter) mit einem Beistrich oder Enter.
  • Suche Inhalte eines Autors

Inhaltstyp


Kategorien

  • Telefonie
    • Vertrag & Rechnung
    • Wertkarte
    • Telefonie & Roaming
    • Mobilnetz
    • Handys, Tablets & Wearables
    • VoIP & Festnetz
  • Internet
    • Kabel, DSL & Hybrid
    • Mobilnetz
    • WLAN & E-Mail
    • Router & Modem
    • Gaming
    • Vertrag & Rechnung
  • TV & Entertainment
    • Magenta TV
    • On Demand
    • TV On
    • Vertrag & Rechnung
  • Business Lösungen
    • Business Telefonie
    • Business Internet & Sicherheitslösungen
    • Business Domain & Webhosting
    • Business Cloud Lösungen
  • Community Talk
    • Off Topic
    • Community Features

Kategorien

  • Community Details

Expertentipps

Keine Ergebnisse

Keine Ergebnisse


1 Ergebnis gefunden

  1. Sehr geehrte Damen und Herren der Community, ich bin seit ca. 1 Jahr Kunde bei Magenta mit einem Hybrid 100 Tarif und hatte zufällig letztens mal eine Rechnung von Magenta geöffnet wo ich gesehen habe, dass ohne mein Wissen das Zusatzpaket "Norton Multi-Security S" um 3,99€ im Monat gebucht wurde. Seit 13 Monaten zahle ich für einen Dienst den ich weder bestellt noch jemals genutzt habe. Habe extra nochmal in den Vertragsunterlagen nachgeschaut, dort steht nichts von einem solchen Dienst: "Wir haben Ihre Bestellung entgegengenommen und bearbeiten diese so schnell wie möglich. Internet Hybrid 100 i Internet Hybrid Router HUA HA35-22" Beim Vertragsabschluss war nirgends auf der Website von einem Norton Multi-Security S Zusatzpaket die Rede. Nur im Kleingedruckten des PDF-Anhangs: Ich habe dieses Produkt beim Vertragsabschluss auf der Website nie bestellt, und kann mich auch an keine Option zur Bestellung erinnern. Außerdem habe ich von Magenta keinen Lizenzschlüssel erhalten, dann wäre ich sofort stutzig geworden und hätte sowieso den ganzen Vertrag widerrufen. Werde mich morgen beim Magenta-Support melden, sollte es dort keine zufriedenstellende Lösung geben werde ich das ganze über den Konsumentenschutz der AK abwickeln. Mir geht es nicht um die paar Euro im Monat, sondern eher um das Prinzip dass hier einfach ein Zusatzprodukt ohne mein Wissen gebucht wurde, was ich als Abzocke empfinde. Mit freundlichen Grüßen...
×

Magenta Webmail Login

Bitte wählen Sie aus, in welches Webmail Sie sich einloggen möchten.