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Falsche Grundgebühr bei Tarifwechsel in Rechnung gestellt
laika hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Habe Anfang Juli im Shop gewechselt von My HomeNet unlimited Light auf My HomeNet unlimited Turbo . Gerade erhalten wir die neue Rechnung, der Light-Tarif von 19.99 wurde zwar gutgeschrieben, aber für das neue unlimited Turbo wurde nicht wie groß beworben u. auch im Shop bestätigt die Aktionsgebühr bis Jahresende von 9,99 berechnet, sondern der volle Tarif von 29,99. Wir erwarten daher eine Gutschrift von 40,-- für die Zuviel berechnete Grundgebühr für Juli u. August.
