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Hi, seit wir UPC haben, wird die Verbindung regelmäßig unterbrochen. Normalerweise ist sie schnell und mein PC auch und alles gut. Aber mehrmals täglich gibt es diese Aussetzer. Ich erkenne es immer daran, dass eine Seite dann plötzlich außergewöhnlich lang lädt. Meist warte ich schon gar nicht mehr ab. Ich deaktiviere meine Internetverbindung am PC und aktiviere sie sofort wieder und schwups die gewünschte Seite lädt sofort. Wenn ich das Laden der Seite in so einem Fall bis zum Ende abwarte, kriege ich immer die Meldung 'Die Website ist nicht erreichbar. Die Antwort von XXX hat zu lange gedauert.'. Wir hatten vorher Drei als Anbieter und da hatte ich sowas nicht (zumindest ist es mir nicht aufgefallen), also wird das Problem nicht wirklich an der gesuchten Seite liegen. Damals hatte ich auch den gleichen PC. Der Router stand damals sogar in einem anderen Zimmer. Es ist ein Problem, dass erst mit dem Wechsel zu UPC aufgetreten ist. Es ist eine Kleinigkeit, die aber jeden Tag vorkommt. Es ist nichts was man nicht überleben kann, aber mühsam und daher frage ich jetzt einfach mal, ob man nicht was dagegen tun kann Vielen Dank für eure Zeit! LG Mathilde
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Weiß jemand, wie man bei einem Technicolor TC7200U ein Gäste WLAN einrichten kann? Finde da nix, oder brauche ich dazu eine Connect Box?
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Hallo ich habe ein Problem wenn ich auf der ps4 eine Party beitrete dann kann ich nicht mit mein freund reden er hat das gleiche internet wie ich aber wenn noch ein freund reinkommt der ein anderes internet hat können wir beide plötzlich reden sobald mein anderer freund wieder rausgeht kann ich mit mein freund wieder nicht reden an was kann das liegen?
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Hi! Seit der Umstellung von UPC auf Magenta funktioniert die Verbindung zu meinem LG TV nicht mehr. Alle anderen Geräte (Smartphone & Laptop) funktionieren ohne Probleme. Die WLAN Verbindung wird einwandfrei im Netzwerk Menü beim Fernseher angezeigt. Verbindung kann nur sehr selten bis nie aufgebaut werden. Es wurde ebenfalls schon via WPS PIN versucht eine Verbindung herzustellen ... funktioniert auch sehr selten oder mit Verbindungsschwierigkeiten! Durchgehende Serienmarathons via Netflix waren vorher angesagt, jetzt eine Qual :-/ hat wer eine Idee?
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Hallo, Habe seit heute Internet für zuhause, Techniker hat die verbindung bereits aufgebaut. Nur nimmt der Router das WLAN Passwort das auf dem Aufkleber ist nicht an. Muss ich da noch was vorher machen ?
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Internet ontract termination from overseas
Daniel McDonald hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
I recently left Vienna, and therefore need to cancel my UPC internet plan as soon as possible. I had it for around two years with no problems. Unfortunately I can't find a simple place to do this online in the Magenta system. I would very much appreciate if somebody from customer support could get in contact with me and help me with termination. I can't speak German, which makes it really hard to do over the phone. And because I'm not in Austria anymore, I can't visit the office in person. -
Hey liebe Community, ich habe seit einigen Wochen / Monaten immer wieder mit Problemen bei meinem WLAN zu kämpfen und bin seitdem vergeblich auf der Suche nach einer Lösung - daher möchte ich mich nun an euch wenden. Das Problem ist folgendes: Ich werde seit geraumer Zeit, wenn ich mit meinem Smart TV im WLAN bin, immer wieder disconnected. Das passiert schätzungsweise alle 5-15 Minuten und ist unglaublich nervig. Da ich das nicht länger ertragen wollte, dachte ich mir ich nehme einfach meine Xbox One - und siehe da, die lässt sich gar nicht mehr mit dem WLAN verbinden (das Netzwerk scheint zwar bei der Auswahl auf, jedoch bekomme ich immer die Meldung "Verbindung zum drahtlosen Netzwerk nicht möglich"). Das absurde ist jedoch, dass ich weder mit meinem iPhone noch mit meinem iPad oder Windows Laptop auch nur irgendwelche Probleme habe - da läuft alles so wie es soll. Nun meine Frage / Bitte: Habt ihr irgendeine Idee woran das liegen könnte bzw. was ich dagegen tun kann? Meine UPC Connect Box ist praktisch unberührt und auf den Werkseinstellungen (habe sie seit Oktober, aber die Probleme eben noch nicht so lange). Vielen Dank schonmal im Voraus Liebe Grüße Michi
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Hallo, Ich hatte bis letzte Woche ein Huawei P30 Pro mit Vertrag von einem anderen Anbieter. Leider war der Empfang so mies, dass ich das Telefon retournieren musste. Nun bin ich magenta Kunde und habe guten Empfang, jedoch bekomme ich Nachrichten (WhatsApp, Hangouts etc.) nur, wenn ich mein Telefon entsperrt habe! HINWEIS: Ich habe keine stromspar-einstellung aktiviert. Die Einstellung : im Ruhezustand verbunden bleiben ist AKTIVIERT! Das Telefon hat die aktuellste Software. Auch ein zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen hilft nicht. Das dumme ist, dass man das Ergebnis nicht sofort sehen kann, da die Datenverbindung nicht sofort "verloren geht"
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Hallo, Ich hatte bis letzte Woche ein Huawei P30 Pro mit Vertrag von einem anderen Anbieter. Leider war der Empfang so mies, dass ich das Telefon retournieren musste. Nun bin ich magenta Kunde und habe guten Empfang, jedoch bekomme ich Nachrichten (WhatsApp, Hangouts etc.) nur, wenn ich mein Telefon entsperrt habe! HINWEIS: Ich habe keine stromspar-einstellung aktiviert. Die Einstellung : im Ruhezustand verbunden bleiben ist AKTIVIERT! Das Telefon hat die aktuellste Software. Auch ein zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen hilft nicht. Das dumme ist, dass man das Ergebnis nicht sofort sehen kann, da die Datenverbindung nicht sofort "verloren geht"
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Ich hatte in hin und wieder in Mehrparteienhäusern die Situation, dass man "Nachbars-WLAN" deutlich besser empfangen konnte als das eigene. Also so, das man darüber deutlich mehr Bandbreite hat, als über das eigene. (Luftschnittstellen bedingt und nicht wegen dem Tarif oder der Nutzung) Gut, die klassische Lösung für dieses Problem wäre, ein neues WLAN sendendes Gerät (repeater, Powerline, AP) dort zu installieren, was wieder Frequenzen braucht und dadurch WLAN in dem Bereich allgemein schlechter macht. Deshalb kam mir der Gedanke, man könnte im Wohnblock den Dienst WLAN anbieten. Sprich man hat ein Blockweites WLAN, in dem die Userzuordnung über Radius geschieht. Da nicht jedes Gerät Radius kann, müsste min. Ein AP je Wohnung ein 'privates' Netzwerk aussenden. Dadurch werden weniger ap's benötigt und man könnte den Kunden eine bessere Erfahrung anbieten. Z.B durch eigene Gäste WLAN Zugangsdaten und bessere Kindersicherungen. Weil mir beim Speedport Pro NFC untergekommen ist, könnte man dies damit kombinieren. Z.B. wenn ein Gerät tapped, wird ein neuer User angelegt, welcher der Besitzer des WLANs freischalten kann und der richtigen Gruppe zuordnen kann. Wenn man dieses Konzept bei Neubau der Wohnhausanlage ein plant, könnte man gleich auf ein Ethernet oder Glasfaser Backbone für die APs setzen. Zugleich könnte man in den Wohnungen eine Ethernet Verkabelung installieren, damit stationäre Geräte, wie TVs oder PCs eine stabile Anbindung haben und nicht die Luftschnittstelle beanspruchen. Das management des Netzwerks würde dann über die Cloud geschehen. Ich freue mich schon auf eure Kommentare zu dem Thema.
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Die Deutsche Telekom hat vor ein paar Tagen auf der IFA den Speedport Pro vorgestellt: https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/speedport-pro-datenturbo-mit-gigabit-wlan-536822 Von den Eckdaten her sieht es mal nicht so schlecht aus und Hybrid soll das Ding auch können. Ich bin zwar persönlich kein Fan von Dingen, welche das Modem integriert haben, aber es hat zum Glück auch einen Ethernet WAN Port. Möglicherweise lässt sich daran auch eine Kabel Modem anschließen. Das wäre doch was, eine Box für alle Produkte. Bei Kabel oder FTTH muss man halt das Modem dazu anstecken, aber das ist machbar. Über 8 GBit WLAN im 5 GHz Bereich, das ist doch Irre. Mal sehen, wann man das in Österreich braucht. Irgendwie 10 GBit Ethernet Ports wäre aber bei dem Preis auch cool gewesen, irgendwie muss man ja die Internet fürs WLAN liefern. Was ich kritischer sehe, ist der Preis. Dagegen sind Fritz Boxen noch billig und wenn man dann noch ein Modem dazu braucht, wird es schwierig zu argumentieren warum man jetzt 2 Boxen braucht, wo früher eine ausreichte. Wird die Box bei TMobile mal erhältlich sein? Was denkt ihr über den Router?
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Ich bin mehrmals pro Woche in einem Gebiet ohne mobile Netze. Ich habe dort die Möglichkeit mich in ein WLAN einzuloggen, allerdings bietet T-Mobile nicht die Möglichkeit an, über WLAN zu telefonieren. Die Hotline gibt hier unterschiedliche Auskünfte von "nur bei Privat nicht bei Business" bis "in Kürze' oder "wir wissen es nicht". Wann gibt es hier eine Lösung? Samsung Note9, Android 9
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Router Ha35 vergibt an neue WLAN Geräte keine IP
friedolino313 hat eine Frage erstellt in: Router & Modem
Hallo Vorab mein Netzwerkaufbau: HUAWEI Hybrid-Router HA35 – DHCP Server aktiviert, beide WLAN-Frequenzen des Routers deaktiviert. per Lan geht’s zu einem Ubiquiti Access Point der das WLAN im Haus zur Verfügung stellt. Das Problem: Neu angeschaffte Geräte(Handy, Ebook-reader, Smartplug, usw) bekommen keine IP zugeteilt. Erst wenn ich den Router neustarte funktioniert es. Rückblickend betrachtet besteht dieses Problem schon länger. Das erste mal ist es mir bei einer Smart Bulb aufgefallen. Ich habe die Schuld damals auf das Endgerät geschoben und aufgegeben. Danach wars ein ebook-reader der zwar ins WLAN kam aber nicht ins Internet weil er keine IP bekommt. Als dann aber das neue Galaxy S9 ebenfalls nicht online ging wurde es zu einem größeren Problem. Über das Netzwerktool „FING“ und auch über die Steuerkonsole des AP war ersichtlich dass die Geräte im Netzwerk sind aber eben keine IP bekommen. Nachdem hier der Neustart des AP nichts brachte war dann der Router dran. und siehe da…danach klappte es sofort. Das könnte jetzt schon die Lösung sein aber das Problem tritt ständig auf. Das letzte mal beim Versuch Amazons alexa zu reseten und neu zu verbinden. und davor beim Einbinden eines Gäste Ipads. Das find ich extrem mühsam. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann? Könnte ein reset helfen? oder gibt es vorher noch einen zeitsparenderen Lösungsansatz lg Christian -
HomeNetBox - WLAN seit einigen Tagen mit nur mehr sehr kurzer Reichweite
mamu hat eine Frage erstellt in: Router & Modem
Ich verwende schon seit einigen Monaten die Homenetbox. Bis dato lief diese recht problemlos. Vor einigen Tagen gab es einen Ausfall für einige Stunden. Seitdem funktioniert es zwar wieder, jedoch ist die Reichweite des WLAN extrem verkürzt. Nur in unmittelbare Nähe zur HomeNetBox funktioniert das WLAN noch normal. Einige Meter entfernt (und eine Mauer dazwischen) überhaupt nicht mehr (nicht einmal mehr schwach). Kann das ein technischer Defekt bei der Homenetbox sein (z.B. der Sendeantennen) ? Kann mir jemand einen guten Tipp geben, was ich da noch testen kann (Standortwechsel, Ein/Ausschalten usw. habe ich schon ausprobiert). Besten Dank Mamu -
Internet bei Homenet als auch bei Smartphone seit Dezember eine Katastrophe Simkarte getauscht, Handy wurde getauscht nichts hat geholfen! Mehrfach mit dem Kundenservice telefoniert ohne Erfolg! Immer wieder wird verlangt unter der Kostenpflichtigen Servicenummer anzurufen! Hatte ich auch probiert entstehen nur unnötige Kosten weiterhelfen kann niemand da Sie immer wieder die selbe Ausrede bringrn: Wir finden in Ihrer Umgebung keine Störungen, eine Frechheit ba ca 70 EUR Kosten pro Monat, Geschwindigkeits Nachweise im Anhang!
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Hallo, Ich war jetzt 3 Tage nicht zu Hause und jetzt funktioniert meine WLAN Box nicht mehr. Die Striche die blau sein sollten, waren jetzt durchgehend grün, den Reset Knopf drücken hat auch nix gebracht. Bekomme keine Verbindung mehr zu stande und weiß nicht was ich jetzt tun soll. Es geht um den Huawei af22. Danke und LG
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Hallo, Mein ca. 2,5 Jahre altes Internet Cube von T-mobile spinnt komplett. Alle 20-40 Minuten verschwindet das WLAN und nur Stromkabel rausziehen und wieder einstecken hilft. Dann geht's kurz wieder bis es nochmal passiert. Hat irgendwer vielleicht ähnliche Probleme und vielleicht eine andere Lösung als "kaufe ein neues"? Danke Lg G
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Hallo, seit dem 12.12. habe ich in Wien 1100 keinen WLAN Empfang, anscheinend liegt eine Störung bei einem Sendemast vor. Bisher wurde die Störung nicht behoben. Es ist sehr ärgerlich, Mitten in Wien 1 Woche lang keinen Internet-Zugang zu haben. Die Service-Mitarbeiter konnten leider auch nicht weiterhelfen, nur feststellen dass eine Störung vorliegt. Kann mir hier jemand sagen wie lange die Wartungsarbeiten noch dauern werden? Überlege langsam echt zu kündigen, obwohl ich sonst recht zufrieden mit T-Mobile war, dieser Zustand ist aber langsam eine echte Herausforderung.. MfG Laura
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Guten Tag Community Habe nun seit mehreren Monaten die HomeNet Box mit dem 50 mbit/s Vertrag. Seit heute morgen aber, funktioniert die Box überhaupt nicht mehr, bekommt zwar Regelmäßig eine 2G/3G Verbindung, leider aber keine Upload/Download Rate, Die Empfangsstriche sind von 3 Strichen, Schlagartig auf 1 Strich geflogen, und wechselt nun regelmäßig zwischen 3 Roten Strichen und einem Grünen Strich. Die Homenet Box lief mit ein paar Anpassungen davor Tadellos, und seit heute will nichts mehr. Hab die Box auch auf die Werkseinstellung zurückgesetzt, ohne Besserung. Habe den Standort schon mehrfach gewechselt, bisher auch keine Besserung. Vielleicht habe ich irgendeine kleine Einstellung beim Zurücksetzen übersehen, oder ihr habt evtl. Eine andere Idee. Vielen Dank im Voraus
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Hallo, meine Nachbarin hat heute beim Kundenservice angerufen, weil ihre Home Net Box eine sehr schwaches Signal ins 1 OG. gesendet hat. Wir wohnen ziemlich knapp an Deuschland . Der Techniker stellte einige Sachen an ihrer Box um und bei ihr funktioniert das Signal im 1OG jetzt viel besser.Da wir die gleichen Wohnungen haben und ich das gleiche Problem habe mit meiner Home Net Box müsste dies ja auch bei mir gehen.
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Hallo kurze Frage mein Internet bricht dauernd ab innerhalb von nur ein paar Minuten. Der WLAN Router zeugt aber 2 blaue Striche bei den Balken der Verbindung und das grüne lämpchen dass das WLAN funktioniert leuchtet auch. Trotzdem bricht die Verbindung ständig ab. Bin schon richtig am verzweifeln muss immer alles neu starten dann funktioniert es wieder für ein paar Minuten. Was is da los? Hoffe mir kann wer helfen
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Hallo, ich habe mich endlich erfolgreich am Laptop angemeldet und alle Einstellungen geändert. Jetzt hab ich jedoch das Problem, daß ich mich weder am Handy noch am TV ins WLAN einloggen kann. Nachdem ich das Kennwort eingebe kommt die Meldung "Zeitüberschreitung".
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Hallo, da ich mein Datenvolumen für diesen Monat aufgebraucht habe, versuche ich Internet nachzukaufen, was mir aber nicht möglich ist. Wenn ich es versuche kommt die Meldung: Lieber Kunde! Sie sind derzeit nicht berechtigt zusätzliches Datenvolumen zu kaufen. Das kann mehrere Gründe haben: - Sie surfen nicht über eine berechtigte Rufnummer. - Sie sind über WLAN mit dem Internet verbunden. (Bitte deaktivieren Sie die WLAN Verbindung) In beiden Fällen können Sie nach Eingabe Ihrer Rufnummer und des zugehörigen Kundenkennwortes zusätzliches Datenvolumen kaufen. Ihr Serviceteam Was ist zu tun?
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Hallo, hat jemand schon Erfahrung mit der Home Net Box. Ich habe das Problem, dass der Router mehrmals am Tag die Verbindung (über WLAN) zu den Clients verliert und dann auch keine Verbindung mehr zulässt. Einziger Ausweg ist ein Neustart des Routers und das mehrmals am Tag (7-10 mal). Auf Werkseinstellung zurücksetzen hat auch nichts gebracht. Das einzige was beim Router eingestellt/geändert wurde ist die SSID und der WLAN Key. Hat vielleicht wer eine Lösung oder ähnliche Probleme mit dem Router?
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Sehr geehrte Damen und Herren! Ich habe ein Anliegen! Ich habe Mitte Juli eine Home Net Box bei Ihnen bestellt! Als Sie Ankam ließ ich sie noch verpackt (auf Grund des zu diesem Zeitpunkt noch bestehenden A1 Internets) und die Rückgabefrist lief ab. Ich habe die Box dann angeschlossen und stellte mit bedauern fest, dass sie nicht funktioniert! Dann fuhr ich in den T-Mobile Shop im Fischapark in Wiener Neustadt. Dort wurde das selbe Problem festgestellt und die Box wurde eingeschickt zur Reparatur. Ich bekam ein Leihgerät und nach 2 Wochen bekam ich dann endlich die lang ersehnte Box wieder. Zuhause angekommen, wieder angeschlossen, funktionierte sie wieder nicht! Schon schade, dass Sie mir eine bereits kaputte Box schicken. Auch nach der Reparatur funktioniert sie nicht! Ich wäre jetzt an dem Punkt, den Vertrag am liebsten zu kündigen. Wollte eine Box mit hervorragendem Internet, wie von Freunden berichtet, doch leider stelle ich fest, dass ich bezahlen muss und immer noch keinen Internetzugang habe! Ich bitte Sie daher mir zu sagen ob ich auf Kulanz eine neue Home Net Box haben kann oder ob sie einen alternativen Lösungsvorschlag haben! Liebe Grüße Karl Minar
