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Hallo zusammen, eventuell eine blöde Frage, ich nutze einen Tarif den es laut Internet gar nicht mehr gibt (Speed75 & TV Easy) und bezahle dafür eine Monatsrechnung, die laut Internet zu hoch für diesen Tarif ist (~53€). Die Frage ist, was machen? Wechseln? Intervenieren? Die gebotenen Leistungen wären soweit ok ...
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In den letzten Wochen habe ich immer wieder versucht, Auskunft ueber die Preiserhoehung unseres Tarifs TV M zu erhalten. Genauer benoetige ich eine Bestaetigung der Preiserhoehung und/oder eine Auflistung unseres Tarifs, in der die Kosten klar aufgezeigt werden. Ueber die Servicehotline bekam ich (nach etlichen versuchen zu jeweils einer Stunde in der Warteschleife) widerspruechliche Antworten. Erst wurde mir gesagt, die Erhoehung sei ein Fehler, und ich bekaeme sie gutgeschrieben. Hierzu wurde mir eine schriftliche Bestaetigung verweigert. Dann, dass wir eine Email zur Preiserhoehung am 8.10. erhalten haben sollten. Eine solche haben wir nicht bekommen. Auf mehrfache Anfrage erhielten wir am 28.10. eine Bestaetigung der Vertragsverlaengerung sowie eine Bestaetigung des Treuebonus. In diesen Informationen war weder der Preis aufgeschluesselt, noch die Preiserhoehung angekuendigt worden. Ich brauche dringend eine Auflistung unseres Tarifs, in der die Kosten aufgeschluesselt sind, und eine Bestaetigung der Preiserhoehung um EUR 1 im Dezember. Ich benoetige diese fuer die Absegnung der Kosten durch den Arbeitgeber. Ansonsten muessen wir u. U. unseren Vertrag kuendigen.
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Hallo, was kann ich gegen diese Auslands SMS tun die automatisch gesendet werden und etwas Kosten?Sieht Bild...
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Hallo, bei mir steht ich habe Extrakodtem von 15 Euro. Ich weis nicht warum. Wie kann ich das deaktivieren oder sperren?
